其他受限業務:活動售票

為方便大眾理解說明中心內容,Google 提供不同語言的翻譯版本。若政策內容譯文的文意與官方英文版有出入,我們將以英文版做為執行政策的依據。如要閱讀這篇文章的其他語言版本,請至頁面底部的語言下拉式選單中選擇。

為避免使用者遭剝削,我們會限制特定商家放送廣告,無論這些商家是否遵守其他適用政策的規定。根據長期以來的使用者意見/評論,以及監管和消費者保護機構的觀察與見解,某些產品和服務容易遭有心人士濫用;若我們判定提供這些產品/服務的商家可能對使用者安全或體驗造成不合理的風險,便會限制或停止放送相關廣告。

金融服務必備認證的圖示。 活動售票商使用這份表單向 Google 取得資格證明後,即可透過 Google Ads 放送廣告。售票商須符合特定到達網頁規定,才能取得證明。

以下將說明三個主題:

  • 商業模式的定義:界定自己的商業模式,才能判斷需要符合哪些廣告放送資格規定。
  • 各商業模式的到達網頁規定
  • 各商業模式的廣告規定
注意:如果是經營票券轉售業務的 Authorized Buyers 和 Display & Video 360 帳戶,則無須申辦資格證明,但仍須遵守以下到達網頁規定。
違反下列政策不會導致帳戶立即遭到停權,而是會先收到警告。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。進一步瞭解帳戶停權

商業模式定義

  • 主要供應商:最初銷售票券的活動主辦、籌劃或場館單位,或相關單位正式授權的售票商。無論商業模式屬於何者,經手的不得是先前出售或發配過的票券。
  • 經銷商:這類商家轉售已在主要市集中發配或出售的票券。票券價格由經銷商/轉售市集決定 (可高於或低於票面價值),並收取任何適用的稅金、服務費或手續費。促成經銷商與購票者交易的市集,也適用經銷商相關規定。
  • 活動相關團體:由售票商代為售票的任何藝人、巡演團體、團隊、聯盟、場館和類似活動或團體。
  • 票券資訊集結網站:從其他經銷商網站收集票券價格資訊,但不在自家網站上銷售票券的任何網站。
注意
  • 在法國和法國地域,只有合格的主要供應商可以銷售活動票券。
  • 根據這項政策,只要您的商家宣傳轉售票券,則不論您是否為其他票券的主要供應商,都視為轉售商。

到達網頁規定

若您經營票券轉售業務或提供票券轉售網站的連結,則須符合以下部分到達網頁規定。主要供應商具備這些規定的豁免資格,但提供票券轉售網站連結的主要供應商不在此列。

網址網域

如果您銷售票券或提供票券轉售連結,則需要提供下列其中一項文件,才能在網址網域中提及活動相關團體的名稱:

  • 表明貴公司與活動相關團體有聯盟或合作關係的合約或法律文件
  • 證明貴公司與活動相關團體有聯盟或合作關係的信函 (信頭有公司抬頭),且應附有律師或貴公司高階主管簽名

揭露聲明

為避免顧客受騙或造成混淆,若您經營票券轉售業務,請務必在自家網站或應用程式中清楚揭露以下資訊:

  • 您是轉售平台,並非票券主要供應商
  • 您的票券售價可能高於主要供應商的售價 (即「票面價值」)

這類揭露聲明的內容應清楚易懂,且必須標示於廣告到達網頁上方 20% 的顯眼處 (即不需捲動位置)。請勿使用可關閉/可隱藏的格式,並確保字型大小等於或大於大部分的網頁內文。

稅金與手續費明細

若您是票券轉售業務商,請務必在顧客結帳時以及付款之前提供稅金和手續費明細,具體列出各項額外費用 (包含稅金和所有的附加費用)。

各商業模式的到達網頁規定

主要供應商

廣告主描述 廣告宣傳內容 揭露聲明 (網站) 稅金/手續費明細 (網站)
您只是主要供應商 活動的主要票券 非必要 非必要
您是主要供應商,但首頁或活動網頁含有經銷商網站連結 活動的主要票券 您的網站不須提供此資訊 您的網站不須提供此資訊
僅限您的網站,或活動票券轉售 只有連結的經銷商到達網頁須提供 連結的經銷商網站須提供

經銷商

廣告主描述 廣告宣傳內容 揭露聲明 稅金/手續費明細
您是特定活動的「授權」或「官方」經銷商 特定活動 必要 必要
僅限您的網站,或您並未擔任官方經銷商的活動 必要 必要
您擔任官方經銷商的特定美國職業體育聯盟 必要 必要
您只是經銷商,但不是「授權」或「官方」經銷商 您的網站,或是活動票券轉售 必要 必要
您是經銷商並符合以下任一條件:a) 同時擔任活動的主要供應商;b) 提供主要供應商的連結,或 c) 提供其他經銷商的連結 活動的主要票券 須在到達網頁提供 (除非網頁只顯示主要票券相關資訊) 非必要
僅限您的網站,或活動票券轉售 必要 必要

