Google biedt vertaalde versies van het Helpcenter. Het is echter niet de bedoeling dat deze de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.
Hieronder vindt u het volgende:
- Definitie van bedrijfsmodellen: Stel vast welk bedrijfsmodel op u van toepassing is. Zo weet u aan welke vereisten u moet voldoen om in aanmerking te komen voor advertentieweergave.
- Bestemmingsvereisten per bedrijfsmodel
- Advertentievereisten per bedrijfsmodel
Definitie van bedrijfsmodellen
- Primaire verkoper: De eigenaar, organisator of locatie van het evenement die het kaartje in eerste instantie verkoopt of een kaartjesverkoper die dit namens de primaire verkoper mag doen volgens een contractuele overeenkomst. In beide gevallen mogen de kaartjes niet eerder zijn verkocht of toegewezen.
- Reseller: Bedrijven die kaartjes doorverkopen die al zijn toegewezen of verkocht op de primaire marktplaats. Een reseller of resellermarktplaats bepaalt de prijs van de kaartjes (die mogelijk boven of onder de nominale waarde ligt) en eventuele aanvullende belastingen, servicekosten of andere kosten. De vereisten voor resellers zijn ook van toepassing op marktplaatsen waarop resellers contact kunnen leggen met kopers van kaartjes.
- Groep die aan het evenement is verbonden: Artiesten, tourlocaties, teams, competities, andere locaties en vergelijkbare evenementen of groepen namens wie tickets worden verkocht.
- Verzamelsite voor kaartjes: Elke site die prijzen van kaartjes verzamelt van andere resellersites, maar die geen kaartjes verkoopt op de eigen site.
Bestemmingsvereisten per bedrijfsmodel
Als u tickets wederverkoopt of linkt naar sites waarop dit gebeurt, moet u aan sommige of alle van de volgende bestemmingsvereisten voldoen. Als u een primaire verkoper bent, gelden er voor u geen bestemmingsvereisten, tenzij u linkt naar een site waarop tickets worden wederverkocht.
Hieronder staat een overzicht van alle bestemmingsvereisten, afhankelijk van het bedrijfsmodel en wat uw advertentie promoot.
Overzicht
URL-domein
Als u tickets doorverkoopt of linkt naar sites waarop tickets worden doorverkocht, mag u de naam van de groep die aan het evenement is verbonden alleen opnemen in uw URL-domein als u een van de volgende items verstrekt:
- Een contract of wettelijk document waaruit een samenwerkingsverband of partnerschap blijkt tussen uw bedrijf en de groep die aan het evenement is verbonden.
- Een brief op briefpapier van het bedrijf die is ondertekend door een advocaat of een directeur van uw bedrijf en waaruit een samenwerkingsverband of partnerschap blijkt met de groep die aan het evenement is verbonden.
Kennisgevingen
Google wil klanten beschermen tegen scams en mogelijke verwarring. Als u tickets wederverkoopt, moet u daarom het volgende duidelijk bekendmaken op uw website of in uw app:
- U bent een reseller van de tickets en bent niet de primaire verkoper ervan.
- De prijzen van uw tickets kunnen hoger zijn dan de nominale waarde (de prijs die de primaire verkoper heeft bepaald).
Deze kennisgeving moet goed zichtbaar zijn en helder worden uitgelegd in de bovenste 20% (boven de vouw) van de website van de reseller, waaronder de homepage en elke bestemming. Deze kennisgeving mag niet worden geleverd in een meldingsindeling die kan worden gesloten of verborgen en het lettertype moet gelijk zijn aan of groter zijn dan de meerderheid van de tekst op de pagina.
Uitsplitsing van belastingen en kosten
Als u tickets doorverkoopt, moet u een uitsplitsing van belastingen en kosten weergeven bij het afrekenen, maar nog voordat de klant betalingsgegevens verstrekt. De uitsplitsing moet de specifieke toegevoegde kosten weergeven, zoals belastingen en eventuele kosten die zijn toegevoegd.
