Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
Bedrifter som selger arrangementsbilletter, kan annonsere gjennom Google Ads når de har fått bekreftet av Google at de er kvalifisert, via dette skjemaet. Du må kanskje oppfylle bestemte krav til annonsedestinasjoner for å få denne bekreftelsen.
Nedenfor finner du følgende:
- Definisjon av forretningsmodeller: Du må identifisere forretningsmodellen du tilhører for å se hvilke krav du må oppfylle for å være kvalifisert for å kjøre annonser.
- Krav til destinasjoner etter forretningsmodell
- Krav til annonser etter forretningsmodell
Definisjon av forretningsmodeller
- Primær billettselger: eieren, arrangøren eller lokalet, eller billettselgeren med kontraktfestet autorisasjon, som i utgangspunktet selger billetten. I alle disse tilfellene kan ikke billettene ha vært solgt eller reservert tidligere.
- Videreselger: bedrifter som videreselger billetter som allerede er solgt eller reservert i primærmarkedet. Videreselgeren eller markedsplassen der billettene videreselges, fastsetter prisen på billettene, som kan være høyere eller lavere enn originalprisen, og eventuelle avgifter eller gebyrer. Kravene som stilles til videreselgere, gjelder også for markedsplasser som setter videreselgere i kontakt med billettkjøpere.
- Arrangementsassosiert gruppe: artister, turneer, lag, ligaer, arenaer og lignende grupper eller arrangementer det selges billetter på vegne av.
- Billettaggregat: nettsteder som samler inn billettpriser fra nettsteder for videresalg, men ikke selger billetter på sitt eget nettsted.
- I Frankrike og franske territorier kan bare kvalifiserte primære billettselgere selge arrangementsbilletter.
- Hvis bedriften din markedsfører en beholdning for videresalg, uavhengig av om du fungerer som primær billettselger for annen beholdning, anses du som forhandler i henhold til disse retningslinjene.
Krav til destinasjoner
Hvis du videreselger billetter eller du linker til nettsteder med slikt videresalg, må du oppfylle visse krav til destinasjoner. Hvis du er primær billettselger, er du fritatt fra disse kravene med mindre du linker til nettsteder med videresalg av billetter.
Domene for nettadresse
Hvis du videreselger billetter eller linker til slikt videresalg, kan du bare bruke navnet på den arrangementsassosierte gruppen i nettadressedomenet ditt hvis du kan fremvise et av disse dokumentene:
- en kontrakt eller et juridisk dokument som dokumenterer tilknytningen eller partnerskapet mellom bedriften din og den arrangementsassosierte gruppen
- et brev trykt på bedriftens brevpapir som bekrefter tilknytningen til eller partnerskapet med den arrangementsassosierte gruppen og er undertegnet av en advokat eller en av lederne i bedriften din
Bekjentgjørelser
Hvis du videreselger billetter, må du – for å forhindre potensielle misforståelser og beskytte kunder mot svindel – tydelig opplyse på nettstedet ditt eller i appen din om
- at du videreselger billetter og ikke er den primære billettselgeren
- at billettprisene kan være høyere enn originalprisen hos den primære billettselgeren
Denne bekjentgjørelsen må være godt synlig og forklart på de øverste 20 prosentene (den synlige delen av nettsiden) av alle destinasjoner annonsen fører til. Bekjentgjørelsen kan ikke være i et format som kan lukkes eller skjules, og skriftstørrelsen i bekjentgjørelsen må være like stor som eller større enn mesteparten av teksten på siden.
Spesifikasjon av skatter og gebyrer
Hvis du videreselger billetter, må du spesifisere avgifter og gebyrer i kassen og før kunden betaler. Det skal fremgå hvilke spesifikke kostnader som er lagt til, inkludert skatter og eventuelle tilleggsgebyrer.
