其他受限业务:活动门票销售

Google 提供帮助中心内容的翻译版本,但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。要查看本文的其他语言版本,请使用页面底部的语言下拉列表。

我们会限制某些类型的业务使用我们的广告服务,以防用户受到利用,即使个别业务看起来符合我们的其他政策也不例外。根据我们长期以来的观察,以及来自用户、监管机构和消费者保护机构的反馈信息,我们有时候会将某些产品或服务认定为容易遭到滥用。如果我们认为某些类型的业务会给用户安全或用户体验带来不合理的风险,我们可能就会限制或停止投放相关的广告。
不妨详细了解“其他受限业务”政策

销售活动门票的商家使用此表单获得 Google 资格确认后,即可通过 Google Ads 进行广告宣传。若要获得资格确认,商家可能需要满足特定的目标页面广告要求。

下面,我们将介绍三个概念:

  • 业务模式定义:您需要确定自己采用的是哪种业务模式,以便明确符合广告投放条件所需满足的要求。
  • 每种业务模式适用的目标页面要求
  • 每种业务模式适用的广告要求
注意:参与门票转销活动的 Authorized Buyers 和 Display & Video 360 账号无需提交资格确认申请,但仍需遵守下文所述的目标页面要求。

 

业务模式定义

  • 一级提供商:自行销售一手门票的活动主办方、组织方或场馆,或者是通过签署合约协议获得授权,可代表前者销售门票的门票销售商。无论是哪种情况,门票在此前都不得经过销售或分派。
  • 转销商:如果商家转销已经在一级平台经过分派或销售的门票,则会被视为转销商。转销商或转销平台有权决定门票的价格(可能高于或低于门票面值)以及任何额外的适用税费、服务费或附加费。对转销商的要求也适用于让转销商接触到购票者的转销平台。
  • 与活动相关的团体:所销售门票的主体,例如任何艺人、巡回演出、团队、联赛、场馆和类似活动或团体。
  • 门票聚合信息网站:这类网站会聚合其他转销商网站中的门票价格信息,但这些网站本身并不进行任何门票销售活动。
注意:在法国和法属领土,仅允许符合条件的一级提供商在广告中宣传活动门票销售业务。


每种业务模式适用的目标页面要求

如果您从事门票转销业务或提供指向门票转销商网站的链接,则必须满足下面列出的部分或全部目标页面要求。请注意,如果您是一级提供商,则无需满足任何目标页面要求,除非您提供指向门票转销商网站的链接。

下面根据业务模式以及广告所宣传的内容,概述了各项目标页面要求。

总结

网址域名

如果您从事门票转销业务或提供指向门票转销商网站的链接,则除非您能够提供下列文档之一,否则不得在自己的网址域名中包含与活动相关的团体的名称:

  • 表明贵公司和与活动相关的团体之间存在联属或合作关系的合约或法律文档
  • 带有贵公司抬头且由贵公司律师或高管签署的证明信,证明贵公司和与活动相关的团体间存在联属或合作关系

信息披露

为免客户受到欺诈或产生混淆,如果您从事门票转销业务,则必须在自己的网站或应用中明确披露以下信息:

  • 您是转销市场,而不是门票的一级提供商
  • 您的门票售价可能高于门票面值(即一级提供商的定价)

这项披露信息应在转销商网站相关网页(包括首页和所有目标页面)最上方 20% 的区域(首屏)显示,放置位置要醒目易见,内容要清楚明确。这项披露信息不得通过可关闭或可隐藏的通知形式提供,且字体不得小于网页上多数文字的字体大小。

税额/费用明细

如果您从事门票转销业务,那么在结账流程中,您必须在客户提供付款信息之前提供价格中所含税额/费用的明细。该明细应该包括具体的附加费用金额,例如税额和加收的任何费用。

按业务模式划分

一级提供商

广告客户说明 广告宣传的内容 信息披露(网站) 税额/费用明细(网站)
您只是一级提供商 活动的一级门票 不需要提供 不需要提供
您是一级提供商,但您的首页或活动页显示转销商网站的链接 活动的一级门票 无需在您的网站上提供 无需在您的网站上提供
仅您的网站,或活动的转销门票 只需要在所链接的转销商网站的着陆页和首页上提供 需要在所链接的转销商网站上提供

转销商

广告客户说明 广告宣传的内容 信息披露 税额/费用明细
您是特定活动的“授权”或“官方”转销商 特定活动 需要提供 需要提供
仅您的网站,或某些活动(您不是其门票的官方转销商) 需要提供 需要提供
特定的美国职业体育联赛(您是其门票的官方转销商) 需要提供 需要提供
您只是转销商,而并非“授权”或“官方”转销商 您的网站或活动的转销门票 需要提供 需要提供
您是转销商,但同时 a) 也是特定活动的一级提供商,b) 在网站上显示一级提供商的链接,或 c) 在网站上显示其他转销商的链接 活动的一级门票 需要在首页上提供,但如果着陆页仅显示与一级门票相关的信息,则无需在着陆页上提供 不需要提供
仅您的网站,或活动的转销门票 需要提供 需要提供

与活动相关的团体

广告客户说明 广告宣传的内容 信息披露 税额/费用明细
您是与活动相关的团体,您的网站显示门票一级提供商的链接 活动的一级门票 无需在您的网站上提供 无需在您的网站上提供
您是与活动相关的团体,您的网站显示门票转销商的链接 仅您的网站 只需要在所链接的转销商网站的着陆页和首页上提供
 
只需要在所链接的转销商网站上提供

您是与活动相关的团体,您的网站显示门票一级提供商和转销商的链接
仅您的网站 只需要在所链接的转销商网站的着陆页和首页上提供 需要在所链接的转销商网站上提供

门票聚合信息网站

广告客户说明 信息披露 税额/费用明细
您经营门票聚合信息网站并在网站上显示转销商的链接。您不在自己的网站上销售任何门票。 需要在您的网站和所链接的转销商网站上提供 需要在所链接的转销商网站上提供

 

每种业务模式适用的广告要求

如果您不是门票的一级提供商,则必须满足下面列出的部分或全部广告要求。

下面根据业务模式以及广告所宣传的内容,概述了各项广告要求。

总结

“官方”一词的使用

如果您的业务模式有时会被认定为转销商门票聚合信息网站,那么您不得在广告中添加“官方”等字样或是声称您的网站为官方网站(例如,“[活动名称] 门票官方提供商”或“[门票转销商] 官方网站”),以此暗示您只是门票的一级提供商

不过,如果您和与活动相关的团体之间达成法律协议,其中指明您可以自称为该团体的官方转销商或官方一级销售商,则只要您满足以下要求,就可以在广告中使用“官方”一词:

  • 您必须提供由与活动相关的团体出具的证明信,其中须明确说明允许您就该团体的活动门票促销活动使用“官方”字样。
  • 您可以在以下用语之一中使用“官方”一词,后跟与活动相关的团体的名称(例如“官方粉丝对粉丝交易市场 - [团体名称]”)。

如果根据协议,您可以自称为与活动相关的团体的官方一级销售商,则您可以使用以下用语:

  • 官方一级售票合作伙伴
  • 官方一级门票交易市场
  • 官方一级门票提供商
  • 官方一级市场售票合作伙伴
  • 官方一级市场售票提供商
  • 官方一级门票销售
  • 官方一级门票销售商

如果根据协议,您可以自称为与活动相关的团体的官方转销商,则您可以使用以下用语:

  • 官方粉丝对粉丝门票交易市场
  • 官方粉丝对粉丝交易市场
  • 官方粉丝对粉丝二级交易市场
  • 官方二级售票合作伙伴
  • 官方二级门票交易市场
  • 官方二级门票提供商
  • 官方二级市场售票合作伙伴
  • 官方二级市场售票提供商
  • 官方粉丝门票交易市场
  • 官方门票交易平台/市场
  • 官方门票转销市场
  • 官方转销商

有关显示网址的限制性规定

为确保客户不会对您和与活动相关的团体的关系产生误解,如果您是转销商或经营门票聚合信息网站,则不得在显示网址中包含任何子域名或域名后面的路径。

按业务模式划分

转销商

广告客户说明 广告宣传的内容 使用“官方”一类的词语 有关显示网址的限制性规定
您只是转销商 您的网站或活动的转销门票 不允许 显示网址中不得包含子域名或域名后面的路径
您是转销商,且同时 a) 也是特定活动的一级提供商,b) 在网站上显示一级提供商的链接,或 c) 在网站上显示其他转销商的链接 活动的一级门票 不允许 显示网址中不得包含子域名或域名后面的路径
仅您的网站,或活动的转销门票 不允许 显示网址中不得包含子域名或域名后面的路径

与活动相关的团体

广告客户说明 广告宣传的内容 使用“官方”一类的词语 有关显示网址的限制性规定
您是与活动相关的团体,您的网站显示门票一级提供商的链接 活动的一级门票 允许
您是与活动相关的团体,您的网站显示门票转销商的链接 仅您的网站 允许

门票聚合信息网站

广告客户说明 使用“官方”一类的词语 有关显示网址的限制性规定
您经营门票聚合信息网站并在网站上显示转销商的链接。您不在自己的网站上销售任何门票。 不允许 显示网址中不得包含子域名或域名后面的路径
 

修正广告违规问题的方式

如果您发现自己的广告因宣传活动门票销售业务而被拒登,解决方式有以下两种,您可以根据具体情况选择一种。

申请资格确认

销售活动门票的商家向 Google 申请并获得资格确认后,即可通过 Google Ads 进行广告宣传。请点击此处查看资格条件,然后使用此表单申请资格确认。

就违规认定提出申诉

如果您已修正了目标页面,或者您认为我们的认定有误,请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉,以申请审核。我们确认目标页面符合政策后,就会批准您的广告。

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