Per bedrijfsmodel
Primaire verkoper
| Beschrijving van adverteerder | Wat de advertenties promoten | Kennisgevingen (website) | Uitsplitsing van belastingen en kosten (website) |
|---|---|---|---|
| U bent alleen een primaire verkoper | Primaire evenementtickets | Niet vereist | Niet vereist |
| U bent een primaire verkoper, maar uw homepage of evenementpagina linkt naar de site van een reseller | Primaire evenementtickets | Niet vereist op uw website | Niet vereist op uw website |
| Alleen uw website of de tickets voor wederverkoop voor een evenement | Alleen vereist op de gelinkte landingspagina en homepage van de reseller | Vereist op de gelinkte website van de reseller |
Reseller
| Beschrijving van adverteerder | Wat de advertenties promoten | Kennisgevingen | Uitsplitsing van belastingen en kosten |
|---|---|---|---|
| U bent een 'geautoriseerde' of 'officiële' reseller voor specifieke evenementen | Specifieke evenementen | Vereist | Vereist |
| Alleen uw website of evenementen waarvoor u niet de officiële reseller bent | Vereist | Vereist | |
| Specifieke professionele sportcompetities in de VS waarvoor u officiële reseller bent | Vereist | Vereist | |
| U bent alleen reseller en niet 'gemachtigd' of 'officieel' | Uw website of de tickets voor wederverkoop voor een evenement | Vereist | Vereist |
| U bent een reseller die a) ook een primaire verkoper voor specifieke evenementen is, b) linkt naar primaire verkopers, of c) linkt naar andere resellers | Primaire evenementtickets | Vereist op de homepage, maar niet op de landingspagina als deze alleen informatie over primaire tickets toont | Niet vereist |
| Alleen uw website of de tickets voor wederverkoop voor een evenement | Vereist | Vereist |
Groep die aan het evenement is verbonden
| Beschrijving van adverteerder | Wat de advertenties promoten | Kennisgevingen | Uitsplitsing van belastingen en kosten |
|---|---|---|---|
| U maakt deel uit van een groep die aan het evenement is verbonden en uw website linkt naar een primaire verkoper van uw tickets | Primaire evenementtickets | Niet vereist op uw website | Niet vereist op uw website |
| U maakt deel uit van een groep die aan het evenement is verbonden en uw site linkt naar een reseller voor uw tickets | Alleen uw website | Alleen vereist op de gelinkte landingspagina en homepage van de reseller |
Alleen vereist op de gelinkte website van de reseller |
U maakt deel uit van een groep die aan het evenement is verbonden en uw website linkt naar een primaire verkoper en een reseller van uw tickets |
Alleen uw website | Alleen vereist op de gelinkte landingspagina en homepage van de reseller | Vereist op de gelinkte website van de reseller |
Verzamelsite voor tickets
| Beschrijving van adverteerder | Kennisgevingen | Uitsplitsing van belastingen en kosten |
|---|---|---|
| U heeft een verzamelsite voor tickets en linkt naar resellers. U verkoopt geen tickets op uw site. | Vereist op uw site en de gelinkte website van de reseller | Vereist op de gelinkte website van de reseller |
Advertentievereisten per bedrijfsmodel
Als u geen primaire verkoper van tickets bent, moet u aan sommige of alle van de volgende advertentievereisten voldoen.
Hieronder staat een overzicht van alle advertentievereisten, afhankelijk van het bedrijfsmodel en wat uw advertentie promoot.
Overzicht
Gebruik van de term 'officieel'
Als uw bedrijfsmodel soms als reseller of verzamelsite voor tickets wordt beschouwd, suggereer dan niet dat u een primaire verkoper van de tickets bent door woorden als 'officieel' te gebruiken in uw advertenties of in verwijzingen naar uw website (bijvoorbeeld: Officiële verkopers van tickets voor EvenementNaam of Officiële TicketsReseller-site).
Als u echter een juridische overeenkomst heeft met een groep die aan het evenement is verbonden en deze overeenkomst aangeeft dat u naar zichzelf mag verwijzen als officiële reseller voor die groep of als officiële primaire verkoper voor die groep, mag u de term 'officieel' in uw advertentie gebruiken, op voorwaarde dat u voldoet aan de volgende vereisten:
- U moet een brief overleggen van de betreffende groep die aan het evenement is verbonden waarin uitdrukkelijk wordt vermeld dat u de aanduiding 'officieel' mag gebruiken wanneer u verwijst naar de groep in uw promoties voor evenementtickets.
- U kunt 'officieel' in een van de volgende zinsneden gebruiken, gevolgd door de naam van de groep die aan het evenement is verbonden (bijvoorbeeld 'Officiële marktplaats voor verkoop tussen fans van [groepsnaam]').