Krav til destinasjoner etter forretningsmodell
Primær billettselger
| Beskrivelse av annonsøren | Hva som markedsføres | Bekjentgjørelser (nettsted) | Informasjon om avgifter og gebyrer (nettsted) |
|---|---|---|---|
| Du er bare primær billettselger | Primærbilletter til et arrangement | Ikke obligatorisk | Ikke obligatorisk |
| Du er primær billettselger, men startsiden eller arrangementsiden din linker til et forhandlernettsted | Primærbilletter til et arrangement | Ikke obligatorisk på nettstedet ditt | Ikke obligatorisk på nettstedet ditt |
| Bare nettstedet ditt eller videresalg av billetter til et arrangement | Bare obligatorisk på forhandlerens landingsside som du linker til | Obligatorisk på forhandlernettstedet du linker til |
Forhandler
| Beskrivelse av annonsøren | Hva som markedsføres | Bekjentgjørelser | Informasjon om avgifter og gebyrer |
|---|---|---|---|
| Du er «autorisert» eller «offisiell» videreselger for spesifikke arrangementer | Spesifikke arrangementer | Obligatorisk | Obligatorisk |
| Bare nettstedet ditt eller arrangementer du ikke er offisiell forhandler for | Obligatorisk | Obligatorisk | |
| Spesifikke amerikanske profesjonelle sportsligaer du er offisiell forhandler for | Obligatorisk | Obligatorisk | |
| Du er bare forhandler (ikke «autorisert» eller «offisiell») | Nettstedet ditt eller videresalg av billetter til et arrangement | Obligatorisk | Obligatorisk |
| Du er forhandler og a) primær billettselger for bestemte arrangementer, b) linker til primære billettselgere eller c) linker til andre forhandlere | Primærbilletter til et arrangement | Obligatorisk på landingssiden, med mindre den bare viser informasjon relatert til primærbilletter | Ikke obligatorisk |
| Bare nettstedet ditt eller videresalg av billetter til et arrangement | Obligatorisk | Obligatorisk |
Arrangementsassosiert gruppe
| Beskrivelse av annonsøren | Hva som markedsføres | Bekjentgjørelser | Informasjon om avgifter og gebyrer |
|---|---|---|---|
| Du representerer en arrangementsassosiert gruppe, og nettstedet ditt linker til en primær billettselger | Primærbilletter til et arrangement | Ikke obligatorisk på nettstedet ditt | Ikke obligatorisk på nettstedet ditt |
| Du representerer en arrangementsassosiert gruppe, og nettstedet ditt linker til en forhandler av billettene dine | Bare nettstedet ditt | Bare obligatorisk på forhandlerens landingsside som du linker til |
Bare obligatorisk på forhandlernettstedet du linker til |
Du representerer en arrangementsassosiert gruppe, og nettstedet ditt linker både til en primær billettselger og til en forhandler av billettene dine |
Bare nettstedet ditt | Bare obligatorisk på forhandlerens landingsside som du linker til | Obligatorisk på forhandlernettstedet du linker til |
Billettaggregat
| Beskrivelse av annonsøren | Bekjentgjørelser | Informasjon om avgifter og gebyrer |
|---|---|---|
| Du er et billettaggregat som linker til forhandlere. Du selger ikke billetter på nettstedet ditt. | Obligatorisk på nettstedet ditt og forhandlernettstedet du linker til | Obligatorisk på forhandlernettstedene du linker til |
Krav til annonser
Hvis du ikke er primær billettselger, må du oppfylle visse krav til annonser.
Nedenfor ser du et sammendrag av hvert krav til annonser avhengig av forretningsmodellen din og hva du markedsfører i annonsen.
Bruk av termen «offisiell»
Hvis du er videreselger eller billettaggregat, skal du ikke gi inntrykk av at bedriften din er primær billettselger, ved å bruke termer som «offisiell» i bedriftens annonser. Det samme gjelder henvisninger til bedriftens nettsted (f.eks. «offisiell billettselger for [navn på arrangement]» eller «offisielt nettsted for [billettselger]»).
Hvis du derimot har en juridisk avtale med en arrangementsassosiert gruppe om at du kan omtale seg selv som offisiell videreselger av billetter eller offisiell primær billettselger for denne gruppen, kan du bruke termen «offisiell» i annonser så lenge disse kravene er oppfylt:
- Du må fremvise dokumentasjon fra den aktuelle arrangementsassosierte gruppen som uttrykkelig gir deg tillatelse til å bruke den relevante betegnelsen i kampanjene dine for arrangementsbilletter.
