Le attività che vendono biglietti per eventi sono autorizzate a fare pubblicità tramite Google Ads, a patto che soddisfino determinate condizioni di idoneità. Prima devono però inviare a Google una richiesta di conferma dell'idoneità. Questa conferma copre determinati criteri oggettivi che devono essere soddisfatti dalle pagine di destinazione o dalle applicazioni utilizzate per vendere i biglietti per eventi, a seconda del relativo modello di attività evidente. Google non verifica i dettagli delle offerte su questo tipo di siti né esegue analisi legali. La richiesta di conferma dell'idoneità è un prerequisito obbligatorio, indipendentemente dal tipo di asset e formato pubblicitario. Per richiedere la conferma dell'idoneità, utilizza questo modulo.
Per essere considerate idonee a Google Ads, alle attività può essere richiesto di soddisfare requisiti specifici per la pagina di destinazione. Ad alcune attività potrebbe essere richiesto di rispettare ulteriori requisiti a livello di annuncio.
Di seguito sono riportate alcune informazioni utili:
- Definizione dei modelli di attività: per stabilire i requisiti da soddisfare al fine di pubblicare annunci, devi prima individuare il modello di attività a cui appartieni.
- Requisiti della destinazione per l'idoneità su Google Ads: i requisiti che devono essere soddisfatti dal modello di attività.
- Requisiti a livello di annuncio: si tratta dei requisiti specifici degli annunci in base al modello di attività.
Definizione dei termini per le norme relative ai rivenditori di biglietti per eventi
- Fornitore principale: il proprietario o l'organizzatore o la sede dell'evento che vende inizialmente il biglietto oppure un rivenditore di biglietti autorizzato alla vendita per suo conto tramite un accordo contrattuale. In entrambi i casi, i biglietti non devono essere stati assegnati o venduti in precedenza.
- Rivenditore: attività che rivende biglietti che sono già stati assegnati o venduti nel mercato primario. Un rivenditore o un marketplace di rivendita stabilisce il prezzo dei biglietti (che potrebbe essere superiore o inferiore al valore nominale) ed eventuali altre imposte, commissioni di servizio o tariffe applicabili. I requisiti per i rivenditori si applicano anche ai marketplace che mettono in contatto i rivenditori con gli acquirenti di biglietti.
- Gruppo associato all'evento: artista, tour, team, associazione, sede ed evento o gruppo simile per conto del quale vengono venduti i biglietti.
- Aggregatore di biglietti: sito che aggrega prezzi di biglietti provenienti da altri siti di rivenditori, ma non vende biglietti.
Requisiti della pagina di destinazione per l'idoneità a Google Ads
Se vendi biglietti o fornisci link a siti per biglietti in rivendita, devi soddisfare alcuni o tutti i requisiti della pagina di destinazione riportati di seguito. Tieni presente che, se sei un fornitore principale, non devi soddisfare nessuno di questi requisiti, a meno che la tua attività non rimandi tramite link a siti per biglietti in rivendita.
Di seguito è riportato un riepilogo di ciascun requisito per la pagina di destinazione, in modo che tu possa verificare quando si applicano i requisiti specifici a seconda del modello di attività e di cosa promuove l'annuncio.
Riepilogo dei requisiti della pagina di destinazione
Dominio dell'URL
Se rivendi biglietti o se sono presenti link per la rivendita di biglietti sul tuo sito, puoi avere il nome del gruppo associato all'evento nel dominio dell'URL solo se fornisci le seguenti informazioni:
- Un contratto o la documentazione legale che attesti l'affiliazione o la partnership tra l'azienda e il gruppo associato all'evento.
- Una lettera su carta intestata firmata da un rappresentante legale o da un dirigente dell'azienda in cui si attesti l'affiliazione al gruppo associato all'evento o la partnership con quest'ultimo.
Dichiarazione di trasparenza
Per proteggere i clienti da frodi ed evitare ogni possibile confusione, se rivendi biglietti devi indicare chiaramente sul tuo sito web o app che:
- Sei l'operatore di un mercato secondario e non sei il fornitore principale dei biglietti.
- I prezzi dei biglietti possono essere superiori al valore nominale, ovvero al prezzo offerto dal fornitore principale.
Questa dichiarazione deve essere ben visibile e spiegata chiaramente nella parte superiore corrispondente al primo 20% (detta "above the fold") della home page e di tutte le pagine di destinazione del sito web del rivenditore. La dichiarazione non deve essere presentata sotto forma di notifica che può essere chiusa o nascosta e la dimensione del carattere deve essere uguale o superiore a quella della maggior parte del testo sulla pagina.
Scorporo di tasse e commissioni
Se rivendi biglietti, hai l'obbligo di calcolare lo scorporo di tasse/commissioni durante la procedura di checkout e prima che il cliente fornisca i dati di pagamento. Lo scorporo deve mostrare i costi specifici aggiunti, ad esempio le tasse e le eventuali commissioni aggiunte.
