Sobre a certificação de vendedor de ingressos para eventos

As empresas que vendem ingressos para eventos podem anunciar pelo Google Ads, mas precisam primeiro ser certificadas pelo Google. Essa certificação é necessária para todos os formatos e extensões de anúncio. Inscreva-se para receber a certificação por meio deste formulário.

Para ser certificado, é necessário atender a alguns requisitos específicos de destino. Além disso, algumas empresas precisam atender a exigências adicionais no nível do anúncio. 

Abaixo, você encontrará os seguintes itens:

  • Definição dos modelos de negócios: você precisará identificar o modelo de negócios a que pertence com o intuito de determinar os requisitos necessários para receber a certificação e exibir anúncios.
  • Requisitos de destino para certificação: as exigências para cada modelo de negócios.
  • Requisitos no nível do anúncio: exigidos para os anúncios de acordo com o modelo de negócios.
Contas Authorized Buyers e Display & Video 360 que participam da revenda de ingressos não precisam da certificação, mas ainda estarão sujeitas aos requisitos de destino descritos abaixo. 

Definição dos termos da política de revendedores de ingressos para eventos

  • Fornecedor principal: o proprietário, organizador ou local que faz a venda inicial dos ingressos do evento. Também pode se referir a um vendedor de ingressos com um contrato que o autoriza a realizar a venda em nome dessas empresas. Os ingressos, em ambos os casos, não podem ter sido previamente vendidos ou alocados.
  • Revendedor: empresas que revendem ingressos já alocados ou vendidos no mercado primário. Um revendedor ou mercado de revenda determina o preço dos ingressos (que pode ser maior ou menor que o valor nominal) e quaisquer cobranças de impostos, tributos ou taxas de serviço adicionais.
  • Grupo associado a eventos: qualquer artista, turnê, equipe, liga ou local, além de grupo ou evento semelhante, em nome de quem os ingressos são vendidos.
  • Agregador de ingressos: qualquer site que não vende ingressos diretamente, mas agrega preços de ingressos de outros sites de revendedores.

Requisitos de destino para certificação

Se você vende ou vincula sites de revenda de ingressos, precisará atender a alguns ou todos os requisitos de destino a seguir. Caso você seja um fornecedor principal, não terá nenhum requisito, a menos que você vincule seu site a outro que revende ingressos. 

Veja a seguir um resumo de cada requisito de destino. Abaixo do resumo, verifique a aplicação dos requisitos, dependendo do seu modelo de negócios e do que está sendo promovido no anúncio.

Resumo dos requisitos de destino

Domínio do URL

Se você vende ou vincula sites de revenda de ingressos, só poderá ter o nome do grupo associado a eventos no domínio do seu URL se providenciar um dos seguintes documentos:

  • contrato ou documento com validade jurídica que indique afiliação ou parceria entre sua empresa e o grupo associado a eventos
  • carta em papel timbrado assinada por um advogado ou executivo da sua empresa, atestando a afiliação ou parceria com o grupo associado a eventos

Divulgações

Para proteger os clientes contra golpes e evitar confusões, se você revende ingressos, precisará informar claramente no seu site ou aplicativo que:

  • você faz parte de um mercado de revenda e não é o fornecedor principal dos ingressos;
  • seus ingressos podem ter valor superior ao valor nominal, ou seja, o preço que é oferecido pelo fornecedor principal.

Essa divulgação precisa estar visível e ser explicada de forma clara na parte superior correspondente aos primeiros 20% (acima da dobra) do site do revendedor, incluindo a página inicial e as páginas de destino. A divulgação não pode ser exibida em um formato de notificação que pode ser fechado ou ocultado, e o tamanho da fonte precisa ser igual ou maior que a maioria do texto na página.

Detalhamento de impostos/taxas 

Se você faz a revenda de ingressos, precisará informar o detalhamento sobre impostos/taxas no preço durante o processo de finalização da compra e antes de o cliente inserir as informações de pagamento. A análise precisa mostrar os custos específicos incluídos, como taxas e tributos adicionados.

Caso você seja um fornecedor principal que vincula um site que faz a revenda de ingressos, precisará garantir que o site vinculado atenda aos requisitos de destino mencionados aqui. Para mais detalhes, consulte a seção Fornecedor principal abaixo.

Requisitos de destino por modelo de negócios

Fornecedor principal

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Divulgações (site) Detalhamento de impostos/taxas (site)
Você é apenas um fornecedor principal Ingressos do mercado primário para um evento Não obrigatório Não obrigatório
Você é um fornecedor principal, mas sua página inicial ou página de eventos inclui links para o site de um revendedor Ingressos do mercado primário para um evento Não é necessário no seu site Não é necessário no seu site
Somente seu site ou revenda de ingressos para um evento Obrigatório apenas na página de destino e na página inicial do revendedor vinculado Obrigatório no site do revendedor vinculado

Revendedor

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Divulgações Detalhamento de impostos/taxas
Você é um revendedor "autorizado" ou "oficial" de eventos específicos Eventos específicos Obrigatório Obrigatório
Somente seu site ou eventos dos quais você não é o revendedor oficial Obrigatório Obrigatório
Ligas esportivas profissionais específicas dos EUA que têm você como revendedor oficial Obrigatório Obrigatório
Você é somente um revendedor Seu site ou revenda de ingressos para um evento Obrigatório Obrigatório
Você é um revendedor que a) também é o fornecedor principal de eventos específicos; b) vincula fornecedores principais; ou c) vincula outros revendedores Ingressos do mercado primário para um evento Obrigatório na página inicial, mas não na página de destino se ela mostrar apenas informações relacionadas a ingressos do mercado primário Não obrigatório
Somente seu site ou revenda de ingressos para um evento Obrigatório Obrigatório

