Acerca da certificação de vendedor de bilhetes para eventos

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As empresas de venda de bilhetes para eventos têm autorização para anunciar através do Google Ads, mas primeiro têm de ser certificadas pela Google. Esta certificação é obrigatória para todos os formatos de anúncio e para todas as extensões. Candidate-se à certificação através deste formulário.

De forma a serem certificadas, as empresas têm de satisfazer requisitos de destino específicos. Além disso, algumas empresas podem ter de satisfazer requisitos adicionais ao nível do anúncio. 

Abaixo, encontra as seguintes informações:

  • Definição dos modelos de negócio: tem de identificar o seu modelo de negócio para determinar os requisitos que necessita de cumprir para obter a certificação, bem como os requisitos dos anúncios.
  • Requisitos de destino para a certificação: requisitos para obter a certificação por modelo de negócio.
  • Requisitos ao nível do anúncio: requisitos dos anúncios por modelo de negócio.
As contas do Authorized buyers e do Display & Video 360 que promovam a revenda de bilhetes não precisam de obter a certificação, mas também estão sujeitas aos requisitos de destino descritos abaixo. 

Definição dos termos da Política de Revendedores de Bilhetes para Eventos

 
  • Fornecedor principal: o proprietário, organizador ou espaço do evento que está inicialmente a vender o bilhete ou um vendedor de bilhetes que foi autorizado a fazê-lo em representação do mesmo através de um contrato. Em qualquer um dos casos, os bilhetes não podem ter sido vendidos ou distribuídos anteriormente.
  • Revendedor: empresas que revendem bilhetes que já foram distribuídos ou vendidos no mercado principal. Um revendedor ou mercado de revenda determina o preço dos bilhetes (que pode ser superior ou inferior ao valor nominal), bem como quaisquer impostos e taxas de serviço ou de outro tipo aplicáveis.
  • Grupo associado ao evento: qualquer artista, digressão, equipa, liga, espaço e evento ou grupo semelhante em nome dos quais os bilhetes são vendidos.
  • Agregador de bilhetes: qualquer site que agrega preços de bilhetes de outros sites de revendedores, mas não efetua vendas de bilhetes no respetivo site.

Requisitos de destino para a certificação

Se vender bilhetes de revenda ou fornecer links para sites que o fazem, tem de cumprir todos ou alguns dos requisitos de destino que se seguem. Se for um fornecedor principal, apenas está sujeito a requisitos de destino se fornecer links para sites que vendam bilhetes de revenda. 

Segue-se um resumo de cada requisito de destino. Por baixo do resumo, pode consultar as condições de aplicação de cada requisito em função do seu modelo de negócio e do conteúdo promovido pelo seu anúncio.

Resumo dos requisitos de destino

Domínio do URL

Se vender bilhetes de revenda ou fornecer links para sites que o fazem, apenas pode incluir o nome do grupo associado ao evento no domínio do URL se fornecer um dos seguintes documentos:

  • Um contrato ou documentação legal indicativa da afiliação ou parceria entre a sua empresa e o grupo associado ao evento
  • Uma carta em papel timbrado da sua empresa, assinada por um advogado ou por um executivo da empresa, que ateste a afiliação ou parceria com o grupo associado ao evento

Divulgações

De forma a proteger os clientes contra esquemas e a prevenir potenciais confusões, se vender bilhetes de revenda, tem de divulgar no seu Website ou aplicação que:

  • É um mercado de revenda e não o fornecedor principal dos bilhetes
  • Os preços podem ser superiores ao valor nominal (o preço oferecido pelo fornecedor principal)

Esta divulgação deve estar facilmente visível e claramente explicada nos primeiros 20% da parte superior do Website do revendedor, incluindo na página inicial e em todas as páginas de destino. Além disso, a divulgação não pode estar inserida numa notificação que possa ser fechada ou ocultada e o tamanho do tipo de letra deve ser igual ou superior ao da maioria do texto na página.

