Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있습니다. 그러나 번역에 따라 정책의 내용이 바뀌지는 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
Google Ads 정책을 준수하지 않는 광고 및 확장 소재는 비승인될 수 있습니다.
본 도움말에서는 정책을 위반한 광고의 비승인 이유를 확인하는 방법을 소개하고, 이러한 문제를 가장 효과적으로 해결하기 위한 다음 단계를 안내하며, Google Ads 정책과 관련된 게재 상태를 명확히 설명합니다. 또한 정책 결정에 대해 이의신청을 하는 방법과 이의신청 상태를 확인하는 방법도 알아봅니다.
Display & Video 360에서 정책 문제를 해결하기 위해 거부된 광고 소재를 찾고 수정하는 방법 알아보기이 도움말의 내용
비승인 이유 확인하기
정책 위반 광고가 있는 경우 광고가 다시 게재되게 하려면 정책을 검토하고 광고를 수정하시기 바랍니다. 비승인된 광고는 정책 위반사항을 수정한 후 재검토를 거쳐야 게재될 수 있습니다.
Google Ads에서 비승인 이유 확인하기
menu.광고 또는 확장 소재의 세부적인 정책 정보 확인하기
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
비승인 이메일 알림을 통해 비승인 이유 확인하기
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
비승인 광고 수정하기
비승인 광고를 수정하는 단계는 광고에 영향을 미치는 정책 위반 유형에 따라 달라집니다. 비승인은 확장 소재, 광고 또는 광고의 방문 페이지 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 콘텐츠가 Google Ads 정책을 준수하도록 업데이트한 후 검토를 위해 제출하거나, 정책 결정에 대한 이의신청을 통해 위반 문제를 해결해야 합니다.
광고와 관련된 위반사항 수정하기
정책 위반 광고를 수정하려면 모든 Google Ads 정책을 준수하도록 광고 콘텐츠를 업데이트해야 합니다.
광고와 관련된 정책 위반의 예(일부):
- 광고 제목에 구두점이나 기호가 반복적으로 사용되어 광고 소재 정책에 따라 광고가 비승인된 경우
- 광고문안에 담배가 언급되어 위험한 제품 또는 서비스 정책에 따라 광고가 비승인된 경우
광고 수정 단계
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
도착 페이지와 관련된 위반사항 수정하기
광고의 도착 페이지는 다른 모든 Google Ads 정책뿐만 아니라 Google Ads의 도착 페이지 요건도 준수해야 합니다. 도착 페이지 문제로 인해 광고가 비승인된 경우 해당 문제를 해결하거나 다른 도착 페이지를 사용하도록 광고를 수정한 다음 이의신청을 제출하여 새로 검토를 받아야 합니다.
도착 페이지와 관련된 정책 위반의 예(일부):
- 제공된 방문 페이지 URL에 오타가 있어 작동하지 않는 도착 페이지 정책에 따라 광고 도착 페이지가 비승인된 경우
- 표시 URL이 광고의 최종 URL과 일치하지 않아 도착 페이지 불일치 정책에 따라 광고 도착 페이지가 비승인된 경우
- 광고 도착 페이지에서 폭죽 판매를 홍보하여 위험한 제품 또는 서비스 정책에 따라 광고가 비승인된 경우
광고를 수정하여 방문 페이지 변경하기
방문 페이지의 콘텐츠를 업데이트할 수 없거나 업데이트하지 않으려면 Google Ads의 도착 페이지 요건을 준수하는 다른 방문 페이지로 광고가 연결되도록 수정하세요.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
정책 결정에 대한 이의신청
광고 및 도착 페이지를 수정했거나 초기 검토 중에 오류가 있었다고 생각되면 Google Ads 계정에서 바로 정책 결정에 대한 이의신청을 제출할 수 있습니다.
특정 광고 그룹이나 캠페인에 대한 이의신청을 일괄적으로 제출할 수도 있습니다. 다만, 계정에 있는 모든 광고의 정책 결정에 한꺼번에 이의신청하려고 하면 검토가 완료되기까지 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
이의신청 한도
이의신청 기능을 악용하고 있다고 판단되는 광고주의 특정 이의신청은 해당 광고주가 고객 지원팀에 문의할 때까지 처리가 정지됩니다.
각 광고의 이의신청 횟수는 최대 3회입니다. 광고에 대한 이의신청이 3번 거부되면 고객 지원팀에 직접 문의해야 해당 광고에 대한 이의신청을 다시 제출할 수 있습니다.
동일한 광고 또는 캠페인에 대한 이의신청을 제출하는 경우 이의신청이 중복으로 표시되지 않도록 최소 24시간 후에 다시 제출하세요. 24시간 안에 개별 이의신청을 너무 많이 제출할 경우 Google Ads에서 24시간 동안 추가 이의신청을 더 이상 처리하지 않을 수 있습니다.
이제 대부분의 광고 형식과 정책 결정에 대해 Google Ads 계정에서 바로 이의신청을 할 수 있습니다. 지원되지 않는 형식과 정책에 대해 정책 결정 이의를 제기하려는 경우 비승인 광고 및 정책 문의 양식을 사용하세요.
정책 관리자에서 이의신청 제출하기
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .