其他受限業務:活動售票

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我們會限制某些類型的商家使用 Google 廣告服務,避免使用者遭到不當利用,即使這類個別商家符合其他廣告政策規定,同樣會受到限制。根據我們長期的觀察,以及使用者、主管機關和消費者保護機構的意見回饋,我們不時會發現某些產品或服務容易被有心人士濫用。假如我們認為特定類型的商家對於使用者安全或體驗可能產生不合理的風險,便會限制或停止放送相關廣告。

活動售票商使用這份表單向 Google 取得資格證明後,即可使用 Google Ads 放送廣告。商家需要符合特定的到達網頁廣告規定,才能取得資格證明。

以下說明:

  • 商業模式的定義:界定自己的商業模式,才能判斷需要符合哪些廣告放送資格規定。
  • 到達網頁規定 (按商業模式劃分)
  • 廣告規定 (按商業模式劃分)
注意:如果是經營票券轉售業務的 Authorized Buyers 和 Display & Video 360 帳戶,則無須提出資格證明申請,但仍須遵循下方列出的到達網頁規定。

 

商業模式定義

  • 主要供應商:最初銷售票券的活動擁有者、主辦單位或場館單位,或是經正式合約授權代表上述單位的票券銷售商。無論在哪種情況下,票券在此之前均不得銷售或分發。
  • 經銷商:這類商家是經銷已經在主要市集分發或銷售的票券。由經銷商或經銷市集決定票券價格 (可以高於或低於面額),以及任何適用的額外稅金、服務費或手續費。協助經銷商接觸購票者的市集,也適用經銷商相關規定。
  • 活動相關團體:由票券銷售者代為售票的任何演出者、巡演團體、團隊、聯盟、場館和類似活動或團體。
  • 票券資訊集結網站:從其他經銷商網站收集票券價格資訊,但不在自家網站上銷售票券的任何網站。
注意
  • 在法國和法國地域,只有合格的主要供應商可以銷售活動票券。
  • 根據這項政策,只要您的商家宣傳轉售票券,則不論您是否為其他票券的主要供應商,都視為轉售商。


到達網頁規定 (按商業模式劃分)

如果您銷售票券或提供票券轉售網站的連結,則必須符合以下部分或全部的到達網頁規定。請注意,主要供應商不需要符合任何到達網頁規定,但若提供票券轉售網站連結,則需要遵守相關規定。

以下依不同的商業模式和廣告宣傳內容,摘要說明到達網頁規定。

摘要

網址網域

如果您銷售票券或提供票券轉售連結,則必須提供下列其中一項文件,才能在網址網域中提及活動相關團體的名稱:

  • 表明貴公司與活動相關團體有聯盟或合作關係的合約或法律文件
  • 證明貴公司與活動相關團體有聯盟或合作關係的信函 (信頭有公司抬頭),且應附有律師或貴公司高階主管簽名

揭露聲明

為避免顧客受騙或造成混淆,如果您經營票券轉售業務,請務必在自家網站或應用程式上清楚揭露以下資訊:

  • 您是經銷平台,而非票券的主要供應商
  • 您的票券售價可能高於面額價值 (即主要供應商的售價)

這項揭露聲明應使用清晰易懂的說明文字,並放在經銷商網站 (包括首頁和任何到達網頁) 上方 20% 的顯眼處,也就是不需捲動的位置。此外,這項揭露聲明不能用可關閉或可隱藏的通知格式呈現,且字型大小必須等於或大於網頁主要內文。

稅金/手續費明細

如果您是票券轉售商,請務必在顧客提供付款資訊前的結帳流程中,顯示票價稅金/手續費明細,具體列出各項額外費用 (例如稅金和所有附加費用)。

依商業模式

主要供應商

廣告主描述 廣告宣傳內容 揭露聲明 (網站) 稅金/手續費明細 (網站)
您只是主要供應商 活動的主要票券 非必要 非必要
您是主要供應商,但您的首頁或活動網頁連結到經銷商的網站 活動的主要票券 您的網站不需要提供此資訊 您的網站不需要提供此資訊
僅限您的網站,或活動票券轉售 只有連結的經銷商到達網頁需要提供 連結的經銷商網站需要提供

經銷商

廣告主描述 廣告宣傳內容 揭露聲明 稅金/手續費明細
您是特定活動的「授權」或「官方」經銷商 特定活動 需要 需要
只有您的網站,或並非由您擔任官方經銷商的活動 需要 需要
您擔任官方經銷商的特定美國職業體育聯盟 需要 需要
您只是經銷商,但不是「授權」或「官方」經銷商 您的活動票券網站,或是活動票券轉售 需要 需要
您是經銷商並符合以下任一條件:a) 同時擔任活動的主要供應商;b) 提供主要供應商的連結,或 c) 提供其他經銷商的連結 活動的主要票券 到達網頁需要提供 (除非網頁上只顯示與主要票券相關的資訊) 非必要
僅限您的網站,或活動票券轉售 需要 需要

活動相關團體

廣告主描述 廣告宣傳內容 揭露聲明 稅金/手續費明細
您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務主要供應商 活動的主要票券 您的網站不需要提供此資訊 您的網站不需要提供此資訊
您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務經銷商 僅限您的網站 只有連結的經銷商到達網頁需要提供
 
只有連結的經銷商網站需要提供

您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務的主要供應商及經銷商
僅限您的網站 只有連結的經銷商到達網頁需要提供 連結的經銷商網站需要提供

票券資訊集結網站

廣告主描述 揭露聲明 稅金/手續費明細
您經營票券資訊集結網站並提供經銷商連結,但未在自家網站上銷售任何票券。 您的網站和連結的經銷商網站須提供此資訊 連結的經銷商網站需要提供

 

廣告規定 (按商業模式劃分)

如果您不是票券的主要供應商,則須符合以下部分或全部的廣告規定。

以下依不同的商業模式及廣告宣傳內容,摘要說明廣告規定。

摘要

使用「官方」一詞

如果您的商業模式有時是經銷商票券資訊集結網站,請勿在廣告或提及您網站的內容中使用「官方」等字詞 (例如「『活動名稱』票券官方供應商」或「官方票券經銷商網站」),以此暗示您是票券主要供應商,且沒有其他身分。

然而,如果您與活動相關團體之間有合法協議,指明您可自稱為該團體的官方經銷商或是該團體的官方主要銷售商,則可以在廣告中使用「官方」一詞,前提是必須符合以下規定:

  • 您必須提供活動相關團體發出的信函,當中聲明您已獲准在活動票券宣傳活動中自稱為「官方」經銷商。
  • 您可以在以下任一個句子的活動相關團體名稱後方加註「官方」一詞 (例如 [團體名稱] 官方粉絲市集)。

如果協議內容表明,您可以自稱活動相關團體的官方主要銷售商

  • 官方主要票券銷售夥伴
  • 官方主要票券市集
  • 官方主要票券供應商
  • 官方主要市場票券銷售夥伴
  • 官方主要市場票券銷售供應商
  • 官方主要票券銷售
  • 官方主要票券銷售商

如果協議內容表明,您可以自稱活動相關團體的官方經銷商

  • 官方粉絲票券市集
  • 官方粉絲市集
  • 官方粉絲次級市集
  • 官方次級票券銷售夥伴
  • 官方次級票券市集
  • 官方次級票券供應商
  • 官方次級經銷平台售票夥伴
  • 官方次級經銷平台票券供應商
  • 官方粉絲票券市集
  • 官方票券交易平台/市集
  • 官方票券轉售市集
  • 官方經銷商

顯示網址限制

為幫助顧客清楚區別您與活動相關團體的關係,如果您是經銷商票券資訊集結網站,則不得在顯示網址中附加任何網域後路徑或子網域。

依商業模式

經銷商

廣告主描述 廣告宣傳內容 使用「官方」等字詞 顯示網址限制
您只有經銷商這項身分 您的活動票券網站,或是活動票券轉售 不允許 顯示網址不可包含子網域或網域後路徑
您是經銷商並符合以下任一條件:a) 同時擔任活動的主要供應商;b) 提供主要供應商的連結,或 c) 提供其他經銷商的連結 活動的主要票券 不允許 顯示網址不可包含子網域或網域後路徑
只有您的活動票券網站,或活動票券轉售 不允許 顯示網址不可包含子網域或網域後路徑

活動相關團體

廣告主描述 廣告宣傳內容 使用「官方」等字詞 顯示網址限制
您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務主要供應商 活動的主要票券 允許
您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務經銷商 只有您的網站 允許

票券資訊集結網站

廣告客戶描述 使用「官方」等字詞 顯示網址限制
您經營票券資訊集結網站並提供經銷商連結,但未在自家網站上銷售任何票券。 不允許 顯示網址不可以包含子網域或網域後路徑
 

廣告違規修正方式

如果您有活動售票廣告遭拒登,請採取以下任一做法。

資格證明申請

活動售票商提出資格證明,且由 Google 確認符合資格後,即可使用 Google Ads 放送廣告。請查看這裡列出的資格條件,並使用這份表單提出申請。

政策裁決申訴

如果您已修正到達網頁問題或認為我們誤判,可直接從 Google Ads 帳戶提出政策裁決申訴,要求復查。只要我們確認到達網頁符合規定,便會核准您的廣告。

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