- Du kan bare bruke termen «offisiell» i ett av uttrykkene nedenfor, etterfulgt av navnet på den arrangementsassosierte gruppen (f.eks. «Offisiell markedsplass for [navn på gruppen]-fans»):
Krav til annonser etter forretningsmodell
Ved avtale om at bedriften kan omtale seg selv som offisiell primær billettselger for en arrangementsassosiert gruppe
- offisiell primær billettpartner
- offisiell primær markedsplass for billetter
- offisiell primær billettportal
- offisiell billettformidler i samarbeid med arrangøren
- offisiell billettleverandør på vegne av arrangøren
- offisiell primær billettformidler
- offisiell primær billettselger
Ved avtale om at bedriften kan omtale seg selv som offisiell videreselger av billetter for en arrangementsassosiert gruppe
- offisielt billettmarked mellom fans
- offisiell markedsplass mellom fans
- offisiell markedsplass for videresalg mellom fans
- offisiell partner for videresalg av billetter
- offisielt billettmarked for videresalg
- offisiell videreselger av billetter
- offisiell billettpartner i videresalgmarkedet
- offisiell billettselger i videresalgmarkedet
- offisielt marked for salg av billetter mellom fans
- offisiell børs/markedsplass for billetter
- offisiell markedsplass for videresalg av billetter
- offisiell forhandler
Begrensninger knyttet til visningsadresse etter forretningsmodell
For å sikre at kunder har riktig forståelse av forholdet mellom deg og den arrangementsassosierte gruppen, kan du ikke ha underdomener eller baner etter domenet i visningsadressen hvis du er videreselger eller billettaggregat.
Forhandler
| Beskrivelse av annonsøren | Hva som markedsføres | Bruk av termer som «offisiell» | Begrensninger knyttet til visningsadresse |
|---|---|---|---|
| Du er bare forhandler | Nettstedet ditt eller videresalg av billetter til et arrangement | Ikke tillatt | Visningsadressen kan ikke inneholde et underdomene eller en bane etter domenet |
| Du er forhandler og a) primær billettselger for bestemte arrangementer, b) linker til primære billettselgere eller c) linker til andre forhandlere | Primærbilletter til et arrangement | Ikke tillatt | Visningsadressen kan ikke inneholde et underdomene eller en bane etter domenet |
| Bare nettstedet ditt eller videresalg av billetter til et arrangement | Ikke tillatt | Visningsadressen kan ikke inneholde et underdomene eller en bane etter domenet |
Arrangementsassosiert gruppe
| Beskrivelse av annonsøren | Hva som markedsføres | Bruk av termer som «offisiell» | Begrensninger knyttet til visningsadresse |
|---|---|---|---|
| Du representerer en arrangementsassosiert gruppe, og nettstedet ditt linker til den primære billettselgeren | Primærbilletter til et arrangement | Tillatt | Ingen |
| Du representerer en arrangementsassosiert gruppe, og nettstedet ditt linker til en forhandler av billettene dine | Bare nettstedet ditt | Tillatt | Ingen |
Billettaggregat
| Beskrivelse av annonsøren | Bruk av termer som «offisiell» | Begrensninger knyttet til visningsadresse |
|---|---|---|
| Bedriften har et billettaggregat som linker til videreselgere av billetter. Det selges ikke billetter på selve nettstedet. | Ikke tillatt | Visningsadressen kan ikke inneholde et underdomene eller en bane etter domenet |
Slik korrigerer du brudd på retningslinjene
Hvis annonsene dine ikke godkjennes for salg av arrangementsbilletter og du har sjekket at nettstedet ditt oppfyller kravene til destinasjoner, må du huske at retningslinjene bare tillater ett domene per søknad. Hvis du bruker flere domener, endrer du kampanjene dine slik at de bare målrettes mot ett godkjent domene. Deretter følger du fremgangsmåten under et av alternativene nedenfor.
Be om bekreftelse på at du er kvalifisert
Bedrifter som selger arrangementsbilletter, kan annonsere i Google Ads etter at de har søkt om kvalifisering og fått bekreftet av Google at søknaden er innvilget. Sjekk kvalifikasjonskriteriene for forretningsmodellen din, som er oppført ovenfor, og fyll ut en søknad om kvalifisering for salg av arrangementsbilletter for å søke om å få annonsere.
Ank avgjørelsen knyttet til retningslinjene
Hvis du har korrigert destinasjonen eller mener at vi har gjort en feil, kan du be om en ny gjennomgang ved å anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene direkte fra Google Ads-kontoen din. Når vi har bekreftet at destinasjonen er i tråd med retningslinjene, kan vi godkjenne annonsene dine.