Grupo associado a eventos

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Divulgações  Detalhamento de impostos/taxas 
Você é um grupo associado a eventos, e seu site vincula a um fornecedor principal para a venda de ingressos Ingressos do mercado primário para um evento Não é necessário no seu site Não é necessário no seu site
Você é um grupo associado a eventos, e seu site vincula um revendedor para a venda de ingressos Apenas seu site Obrigatório apenas na página de destino e na página inicial do revendedor vinculado
 
Obrigatório apenas no site do revendedor vinculado

Você é um grupo associado a eventos, e seu site vincula um fornecedor principal e um revendedor para a venda de ingressos
Apenas seu site Obrigatório apenas na página de destino e na página inicial do revendedor vinculado Obrigatório no site do revendedor vinculado

Agregador de ingressos

Descrição do anunciante Divulgações Detalhamento de impostos/taxas
Você é um agregador de ingressos, tem um link para revendedores e não vende ingressos no seu site Obrigatório no seu site e no site do revendedor vinculado Obrigatório no site do revendedor vinculado

Requisitos no nível do anúncio

Se você não é um fornecedor principal de ingressos, precisará atender a alguns ou todos os requisitos no nível do anúncio a seguir. 

Veja abaixo um resumo de cada requisito no nível do anúncio. Abaixo do resumo, verifique a aplicação dos requisitos, dependendo do seu modelo de negócios e do que está sendo promovido no anúncio.

Resumo dos requisitos no nível do anúncio

Uso do termo "oficial" 

Se o modelo de negócios da sua empresa às vezes a classifica como revendedor ou agregador de ingressos, não sugira que você é o fornecedor principal de ingressos usando palavras como "oficial" nos anúncios ou em referência ao seu site (por exemplo, “fornecedor oficial do NomeDoEvento” ou "site oficial do RevendedorDeIngressos").

No entanto, caso tenha um contrato com um grupo associado a eventos especificando que você pode se referir a si mesmo como revendedor oficial do grupo ou o principal vendedor oficial do grupo, será permitido o uso do termo "oficial" no anúncio, desde que os requisitos a seguir sejam atendidos:

  • É necessário enviar uma carta do grupo associado a eventos em questão comprovando explicitamente que você tem permissão para usar a designação "oficial" ao se referir ao grupo nas promoções de ingressos do evento.
  • Você pode usar o termo "oficial" em uma das frases abaixo, seguido do nome do grupo associado a eventos (por exemplo, "Mercado oficial de fã para fã do [nome do grupo]"):

Se, conforme o contrato, você tiver permissão para se referir a si mesmo como principal vendedor oficial de um grupo associado a eventos

  • Principal parceiro oficial para venda de ingressos
  • Principal mercado oficial para venda de ingressos
  • Principal fornecedor oficial para venda de ingressos
  • Principal parceiro oficial para venda de ingressos no mercado
  • Principal fornecedor oficial para venda de ingressos no mercado
  • Principal canal oficial para venda de ingressos
  • Principal vendedor oficial de ingressos

Se, conforme o contrato, você pode se referir a si mesmo como revendedor oficial de um grupo associado a eventos

  • Mercado oficial de ingressos de fã para fã
  • Mercado oficial de fã para fã
  • Mercado oficial secundário de fã para fã
  • Parceiro oficial secundário de ingressos
  • Mercado oficial secundário de ingressos
  • Fornecedor oficial secundário de ingressos
  • Parceiro oficial do mercado secundário de ingressos
  • Fornecedor oficial do mercado secundário de ingressos
  • Mercado oficial de ingressos para fãs
  • Mercado/troca oficial de ingressos
  • Mercado oficial de revenda de ingressos
  • Revendedor oficial

 

Restrições do URL de visualização

Caso você seja um revendedor ou agregador de ingressos, não poderá ter nenhum subdomínio ou caminho de pós-domínio no URL de visualização. Essa regra visa a garantir que os clientes não se sintam enganados sobre seu relacionamento com o grupo associados a eventos.

Requisitos de anúncio por modelo de negócios

Revendedor

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Uso de termos como "oficial" Restrições do URL de visualização
Você é somente um revendedor Seu site ou revenda de ingressos para um evento Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios ou caminhos de pós-domínio
Você é um revendedor que a) também é o fornecedor principal de eventos específicos; b) vincula fornecedores principais; ou c) vincula outros revendedores Ingressos do mercado primário para um evento Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios ou caminhos de pós-domínio
Somente seu site ou revenda de ingressos para um evento Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios ou caminhos de pós-domínio

Grupo associado a eventos

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Uso de termos como "oficial" Restrições do URL de visualização
Você é um grupo associado a eventos, e seu site vincula a um fornecedor principal para a venda de ingressos Ingressos do mercado primário para um evento Permitido Nenhum
Você é um grupo associado a eventos, e seu site vincula um revendedor para a venda de ingressos Apenas seu site Permitido Nenhum

Agregador de ingressos

Descrição do anunciante Uso de termos como "oficial" Restrições do URL de visualização
Você é um agregador de ingressos, tem um link para revendedores e não vende ingressos no seu site Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios ou caminhos de pós-domínio

Como receber a certificação

Se você cumpre os requisitos acima, inscreva-se para receber a certificação. O formulário de inscrição solicita informações sobre sua empresa e os URLs que você pretende anunciar.

O Google analisará sua inscrição e notificará você sobre o status dela. Após recebê-la, você poderá começar a anunciar imediatamente. Lembre-se de que sua certificação poderá ser revogada se, a qualquer momento, sua conta deixar de atender aos requisitos. 

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