Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Trong phần bên dưới, bạn sẽ tìm thấy những nội dung sau:
- Định nghĩa về mô hình kinh doanh: Bạn cần xác định mô hình kinh doanh của mình để biết những yêu cầu cần đáp ứng để đủ điều kiện chạy quảng cáo.
- Các yêu cầu đối với đích đến của quảng cáo theo mô hình kinh doanh
- Các yêu cầu về quảng cáo theo mô hình kinh doanh
Định nghĩa về mô hình kinh doanh
- Nhà cung cấp chính: Chủ sở hữu, ban tổ chức hoặc địa điểm bán vé ban đầu hoặc một doanh nghiệp bán vé đã được những đơn vị nêu trên ủy quyền bán vé thay mặt cho họ thông qua một hợp đồng thỏa thuận. Trong cả hai trường hợp này, vé phải ở tình trạng chưa từng được bán hoặc phân phối trước đây.
- Đại lý bán lại: Các doanh nghiệp bán lại vé đã được phân phối hoặc bán trên thị trường chính. Đại lý bán lại hoặc trang web thương mại bán lại xác định giá vé (có thể cao hơn hoặc thấp hơn mệnh giá vé) và mọi khoản thuế, phí hoặc lệ phí dịch vụ áp dụng thêm. Các yêu cầu đối với đại lý bán lại cũng áp dụng cho những trang web thương mại giúp đại lý bán lại liên hệ với người mua vé.
- Nhóm liên quan đến sự kiện: Bất kỳ nghệ sĩ, chuyến lưu diễn, đội, giải đấu, nơi tổ chức cũng như các sự kiện hoặc nhóm tương tự nào mà vé được bán ra thay mặt cho họ.
- Doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé: Bất kỳ trang web nào tổng hợp giá vé từ các trang web của đại lý khác, nhưng không bán vé trên trang web riêng của họ.
Các yêu cầu đối với đích đến của quảng cáo theo mô hình kinh doanh
Nếu bán hoặc liên kết đến các trang web bán lại vé, bạn phải đáp ứng một số hoặc tất cả các yêu cầu sau đây đối với đích đến của quảng cáo. Xin lưu ý rằng nếu là nhà cung cấp chính, bạn không phải đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào đối với đích đến của quảng cáo, trừ khi bạn liên kết đến một trang web bán vé bán lại.
Dưới đây là thông tin tóm tắt từng yêu cầu đối với đích đến của quảng cáo, tuỳ thuộc vào mô hình kinh doanh và nội dung trong quảng cáo của bạn.
Tóm tắt
Miền URL
Nếu bạn bán hoặc liên kết để bán lại vé, thì bạn chỉ có thể sử dụng tên của nhóm liên quan đến sự kiện đó trong miền URL của mình nếu cung cấp một trong các tài liệu sau:
- Hợp đồng hoặc giấy tờ pháp lý cho thấy mối liên kết hoặc mối quan hệ đối tác giữa công ty của bạn với nhóm liên quan đến sự kiện đó
- Thư in trên giấy tiêu đề của công ty, có chữ ký của luật sư hoặc giám đốc điều hành tại công ty của bạn chứng nhận mối liên kết hoặc mối quan hệ đối tác với nhóm liên quan đến sự kiện đó
Thông tin công bố
Để bảo vệ khách hàng khỏi hành vi lừa đảo và tránh trường hợp nhầm lẫn có thể xảy ra, nếu bán lại vé, bạn phải tiết lộ rõ ràng trên trang web hoặc ứng dụng của mình rằng:
- Bạn là thị trường bán lại và không phải là nhà cung cấp vé chính
- Giá vé bán ra có thể cao hơn mệnh giá vé (giá của nhà cung cấp chính)
Thông tin công bố này phải hiển thị ở vị trí dễ nhìn, có nội dung giải thích rõ ràng và chiếm 20% diện tích đầu trang web (trong màn hình đầu tiên) của đại lý, bao gồm cả trang chủ và mọi trang đích. Doanh nghiệp không được đưa ra thông tin công bố này dưới định dạng thông báo có thể ẩn hoặc đóng, và phông chữ của thông báo phải bằng hoặc lớn hơn phông chữ của phần lớn văn bản trên trang.
Thông tin chi tiết về thuế/phí
Nếu bán vé bán lại, bạn cũng phải cung cấp thông tin chi tiết về thuế/phí của giá vé trong quy trình xác nhận mua hàng và trước khi khách hàng cung cấp thông tin thanh toán. Thông tin chi tiết đó phải thể hiện chi phí tăng thêm cụ thể, chẳng hạn như các loại thuế và bất kỳ khoản phí nào được cộng vào.
Theo mô hình kinh doanh
Nhà cung cấp chính
| Mô tả nhà quảng cáo | Nội dung quảng cáo | Thông tin công bố (trang web) | Thông tin chi tiết về thuế/phí (trang web) |
|---|---|---|---|
| Bạn chỉ là nhà cung cấp chính | Vé chính cho một sự kiện | Không bắt buộc | Không bắt buộc |
| Bạn là một nhà cung cấp chính nhưng trang chủ hoặc trang sự kiện của bạn liên kết đến một trang web của đại lý bán lại | Vé chính cho một sự kiện | Không bắt buộc trên trang web của bạn | Không bắt buộc trên trang web của bạn |
| Chỉ trang web của bạn hoặc vé bán lại cho một sự kiện | Chỉ bắt buộc trên trang chủ và trang đích của đại lý được liên kết | Bắt buộc trên trang web của đại lý được liên kết |
Đại lý
| Mô tả nhà quảng cáo | Nội dung quảng cáo | Thông tin công bố | Thông tin chi tiết về thuế/phí |
|---|---|---|---|
| Bạn là đại lý bán lại "chính thức" hoặc "được ủy quyền" cho các sự kiện cụ thể | Các sự kiện cụ thể | Bắt buộc | Bắt buộc |
| Chỉ trang web của bạn hoặc những sự kiện mà bạn không phải là đại lý chính thức | Bắt buộc | Bắt buộc | |
| Các giải đấu thể thao chuyên nghiệp cụ thể tại Hoa Kỳ mà bạn là đại lý bán lại chính thức | Bắt buộc | Bắt buộc | |
| Bạn chỉ là một đại lý, không phải là đại lý "được uỷ quyền" hoặc "chính thức" | Trang web của bạn hoặc vé bán lại cho một sự kiện | Bắt buộc | Bắt buộc |
| Bạn là một đại lý bán lại a) và cũng là nhà cung cấp chính cho các sự kiện cụ thể, b) liên kết đến các nhà cung cấp chính hoặc c) liên kết đến các đại lý bán lại khác | Vé chính cho một sự kiện | Bắt buộc trên trang chủ nhưng không bắt buộc trên trang đích nếu trang đích đó chỉ hiển thị thông tin liên quan đến vé chính | Không bắt buộc |
| Chỉ trang web của bạn hoặc vé bán lại cho một sự kiện | Bắt buộc | Bắt buộc |
Nhóm liên quan đến sự kiện
| Mô tả nhà quảng cáo | Nội dung quảng cáo | Thông tin công bố | Thông tin chi tiết về thuế/phí |
|---|---|---|---|
| Bạn là một nhóm liên quan đến sự kiện và trang web của bạn liên kết đến một nhà cung cấp chính phụ trách việc bán vé giúp bạn | Vé chính cho một sự kiện | Không bắt buộc trên trang web của bạn | Không bắt buộc trên trang web của bạn |
| Bạn là một nhóm liên quan đến sự kiện và trang web của bạn liên kết đến một đại lý phụ trách việc bán vé giúp bạn | Chỉ trang web của bạn | Chỉ bắt buộc trên trang chủ và trang đích của đại lý được liên kết |
Chỉ bắt buộc trên trang web của đại lý được liên kết |
Bạn là một nhóm liên quan đến sự kiện và trang web của bạn liên kết với cả nhà cung cấp chính và đại lý phụ trách việc bán vé giúp bạn |
Chỉ trang web của bạn | Chỉ bắt buộc trên trang chủ và trang đích của đại lý được liên kết | Bắt buộc trên trang web của đại lý được liên kết |
Doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé
| Mô tả nhà quảng cáo | Thông tin công bố | Thông tin chi tiết về thuế/phí |
|---|---|---|
| Bạn là doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé và liên kết với các đại lý. Bạn không bán vé trên trang web của mình. | Bắt buộc trên trang web của bạn và trang web của đại lý được liên kết | Bắt buộc trên trang web của đại lý được liên kết |
Các yêu cầu về quảng cáo theo mô hình kinh doanh
Nếu không phải là nhà cung cấp vé chính thì bạn phải đáp ứng một số hoặc tất cả các yêu cầu sau đây về quảng cáo.
Sau đây là thông tin tóm tắt từng yêu cầu về quảng cáo, tuỳ thuộc vào mô hình kinh doanh và nội dung trong quảng cáo của bạn.
Tóm tắt
Sử dụng từ “chính thức”
Nếu mô hình doanh nghiệp của bạn đôi khi đủ điều kiện để được coi là đại lý hoặc doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé, bạn không được ngụ ý rằng bạn là nhà cung cấp vé chính bằng cách sử dụng các từ như "chính thức" trong quảng cáo hoặc trong lời giới thiệu về trang web của mình (ví dụ: "nhà cung cấp vé chính thức cho sự kiện EventName" hoặc "trang web TicketReseller chính thức").
Tuy nhiên, nếu bạn có thỏa thuận pháp lý với một nhóm liên quan đến sự kiện nêu rõ rằng bạn có thể tự giới thiệu mình là đại lý bán lại chính thức cho nhóm đó hoặc đại lý bán chính chính thức cho nhóm đó, bạn sẽ được phép sử dụng từ “chính thức” trong quảng cáo của mình, miễn là bạn đáp ứng các yêu cầu sau:
- Bạn phải cung cấp thư giới thiệu của nhóm tương ứng có liên quan đến sự kiện. Thư giới thiệu này phải tuyên bố rõ ràng rằng bạn được phép sử dụng từ "chính thức" trong lời giới thiệu về nhóm để quảng cáo vé xem sự kiện của bạn.
- Bạn có thể sử dụng từ "chính thức" trong một trong các cụm từ sau đây, theo sau là tên của nhóm liên quan đến sự kiện (ví dụ: “Thị trường chính thức dành cho cộng đồng người hâm mộ tham gia mua bán cho [tên nhóm]").
Nếu thỏa thuận đó nêu rõ rằng bạn có thể tự giới thiệu mình là đại lý bán vé chính chính thức cho một nhóm liên quan đến sự kiện
- Đối tác bán vé chính chính thức
- Thị trường bán vé chính chính thức
- Nhà cung cấp vé chính chính thức
- Đối tác bán vé chính thức cho thị trường chính
- Nhà cung cấp bán vé chính thức cho thị trường chính
- Hoạt động bán vé chính chính thức
- Doanh nghiệp bán vé chính chính thức
Nếu nội dung thỏa thuận đó nêu rõ bạn có thể tự giới thiệu mình là đại lý chính thức cho một nhóm liên quan đến sự kiện
- Thị trường chính thức dành cho cộng đồng người hâm mộ tham gia mua bán vé
- Thị trường chính thức dành cho cộng đồng người hâm mộ tham gia mua bán
- Thị trường thứ cấp chính thức dành cho cộng đồng người hâm mộ tham gia mua bán
- Đối tác bán vé thứ cấp chính thức
- Thị trường bán vé thứ cấp chính thức
- Nhà cung cấp vé thứ cấp chính thức
- Đối tác bán vé chính thức cho thị trường thứ cấp
- Nhà cung cấp vé chính thức cho thị trường thứ cấp
- Thị trường bán vé chính thức cho người hâm mộ
- Thị trường/Sàn giao dịch vé chính thức
- Thị trường bán lại vé chính thức
- Đại lý chính thức
Các hạn chế về URL hiển thị
Nếu là đại lý hoặc doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé, thì bạn không được thêm bất kỳ đường dẫn sau miền hoặc miền con nào trong URL hiển thị để giúp đảm bảo khách hàng không bị nhầm lẫn về mối quan hệ của bạn với nhóm liên quan đến sự kiện đó.
Theo mô hình kinh doanh
Đại lý
| Mô tả nhà quảng cáo | Nội dung quảng cáo | Sử dụng các từ như "chính thức" | Các hạn chế về URL hiển thị |
|---|---|---|---|
| Bạn chỉ là một đại lý | Trang web của bạn hoặc vé bán lại cho một sự kiện | Không được phép | URL hiển thị không được chứa miền con hoặc đường dẫn sau miền |
| Bạn là một đại lý bán lại a) và cũng là nhà cung cấp chính cho các sự kiện cụ thể, b) liên kết đến các nhà cung cấp chính hoặc c) liên kết đến các đại lý bán lại khác | Vé chính cho một sự kiện | Không được phép | URL hiển thị không được chứa miền con hoặc đường dẫn sau miền |
| Chỉ trang web của bạn hoặc vé bán lại cho một sự kiện | Không được phép | URL hiển thị không được chứa miền con hoặc đường dẫn sau miền |
Nhóm liên quan đến sự kiện
| Mô tả nhà quảng cáo | Nội dung quảng cáo | Sử dụng các từ như "chính thức" | Các hạn chế về URL hiển thị |
|---|---|---|---|
| Bạn là một nhóm liên quan đến sự kiện và trang web của bạn liên kết đến một nhà cung cấp chính phụ trách việc bán vé giúp bạn | Vé chính cho một sự kiện | Được phép | Không có |
| Bạn là một nhóm liên quan đến sự kiện và trang web của bạn liên kết đến một đại lý phụ trách việc bán vé giúp bạn | Chỉ trang web của bạn | Được phép | Không có |
Doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé
| Mô tả nhà quảng cáo | Sử dụng các từ như "chính thức" | Các giới hạn về URL hiển thị |
|---|---|---|
| Bạn là doanh nghiệp tổng hợp thông tin vé và liên kết đến các đại lý bán lại. Bạn không bán vé trên trang web của mình. | Không được phép | URL hiển thị không được chứa miền con hoặc đường dẫn sau miền |
Cách khắc phục lỗi vi phạm của quảng cáo
Nếu bạn thấy quảng cáo của mình bị từ chối vì Bán vé xem sự kiện, vui lòng làm theo một trong hai cách bên dưới.
Yêu cầu xác nhận trạng thái đủ điều kiện
Những doanh nghiệp bán vé xem sự kiện được phép quảng cáo thông qua Google Ad sau khi được Google xác nhận là đủ điều kiện. Hãy kiểm tra điều kiện cần đáp ứng tại đây và đăng ký xin xác nhận trạng thái đủ điều kiện thông qua biểu mẫu này.
Khiếu nại quyết định về chính sách
Nếu bạn đã chỉnh sửa đích đến hoặc cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, hãy khiếu nại quyết định về chính sách ngay trong tài khoản Google Ads của bạn để yêu cầu xem xét. Sau khi xác nhận rằng đích đến tuân thủ chính sách, chúng tôi có thể phê duyệt quảng cáo của bạn.