活動相關團體

廣告主描述 廣告宣傳內容 揭露聲明 稅金/手續費明細
您是活動相關團體,且網站含有票券主要供應商連結 活動的主要票券 您的網站不須提供此資訊 您的網站不須提供此資訊
您是活動相關團體,且網站含有售票經銷商連結 僅限您的網站 只有連結的經銷商到達網頁須提供
 
只有連結的經銷商網站須提供

您是活動相關團體,且網站包含票券主要供應商及經銷商連結
僅限您的網站 只有連結的經銷商到達網頁須提供 連結的經銷商網站須提供

票券資訊集結網站

廣告主描述 揭露聲明 稅金/手續費明細
您經營票券資訊集結網站並提供經銷商連結,但未在自家網站上銷售任何票券。 您的網站和連結的經銷商網站須提供此資訊 連結的經銷商網站須提供此資訊

廣告規定

票券的非主要供應商須符合特定廣告規定。

以下依不同的商業模式和廣告宣傳內容,摘要說明各項規定。

使用「官方」一詞

若您是經銷商或經營票券資訊集結網站,請勿在廣告或提及您網站的內容中使用「官方」等字眼 (例如「『活動名稱』票券官方供應商」或「官方票券經銷商網站」),藉此暗示您是票券主要供應商

但如果您與活動相關團體之間有法律協議,指明您可自稱為該團體的「官方經銷商」或「官方主要銷售商」,則可在廣告中使用「官方」一詞,前提是必須符合以下規定:

  • 提供活動相關團體發出的信函,當中明確授權您在活動票券宣傳活動中自稱為「官方」單位。
  • 只在下列任一句子的活動相關團體名稱後方加註「官方」一詞 (例如 [團體名稱] 官方粉絲市集)。

各商業模式的廣告規定

如果協議內容表明,您可以自稱活動相關團體的官方主要銷售商

  • 官方主要票券銷售夥伴
  • 官方主要票券市集
  • 官方主要票券供應商
  • 官方主要市場票券銷售夥伴
  • 官方主要市場票券銷售供應商
  • 官方主要票券銷售
  • 官方主要票券銷售商

如果協議內容表明,您可以自稱活動相關團體的官方經銷商

  • 官方粉絲票券市集
  • 官方粉絲市集
  • 官方粉絲次級市集
  • 官方次級票券銷售夥伴
  • 官方次級票券市集
  • 官方次級票券供應商
  • 官方次級經銷平台售票夥伴
  • 官方次級經銷平台票券供應商
  • 官方粉絲票券市集
  • 官方票券交易平台/市集
  • 官方票券轉售市集
  • 官方經銷商

各商業模式的顯示網址規定

為幫助顧客清楚瞭解您與活動相關團體的關係,若您是經銷商或經營票券資訊集結網站,請勿在顯示網址中附加網域後路徑或子網域。

經銷商

廣告主描述 廣告宣傳內容 使用「官方」等字詞 顯示網址限制
您只是經銷商 您的網站,或是活動票券轉售 不允許 顯示網址不可包含子網域或網域後路徑
您是經銷商並符合以下任一條件:a) 同時擔任活動的主要供應商;b) 提供主要供應商的連結,或 c) 提供其他經銷商的連結 活動的主要票券 不允許 顯示網址不可包含子網域或網域後路徑
僅限您的網站,或活動票券轉售 不允許 顯示網址不可包含子網域或網域後路徑

活動相關團體

廣告主描述 廣告宣傳內容 使用「官方」等字詞 顯示網址限制
您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務主要供應商 活動的主要票券 允許
您是活動相關團體,且您的網站會連結至售票服務經銷商 只有您的網站 允許

票券資訊集結網站

廣告客戶描述 使用「官方」等字詞 顯示網址限制
您經營票券資訊集結網站並提供經銷商連結,但未在自家網站上銷售任何票券。 不允許 顯示網址不可以包含子網域或網域後路徑

廣告違規修正方式

若廣告因違反「活動售票」政策而遭拒登,且您確認自家網站符合到達網頁規定,請注意,政策規定每次申請只限一個網域。如果您使用多個網域,請將廣告活動整合至單一已核准網域,然後透過下列方式解決問題。

資格證明申請

活動票券銷售商向 Google 申辦資格證明並獲准後,即可透過 Google Ads 放送廣告。請閱讀前文確認您商業模式適用的資格條件,然後使用活動票券銷售資格申請表申請放送廣告。

對政策裁決提出申訴

若您已修正到達網頁,或認為政策裁決有誤,可直接在 Google Ads 帳戶中提出申訴,要求複查。我們確認到達網頁符合規定後,便會核准您的廣告。

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