Discriminação de impostos/taxas 

Se vender bilhetes de revenda, tem de fornecer uma discriminação dos impostos e taxas aplicáveis ao preço durante o processo de pagamento e antes de o cliente fornecer as informações de pagamento. Os detalhes devem apresentar os custos específicos adicionados, como os impostos e quaisquer taxas adicionadas.

Caso seja um fornecedor principal que fornece links para um site que vende bilhetes de revenda, tem de assegurar que esse site cumpre os requisitos de destino resumidos neste documento. Consulte a secção Fornecedor principal abaixo para mais informações.

Requisitos de destino por modelo de negócio

Fornecedor principal

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Divulgações (site) Discriminação de impostos/taxas (site)
É apenas um fornecedor principal Bilhetes principais para um evento Não obrigatório Não obrigatório
É um fornecedor principal, mas a sua página inicial ou a página do evento contém links para o site de um revendedor Bilhetes principais para um evento Não obrigatório no seu site Não obrigatório no seu site
Apenas o seu site ou bilhetes de revenda para um evento Obrigatório apenas na página de destino e na página inicial do revendedor associado Obrigatório no site do revendedor associado

Revendedor

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Divulgações Discriminação de impostos/taxas
É um revendedor "autorizado" ou "oficial" para eventos específicos Eventos específicos Obrigatório Obrigatório
Apenas o seu site ou eventos para os quais não é revendedor oficial Obrigatório Obrigatório
Ligas desportivas profissionais específicas dos EUA para as quais é revendedor oficial Obrigatório Obrigatório
É apenas um revendedor O seu site ou bilhetes de revenda para um evento Obrigatório Obrigatório
É um revendedor que a) também é um fornecedor principal de eventos específicos, b) fornece links para fornecedores principais ou c) fornece links para outros revendedores Bilhetes principais para um evento Obrigatório na página inicial, mas não na página de destino se esta apresentar apenas informações relacionadas com bilhetes principais Não obrigatório
Apenas o seu site ou bilhetes de revenda para um evento Obrigatório Obrigatório

Grupo associado ao evento

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Divulgações  Discriminação de impostos/taxas 
É um grupo associado ao evento e o seu site contém links para um fornecedor principal que vende os bilhetes Bilhetes principais para um evento Não obrigatório no seu site Não obrigatório no seu site
É um grupo associado ao evento e o seu site contém links para um revendedor que vende os bilhetes Apenas o seu site Obrigatório apenas na página de destino e na página inicial do revendedor associado
 
Obrigatório apenas no site do revendedor associado

É um grupo associado ao evento e o seu site contém links para um fornecedor principal e um revendedor que vendem os bilhetes
Apenas o seu site Obrigatório apenas na página de destino e na página inicial do revendedor associado Obrigatório no site do revendedor associado

Agregador de bilhetes

Descrição do anunciante Divulgações Discriminação de impostos/taxas
É um agregador de bilhetes e fornece links para revendedores. Não vende bilhetes no seu site. Obrigatório no seu site e nos sites dos revendedores associados Obrigatório nos sites dos revendedores associados

Requisitos ao nível do anúncio

Se não for o fornecedor principal dos bilhetes, tem de cumprir todos ou alguns dos seguintes requisitos ao nível do anúncio. 

Segue-se um resumo de cada requisito ao nível do anúncio. Por baixo do resumo, pode consultar as condições de aplicação de cada requisito em função do seu modelo de negócio e do conteúdo promovido pelo seu anúncio.

Resumo dos requisitos ao nível do anúncio

Utilização do termo "oficial" 

Se, por vezes, o seu modelo de negócio se qualificar como revendedor ou agregador de bilhetes, não sugira que é um fornecedor principal de bilhetes através de palavras como "oficial" nos seus anúncios ou em referência ao seu site (por exemplo, "fornecedores oficiais de bilhetes para NomeEvento" ou "site oficial de RevendedorBilhetes").

Contudo, se tiver um contrato legal com um grupo associado ao evento que especifique que pode referir-se a si próprio como um revendedor oficial desse grupo ou vendedor principal oficial desse grupo, pode utilizar o termo "oficial" no seu anúncio, desde que cumpra os seguintes requisitos:

  • Tem de fornecer uma carta do grupo associado ao evento relevante a declarar explicitamente que tem autorização para utilizar a designação "oficial" para fazer referência ao grupo nas promoções de bilhetes para eventos.
  • Pode utilizar a designação "oficial" numa das seguintes expressões, seguida do nome do grupo associado ao evento (por exemplo, "Mercado oficial entre fãs do [nome do grupo]").

Caso o contrato estipule que pode referir-se a si próprio como vendedor principal oficial de um grupo associado ao evento

  • Parceiro de bilhética principal oficial
  • Mercado de venda de bilhetes principal oficial
  • Fornecedor de bilhetes principal oficial
  • Parceiro de bilhética do mercado principal oficial
  • Fornecedor de bilhética do mercado principal oficial
  • Vendas oficiais de bilhetes principais
  • Vendedor de bilhetes principal oficial

Caso o contrato estipule que pode referir-se a si próprio como revendedor oficial de um grupo associado ao evento

  • Mercado oficial de venda de bilhetes entre fãs
  • Mercado oficial entre fãs
  • Mercado secundário oficial entre fãs
  • Parceiro de bilhética secundário oficial
  • Mercado de venda de bilhetes secundário oficial
  • Fornecedor de bilhetes secundário oficial
  • Parceiro de bilhética do mercado secundário oficial
  • Fornecedor de bilhética do mercado secundário oficial
  • Mercado oficial de fãs de venda de bilhetes
  • Mercado/troca de bilhetes oficial
  • Mercado de revenda de bilhetes oficial
  • Revendedor oficial

 

Restrições do URL de visualização

Para ajudar a assegurar que os clientes não são induzidos em erro acerca da sua relação com o grupo associado ao evento, se for um revendedor ou agregador de bilhetes, não pode incluir caminhos pós-domínio nem subdomínios no seu URL de visualização.

Requisitos dos anúncios por modelo de negócio

Revendedor

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Utilização de termos como "oficial" Restrições do URL de visualização
É apenas um revendedor O seu site ou bilhetes de revenda para um evento Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios nem caminhos pós-domínio
É um revendedor que a) também é um fornecedor principal de eventos específicos, b) fornece links para fornecedores principais ou c) fornece links para outros revendedores Bilhetes principais para um evento Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios nem caminhos pós-domínio
Apenas o seu site ou bilhetes de revenda para um evento Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios nem caminhos pós-domínio

Grupo associado ao evento

Descrição do anunciante Conteúdo promovido pelos anúncios Utilização de termos como "oficial" Restrições do URL de visualização
É um grupo associado ao evento e o seu site contém links para um fornecedor principal que vende os bilhetes Bilhetes principais para um evento Permitido Nenhum
É um grupo associado ao evento e o seu site contém links para um revendedor que vende os bilhetes Apenas o seu site Permitido Nenhum

Agregador de bilhetes

Descrição do anunciante Utilização de termos como "oficial" Restrições do URL de visualização
É um agregador de bilhetes e fornece links para revendedores. Não vende bilhetes no seu site. Não permitido O URL de visualização não pode conter subdomínios nem caminhos pós-domínio

Como obter a certificação

Se satisfizer os requisitos acima, candidate-se à certificação. O formulário de candidatura solicita informações acerca da sua empresa e os URLs em que planeia anunciar.

A Google vai rever a sua candidatura e notificá-lo acerca do estado da certificação. Assim que tiver obtido a certificação, pode começar a anunciar imediatamente. Tenha em atenção que a certificação pode ser removida se, em qualquer altura, a sua conta não cumprir os requisitos. 

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