Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che non sono però pensate per modificare i contenuti delle nostre norme. L'inglese rappresenta la lingua ufficiale e la relativa versione è quella utilizzata per l'applicazione delle nostre norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.
Gli annunci e gli asset che non rispettano le norme Google Ads potrebbero non essere approvati.
Questo articolo ti aiuterà a trovare il motivo della mancata approvazione per gli annunci con violazioni delle norme, a fornire i passaggi successivi migliori per risolvere questi problemi e a chiarire gli stati di pubblicazione correlati alle norme Google Ads. Scoprirai anche come presentare un ricorso contro una decisione relativa alle norme e controllare lo stato dei tuoi ricorsi.
Per saperne di più su come risolvere i problemi relativi alle norme in Display & Video 360, consulta l'articolo su come trovare e correggere le creatività rifiutate.In questo articolo
- Scopri il motivo della mancata approvazione
- Correggi un annuncio non approvato
- Presenta ricorso contro una decisione relativa alle norme
- Monitora lo stato del ricorso in Gestione norme
- Informazioni sulle etichette delle norme
Scopri il motivo della mancata approvazione
Quando uno dei tuoi annunci presenta violazioni delle norme, dovresti consultare queste ultime e correggerlo perché venga nuovamente pubblicato. Un annuncio non approvato non potrà essere pubblicato fino a quando la violazione delle norme non verrà corretta e l'annuncio non verrà nuovamente esaminato.
Verifica il motivo della mancata approvazione in Google Ads
menu.Controlla le informazioni dettagliate sulle norme di un annuncio o un asset
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Verifica il motivo della mancata approvazione in una notifica via email di mancata approvazione
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
Correggi un annuncio non approvato
I passaggi necessari per correggere un annuncio non approvato dipendono dal tipo di violazione delle norme che lo riguarda. La mancata approvazione può essere causata da un problema relativo agli asset, agli annunci o alla pagina di destinazione dell'annuncio. Per risolvere la violazione, devi aggiornare i contenuti in modo che rispettino le norme Google Ads e inviarli per la revisione o presentare ricorso contro la decisione relativa alle norme.
Correggi le violazioni relative agli annunci
Per correggere un annuncio con violazioni delle norme, devi aggiornare i contenuti dell'annuncio in modo che rispettino tutte le norme Google Ads.
Esempi di violazioni delle norme correlate al tuo annuncio (elenco non esaustivo):
- Il tuo annuncio non è stato approvato ai sensi delle norme redazionali per l'utilizzo di punteggiatura o simboli ripetuti nel titolo dell'annuncio.
- Il tuo annuncio non è stato approvato ai sensi delle norme relative ai prodotti o servizi pericolosi per la menzione di tabacco nel testo dell'annuncio.
Procedura per correggere gli annunci
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
Correggi le violazioni relative alla destinazione
Oltre a rispettare tutte le altre norme Google Ads, la destinazione del tuo annuncio deve essere conforme ai requisiti della destinazione di Google Ads. Se il tuo annuncio non viene approvato per problemi relativi alla destinazione, dovrai risolverli o modificare l'annuncio in modo che utilizzi una destinazione diversa e presentare un ricorso per avviare una nuova revisione.
Esempi di violazioni delle norme correlate alla destinazione (elenco non esaustivo):
- La destinazione annuncio non è stata approvata ai sensi delle norme relative alla destinazione non funzionante perché l'URL della pagina di destinazione che hai fornito contiene un errore di battitura.
- La destinazione dell'annuncio non è stata approvata ai sensi delle norme relative alla mancata corrispondenza della destinazione perché l'URL di visualizzazione non corrisponde all'URL finale dell'annuncio.
- La destinazione annuncio non è stata approvata ai sensi delle norme relative a prodotti o servizi pericolosi perché promuove la vendita di fuochi d'artificio.
Modifica l'annuncio per cambiare la pagina di destinazione
Se non puoi o decidi di non aggiornare i contenuti della pagina di destinazione, puoi modificare l'annuncio in modo che indirizzi gli utenti a una pagina di destinazione diversa conforme ai requisiti della destinazione di Google Ads.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Presenta ricorso contro una decisione relativa alle norme
Se hai corretto l'annuncio e la destinazione o ritieni che si sia verificato un errore durante la revisione iniziale, puoi presentare ricorso contro la decisione relativa alle norme direttamente dal tuo account Google Ads.
Puoi presentare ricorso per gli annunci in gruppi per campagne o gruppi di annunci specifici. Se tenti di presentare ricorso contro le decisioni relative alle norme per tutti gli annunci del tuo account contemporaneamente, il completamento della revisione potrebbe richiedere più tempo.
Limiti per i ricorsi
Se Google Ads ritiene che tu stia potenzialmente utilizzando in modo improprio la funzione di ricorso, l'elaborazione di determinati ricorsi verrà sospesa finché non contatterai l'assistenza clienti.
È previsto un limite di tre ricorsi per annuncio. Se per un annuncio presenti tre ricorsi senza esito, non potrai presentarne un altro per lo stesso annuncio finché non contatterai l'assistenza clienti.
Se presenti un ricorso per gli stessi annunci o le stesse campagne, attendi almeno 24 ore tra un ricorso e l'altro per evitare che vengano contrassegnati come duplicati. Se presenti troppi ricorsi unici in un periodo di 24 ore, Google Ads potrebbe sospendere l'elaborazione dei ricorsi aggiuntivi durante questo periodo.
L'opzione per presentare ricorso contro una decisione relativa alle norme direttamente dall'account Google Ads è ora disponibile per la maggior parte dei formati e delle norme. Puoi contestare le decisioni relative alle norme per tutti i formati e le norme non supportati utilizzando il modulo Annunci non approvati e domande sulle norme.
Presenta un ricorso da Gestione norme
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .