Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
Огласи и елементи који нису у складу са Google Ads смерницама могу да буду неодобрени.
Овај чланак вам показује како да пронађете разлог неодобравања огласа који крше смернице, даје вам најбоље следеће кораке за отклањање тих проблема и појашњава статусе приказивања у вези са Google Ads смерницама. Сазнаћете и како да се жалите на одлуку у вези са смерницама и проверите статус жалби.
Више информација о отклањању проблема са смерницама на платформи Display & Video 360 потражите у чланку Пронађите одбијене елементе огласа и отклоните проблеме са њима.У овом чланку
- Пронађите разлог за неодобравање
- Отклоните проблем са неодобреним огласом
- Жалите се на одлуку у вези са смерницама
- Пратите статус жалбе у Менаџеру смерница
- О ознакама смерница
Пронађите разлог за неодобравање
Када оглас крши смернице, треба да прегледате смернице и отклоните проблеме са огласом како би се поново приказивао. Неодобрен оглас неће моћи да се приказује док не отклоните кршење смерница и док га не прегледамо поново.
Погледајте разлог неодобравања у Google Ads-у
menu.Погледајте детаљне информације о смерницама за оглас или елемент
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Погледајте разлог неодобравања из обавештења имејлом о неодобравању
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
Отклоните проблем са неодобреним огласом
Поступак за отклањање проблема са неодобреним огласом зависи од типа кршења смерница које утиче на њега. Разлог неодобравања може да буде проблем са елементима, огласима или одредишном страницом огласа. Морате да ускладите садржај са Google Ads смерницама и да га пошаљете на преглед или да се жалите на одлуку у вези са смерницама како бисте отклонили кршење смерница.
Отклоните кршења смерница у вези са огласима
Да бисте отклонили кршења смерница у огласу, морате да ускладите садржај огласа са свим Google Ads смерницама.
Примери кршења смерница у вези са огласом (непотпуна листа):
- Оглас је неодобрен у складу са уредничким смерницама јер се у наслову огласа користе поновљени знакови интерпункције или симболи.
- Оглас је неодобрен у складу са смерницама о опасним производима или услугама због помињања дувана у тексту огласа.
Поступак за отклањање проблема са огласима
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
Отклоните кршења смерница у вези са одредиштем
Поред усклађености са свим осталим Google Ads смерницама, одредиште за оглас мора да буде у складу са Google Ads условима за одредишта. Ако је оглас неодобрен због проблема са одредиштем, морате да отклоните те проблеме или да измените оглас тако да користи друго одредиште и да поднесете жалбу како бисте покренули нови преглед.
Примери кршења смерница у вези са одредиштем (непотпуна листа):
- Одредиште огласа је неодобрено у складу са смерницама за одредиште које не функционише јер одредишна страница има словну грешку у достављеном URL-у.
- Одредиште огласа је неодобрено у складу са смерницама о неподударању одредишта јер се приказани URL не подудара са крајњим URL-ом огласа.
- Одредиште огласа је неодобрено у складу са смерницама о опасним производима или услугама јер промовише продају ватромета.
Измените оглас и промените одредишну страницу
Ако не можете или не желите да ажурирате садржај одредишне странице, можете да измените оглас тако да води на другу одредишну страницу која је у складу са Google Ads условима за одредишта.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Жалите се на одлуку у вези са смерницама
Ако сте исправили оглас и одредиште или сматрате да је дошло до грешке током почетног прегледа, можете да се жалите на одлуку у вези са смерницама директно на Google Ads налогу.
Можете да подносите групне жалбе за одређене огласне групе или кампање. Ако пробате да се жалите на одлуке у вези са смерницама за све огласе на налогу истовремено, преглед ће можда трајати дуже.
Ограничења за жалбе
Ако Google Ads има назнаке да можда злоупотребљавате функцију жалби, обрада одређених жалби ће бити суспендована док се не обратите корисничкој подршци.
Сваки оглас је ограничен на 3 жалбе. Ако три пута одбијемо жалбу за оглас, нећете моћи поново да поднесете жалбу за тај оглас док се не обратите корисничкој подршци.
Ако подносите жалбу за исте огласе или кампање, сачекајте бар 24 сата између жалби да бисте избегли означавање тих жалби као дупликата. Ако поднесете превише јединствених жалби у периоду од 24 сата, Google Ads може да суспендује обраду додатних жалби током тог периода.
За већину формата и смерница сада је доступна опција жалбе на одлуку у вези са смерницама директно на Google Ads налогу. Можете да оспорите одлуке у вези са смерницама за неподржане формате и смернице у обрасцу за питања о неодобреним огласима и смерницама.
Поднесите жалбу у Менаџеру смерница
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .