Про сертифікацію продавців квитків на заходи

Google публікує перекладені версії статей довідкового центру для зручності користувачів. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.

Компанії, що продають квитки на заходи, можуть рекламувати свої послуги за допомогою Google Ads, якщо вони мають відповідний сертифікат Google. Сертифікат потрібен для використання будь-яких форматів і розширень оголошень. Подайте запит на сертифікацію, заповнивши цю форму.

Щоб пройти сертифікацію, компанії мають відповідати певним вимогам до цільових сторінок, а в деяких випадках – додатковим вимогам до оголошень. 

У цій статті висвітлюються:

  • визначення бізнес-моделей, на основі яких наводяться вимоги для отримання сертифіката й розміщення оголошень;
  • вимоги до цільових сторінок, які необхідно виконати, відповідно до бізнес-моделі, щоб пройти сертифікацію;
  • вимоги до оголошень залежно від бізнес-моделі.
Обліковим записам Authorized Buyers і Display & Video 360, за допомогою яких перепродаються квитки, не потрібен сертифікат, однак вони мають виконати наведені нижче вимоги до цільових сторінок. 

Визначення термінів, які використовуються в правилах щодо продавців квитків на заходи

 
  • Основний постачальник – власник, організатор або місце проведення події, що є початковим продавцем квитків, або особа, уповноважена продавати квитки від їх імені за договором. У будь-якому разі квитки до цього не продавалися й не розповсюджувалися.
  • Торговельний посередник – продавець квитків, які до цього вже розповсюджувались або продавалися на первинному ринку. Торговельний посередник або майданчик перепродажу визначає ціну квитків (яка може бути вищою або нижчою за номінальну вартість), а також усі відповідні податки, збори чи комісії.
  • Виконавець/колектив/майданчик – будь-який виконавець, тур, команда, ліга, місце чи подібна подія чи група, від імені якої продаються квитки.
  • Агрегатор квитків – будь-яка компанія, яка на власному сайті збирає інформацію про ціни на квитки із сайтів торговельних посередників, проте не продає квитки.

Вимоги до цільових сторінок для отримання сертифіката

Якщо ви продаєте квитки або розміщуєте посилання на сайти, які перепродають їх, то маєте дотримуватися деяких або всіх наведених нижче вимог до цільових сторінок. Зверніть увагу: основних постачальників ці вимоги стосуються, лише коли вони розміщують посилання на сайт, де перепродаються квитки. 

Далі коротко описано вимоги до цільових сторінок, а також указано, яким компаніям слід дотримуватися кожної з них (залежно від бізнес-моделі й того, що рекламується в оголошенні).

Вимоги до цільових сторінок

Домен URL-адреси

Якщо ви продаєте квитки або розміщуєте посилання на сайт, де вони перепродаються, назву виконавця/колективу/майданчика можна буде вказати в домені URL-адреси, лише якщо ви надасте один із наведених нижче документів.

  • Контракт або дійсний юридичний документ, що вказує на партнерство чи співробітництво між вашою компанією та виконавцем/колективом/майданчиком.
  • Лист на фірмовому бланку, підписаний юристом або керівником вашої компанії, що підтверджує партнерство чи співробітництво між вашою компанією та цим виконавцем/колективом/майданчиком.

Надання інформації

Щоб захистити клієнтів від шахрайства й уникнути можливих непорозумінь, компанії, що перепродають квитки, мають чітко вказувати на своєму веб-сайті чи в додатку, що:

  • вони перепродають квитки, а не є їх основними постачальниками;
  • ціни на квитки можуть перевищувати номінальні (тобто ті, які пропонує основний постачальник).

Ця інформація має бути зрозумілою та добре видимою й розміщуватися у верхній частині (20%) домашньої сторінки та цільових сторінок на веб-сайті торговельного посередника. Її заборонено надавати у форматі сповіщення, яке можна закрити чи сховати, а розмір шрифту не може бути меншим за шрифт більшості тексту на сторінці.

Докладна інформація про податки та комісії 

Якщо ви перепродаєте квитки, то маєте чітко вказувати податки та комісійні збори, які входять у ціну. Це потрібно робити на етапі оплати й до того, як покупець укаже свою платіжну інформацію.

Якщо ви основний постачальник і розміщуєте посилання на сайт, де перепродаються квитки, то маєте переконатися, що він відповідає описаним вимогам до цільових сторінок. Детальнішу інформацію наведено в розділі Основний постачальник нижче.

Вимоги до цільових сторінок залежно від бізнес-моделі

Основний постачальник

Опис рекламодавця Що рекламується Надання інформації (на сайті) Структура ціни (на сайті)
Ви тільки основний постачальник Первинні квитки на подію Не обов’язково Не обов’язково
Ви основний постачальник, але на вашій домашній сторінці або сторінці події є посилання на сайт торговельного посередника Первинні квитки на подію Не обов’язково на вашому сайті Не обов’язково на вашому сайті
Лише ваш сайт або перепродаж квитків на подію Обов’язково лише на цільовій і домашній сторінках зв’язаного сайту торговельного посередника Обов’язково на зв’язаному сайті торговельного посередника

Торговельний посередник

Опис рекламодавця Що рекламується Надання інформації Структура ціни
Ви авторизований або офіційний торговельний посередник для певних подій Певні події Обов’язково Обов’язково
Лише ваш сайт або події, для яких ви не є офіційним торговельним посередником Обов’язково Обов’язково
Квитки на спортивні події певних професійних ліг у США, які ви продаєте як офіційний торговельний посередник Обов’язково Обов’язково
Ви лише торговельний посередник Ваш сайт або перепродаж квитків на подію Обов’язково Обов’язково
Ви торговельний посередник, який: a) є також основним постачальником квитків на певні події; б) розміщує посилання на сайт основних постачальників; або в) розміщує посилання на сайти інших торговельних посередників. Первинні квитки на подію Обов’язково на домашній сторінці, не обов’язково на цільовій, якщо інформація на ній стосується лише первинних квитків Не обов’язково
Лише ваш сайт або перепродаж квитків на подію Обов’язково Обов’язково

Виконавець/колектив/майданчик

Опис рекламодавця Що рекламується Надання інформації  Докладна інформація про податки та комісії 
Ви виконавець/колектив/майданчик, і на вашому сайті є посилання на основного постачальника квитків на подію Первинні квитки на подію Не обов’язково на вашому сайті Не обов’язково на вашому сайті
Ви виконавець/колектив/майданчик, і на вашому сайті є посилання на торговельного посередника, що продає квитки на подію Лише ваш сайт Обов'язково лише на цільовій і головній сторінках сайту торговельного посередника, посилання на який ви розмістили
 
Обов'язково лише на сайті торговельного посередника, посилання на який ви розмістили

Ви виконавець/колектив/майданчик, і на вашому сайті є посилання як на основного постачальника, так і на торговельного посередника, що продають квитки на подію
Лише ваш сайт Обов’язково лише на цільовій і домашній сторінках зв’язаного сайту торговельного посередника Обов’язково на зв’язаному сайті торговельного посередника

Агрегатор квитків

Опис рекламодавця Надання інформації Структура ціни
Ви агрегатор квитків, і на вашому сайті є посилання на торговельних посередників. Ви не продаєте квитки на своєму сайті. Обов’язково на вашому сайті та зв’язаних сайтах торговельних посередників Обов’язково на зв’язаних сайтах торговельних посередників

Вимоги до оголошень

Якщо ви не основний постачальник квитків, то маєте дотримуватися деяких або всіх наведених нижче вимог до оголошень. 

Далі коротко описано вимоги до оголошень, а також указано, яким компаніям слід дотримуватися кожної з них (залежно від бізнес-моделі й того, що рекламується в оголошенні).

Вимоги до оголошень

Використання означення "офіційний" 

Якщо ваша бізнес-модель така, що ви іноді можете бути торговельним посередником або агрегатором квитків, не видавайте себе за основного постачальника квитків, додаючи в оголошення або посилання на свій сайт слово "офіційний" (наприклад, "офіційні постачальники квитків на [назва події]" або "офіційний сайт [торговельного посередника з продажу квитків]").

Якщо ж ви уклали угоду з виконавцем/колективом/майданчиком, у якій зазначено, що для нього ви можете називатись офіційним торговельним посередником, вам дозволяється використовувати в тексті оголошення означення "офіційний" за наведених нижче умов.

  • Необхідно надати лист від конкретного виконавця/колективу/майданчика, у якому чітко вказано, що ви маєте право використовувати щодо нього означення "офіційний" у своїй рекламі з продажу квитків на події.
  • Слово "офіційний" можна використовувати в складі однієї з наведених нижче фраз разом із назвою виконавця/колективу/майданчика (наприклад, "офіційний торговельний майданчик для шанувальників [назва виконавця/колективу/майданчика]").

Якщо згідно з угодою ви можете називатись офіційним первинним продавцем для виконавця/колективу/майданчика

  • Офіційний партнер із первинного продажу квитків
  • Офіційний торговельний майданчик для первинного продажу квитків
  • Офіційний основний постачальник квитків
  • Офіційний партнер із продажу квитків на первинному ринку
  • Офіційний постачальник квитків для первинного ринку
  • Офіційні первинні продажі квитків
  • Офіційний первинний продавець квитків

Якщо згідно з угодою ви можете називатись офіційним торговельним посередником для виконавця/колективу/майданчика

  • Офіційний торговельний майданчик для продажу квитків між уболівальниками
  • Офіційний торговельний майданчик для вболівальників
  • Офіційний торговельний майданчик для перепродажу квитків між уболівальниками
  • Офіційний партнер із вторинного продажу квитків
  • Офіційний торговельний майданчик для вторинного продажу квитків
  • Офіційний вторинний продавець квитків
  • Офіційний партнер із продажу квитків на вторинному ринку
  • Офіційний постачальник квитків для вторинного ринку
  • Офіційний торговельний майданчик для вболівальників
  • Офіційний майданчик для обміну та продажу квитків
  • Офіційний майданчик для перепродажу квитків
  • Офіційний торговельний посередник

 

Обмеження щодо відображуваної URL-адреси

Щоб не вводити клієнтів в оману щодо причетності до виконавця/колективу/майданчика, торговельним посередникам і агрегаторам квитків забороняється використовувати відображувані URL-адреси, що містять субдомен або шлях після доменного імені.

Вимоги до оголошень залежно від бізнес-моделі

Торговельний посередник

Опис рекламодавця Що рекламується Використання означення "офіційний" Обмеження щодо відображуваної URL-адреси
Ви лише торговельний посередник Ваш сайт або перепродаж квитків на подію Заборонено Відображувана URL-адреса не має містити субдомен або шлях після доменного імені
Ви торговельний посередник, який: a) є також основним постачальником квитків на певні події; б) розміщує посилання на сайт основних постачальників; або в) розміщує посилання на сайти інших торговельних посередників. Первинні квитки на подію Заборонено Відображувана URL-адреса не має містити субдомен або шлях після доменного імені
Лише ваш сайт або перепродаж квитків на подію Заборонено Відображувана URL-адреса не має містити субдомен або шлях після доменного імені

Виконавець/колектив/майданчик

Опис рекламодавця Що рекламується Використання означення "офіційний" Обмеження щодо відображуваної URL-адреси
Ви виконавець/колектив/майданчик, і на вашому сайті є посилання на основного постачальника квитків на подію Первинні квитки на подію Дозволено Немає
Ви виконавець/колектив/майданчик, і на вашому сайті є посилання на торговельного посередника, що продає квитки на подію Лише ваш сайт Дозволено Немає

Агрегатор квитків

Опис рекламодавця Використання означення "офіційний" Обмеження щодо відображуваної URL-адреси
Ви агрегатор квитків, і на вашому сайті є посилання на торговельних посередників. Ви не продаєте квитки на своєму сайті. Заборонено Відображувана URL-адреса не має містити субдомен або шлях після доменного імені

Як пройти сертифікацію

Якщо ваша компанія відповідає наведеним вище вимогам, надішліть заявку на сертифікацію. У відповідній формі потрібно надати інформацію про компанію та URL-адреси, які ви плануєте рекламувати.

Google перегляне вашу заявку та повідомить вас про статус сертифікації. Отримавши сертифікат, ви зможете одразу почати показ оголошень. Зверніть увагу, що за порушення вимог ми можемо позбавити вас цього сертифіката. 

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?
true
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити вікно пошуку
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
73067
false