Als de overeenkomst is dat u naar zichzelf mag verwijzen als officiële primaire verkoper voor een groep die aan het evenement is verbonden
- Officiële primaire ticketpartner
- Officiële primaire ticketmarktplaats
- Officiële primaire ticketprovider
- Officiële ticketpartner voor primaire verkoop
- Officiële ticketprovider voor primaire verkoop
- Officiële primaire ticketverkoop
- Officiële primaire ticketverkoper
Als de overeenkomst is dat u naar zichzelf mag verwijzen als officiële reseller voor een groep die aan het evenement is verbonden
- Officiële marktplaats voor ticketverkoop tussen fans
- Officiële marktplaats voor verkoop tussen fans
- Officiële marktplaats voor secundaire verkoop tussen fans
- Officiële secundaire ticketpartner
- Officiële secundaire ticketmarktplaats
- Officiële secundaire ticketprovider
- Officiële ticketpartner voor secundaire verkoop
- Officiële ticketprovider voor secundaire verkoop
- Officiële marktplaats voor ticketverkoop aan fans
- Officiële marktplaats voor ruilen van tickets
- Officiële marktplaats voor doorverkoop van tickets
- Officiële reseller
Beperkingen voor zichtbare URL
U moet zorgen dat klanten niet worden misleid over uw relatie met de groep die aan het evenement is verbonden. Als u een reseller of verzamelsite voor tickets bent, mogen er daarom geen post-domeinpaden of subdomeinen in uw zichtbare URL zijn opgenomen.
Per bedrijfsmodel
Reseller
| Beschrijving van adverteerder | Wat de advertenties promoten | Gebruik van termen als 'officieel' | Beperkingen voor zichtbare URL |
|---|---|---|---|
| U bent alleen reseller | Uw website of de tickets voor wederverkoop voor een evenement | Niet toegestaan | De zichtbare URL mag geen subdomein of post-domeinpad bevatten |
| U bent een reseller die a) ook een primaire verkoper voor specifieke evenementen is, b) linkt naar primaire verkopers, of c) linkt naar andere resellers | Primaire evenementtickets | Niet toegestaan | De zichtbare URL mag geen subdomein of post-domeinpad bevatten |
| Alleen uw website of de tickets voor wederverkoop voor een evenement | Niet toegestaan | De zichtbare URL mag geen subdomein of post-domeinpad bevatten |
Groep die aan het evenement is verbonden
| Beschrijving van adverteerder | Wat de advertenties promoten | Gebruik van termen als 'officieel' | Beperkingen voor zichtbare URL |
|---|---|---|---|
| U maakt deel uit van een groep die aan het evenement is verbonden en uw website linkt naar een primaire verkoper van uw tickets | Primaire evenementtickets | Toegestaan | Geen |
| U maakt deel uit van een groep die aan het evenement is verbonden en uw site linkt naar een reseller voor uw tickets | Alleen uw website | Toegestaan | Geen |
Verzamelsite voor kaartjes
| Beschrijving van adverteerder | Gebruik van termen als 'officieel' | Beperkingen voor zichtbare URL |
|---|---|---|
| U heeft een verzamelsite voor kaartjes en linkt naar resellers. U verkoopt geen kaartjes op uw site. | Niet toegestaan | De zichtbare URL mag geen subdomein of post-domeinpad bevatten |
Opties om advertentieschendingen te verhelpen
Als uw advertenties worden afgekeurd voor verkoop van evenementtickets, volgt u 1 van de 2 opties hieronder.
Bevestiging van geschiktheid aanvragen
Bedrijven die evenementtickets verkopen, mogen via Google Ads adverteren, mits ze bevestiging van geschiktheid hebben aangevraagd en deze van Google hebben gekregen. Ga hier naar de deelnamecriteria en vraag via dit formulier bevestiging van geschiktheid aan.
Bezwaar maken tegen een beleidsbeslissing
Als u uw bestemming heeft aangepast of van mening bent dat we een fout hebben gemaakt, maakt u rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account bezwaar tegen de beleidsbeslissing en vraagt u zo een beoordeling aan. Nadat we hebben bevestigd dat de bestemming aan de vereisten voldoet, kunnen we uw advertenties goedkeuren.