Requisiti della destinazione in base al modello di attività
Fornitore principale
| Descrizione inserzionista | Contenuto degli annunci | Dichiarazione di trasparenza (sito) | Scorporo di tasse/commissioni (sito) |
|---|---|---|---|
| Sei unicamente un fornitore principale | Biglietti del mercato primario per un evento | Non obbligatoria | Non obbligatorio |
| Sei un fornitore principale, ma sulla tua home page o sulla pagina dell'evento è presente un link al sito di un rivenditore | Biglietti del mercato primario per un evento | Non obbligatoria sul tuo sito | Non obbligatorio sul tuo sito |
| Solo il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento | Obbligatoria solo sulla home page e sulla pagina di destinazione del sito del rivenditore collegato | Obbligatorio sul sito del rivenditore collegato |
Rivenditore
| Descrizione inserzionista | Contenuto degli annunci | Dichiarazione di trasparenza | Scorporo di tasse e commissioni |
|---|---|---|---|
| Sei un rivenditore "autorizzato" o "ufficiale" per eventi specifici | Eventi specifici | Obbligatoria | Obbligatorio |
| Solo il tuo sito o eventi per cui non sei il rivenditore ufficiale | Obbligatoria | Obbligatorio | |
| Leghe di sport professionistici degli Stati Uniti per cui sei un rivenditore ufficiale | Obbligatoria | Obbligatorio | |
| Sei unicamente un rivenditore | Il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento | Obbligatoria | Obbligatorio |
| Sei un rivenditore che a) è anche un fornitore principale per eventi specifici, b) rimanda tramite link a un fornitore principale oppure c) rimanda tramite link ad altri rivenditori | Biglietti del mercato primario per un evento | Obbligatoria sulla home page, ma non sulla pagina di destinazione se contiene solo informazioni relative a biglietti del mercato primario | Non obbligatorio |
| Solo il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento | Obbligatoria | Obbligatorio |
Gruppo associato all'evento
| Descrizione inserzionista | Contenuto degli annunci | Dichiarazione di trasparenza | Scorporo di tasse e commissioni |
|---|---|---|---|
| Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un fornitore principale di biglietti | Biglietti del mercato primario per un evento | Non obbligatoria sul tuo sito | Non obbligatorio sul tuo sito |
| Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un rivenditore di biglietti | Solo il tuo sito | Obbligatoria solo sulla home page e sulla pagina di destinazione del sito del rivenditore collegato |
Obbligatorio solo sul sito del rivenditore collegato |
Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link sia a un fornitore principale che a un rivenditore di biglietti |
Solo il tuo sito | Obbligatoria solo sulla home page e sulla pagina di destinazione del sito del rivenditore collegato | Obbligatorio sul sito del rivenditore collegato |
Aggregatore di biglietti
| Descrizione inserzionista | Dichiarazione di trasparenza | Scorporo di tasse e commissioni |
|---|---|---|
| Sei un aggregatore di biglietti e sul tuo sito sono presenti link a rivenditori, però non vendi biglietti sul tuo sito. | Obbligatoria sul tuo sito e su quello del rivenditore collegato | Obbligatorio sui siti dei rivenditori collegati |
Come richiedere la conferma dell'idoneità per i rivenditori di biglietti per eventi
Se soddisfi i suddetti requisiti delle pagine di destinazione, richiedi la conferma dell'idoneità a Google Ads. Nel modulo di richiesta dovrai fornire informazioni sulla tua attività e gli URL che prevedi di includere negli annunci che pubblicherai.
Google esaminerà la tua richiesta in base alle informazioni fornite e ti comunicherà la sua decisione. Se Google conferma la tua idoneità, puoi iniziare a fare pubblicità immediatamente. Tieni presente che l'utilizzo di Google Ads da parte tua potrebbe essere sospeso se in qualsiasi momento riscontriamo che le tue pagine di destinazione non soddisfano più i requisiti di idoneità.
Requisiti a livello di annuncio
Se non sei il fornitore principale di biglietti, devi soddisfare alcuni o tutti i seguenti requisiti a livello di annuncio.
Di seguito è riportato un riepilogo di ciascun requisito a livello di annuncio, in modo che tu possa verificare quando è opportuno rispettare i diversi requisiti a seconda del modello di attività e di cosa promuove l'annuncio.
Riepilogo dei requisiti a livello di annuncio
Utilizzo del termine "ufficiale"
Se il tuo modello di attività è qualificabile, a volte, come rivenditore o aggregatore di biglietti, non devi lasciare intendere di essere unicamente un fornitore principale di biglietti utilizzando parole come "ufficiale" negli annunci o in riferimento al tuo sito, ad esempio in frasi come "fornitori ufficiali di biglietti per NomeEvento" o "sito ufficiale di RivenditoreBiglietti".
Tuttavia, se hai un contratto legale con un gruppo associato all'evento in cui si specifica che sei stato designato come rivenditore ufficiale o venditore principale ufficiale per tale gruppo, potrai inserire il termine "ufficiale" nel testo dell'annuncio, a condizione di soddisfare i seguenti requisiti:
- Devi fornire una lettera rilasciata dal gruppo associato all'evento in cui si attesta esplicitamente che hai il permesso di utilizzare il termine "ufficiale" nelle promozioni relative a biglietti per gli eventi.
- Puoi utilizzare il termine "ufficiale" in una delle seguenti frasi seguita dal nome del gruppo associato all'evento (ad esempio, "Marketplace ufficiale di biglietti per fan di [nome gruppo]").
Casi in cui il contratto ti indica come venditore principale ufficiale per un gruppo associato all'evento
- Partner principale ufficiale per i biglietti
- Marketplace principale ufficiale di biglietti
- Fornitore principale ufficiale di biglietti
- Partner ufficiale per il mercato primario di biglietti
- Fornitore ufficiale per il mercato primario di biglietti
- Vendite di biglietti principali ufficiali
- Principale venditore ufficiale di biglietti
Casi in cui il contratto ti indica come rivenditore ufficiale per un gruppo associato all'evento
- Marketplace ufficiale di biglietti tra fan
- Marketplace ufficiale tra fan
- Marketplace secondario ufficiale tra fan
- Partner secondario ufficiale per i biglietti
- Marketplace secondario ufficiale di biglietti
- Fornitore secondario ufficiale di biglietti
- Partner ufficiale per il mercato secondario di biglietti
- Fornitore ufficiale per il mercato secondario di biglietti
- Marketplace ufficiale di biglietti per fan
- Marketplace/piattaforma di biglietteria ufficiale
- Marketplace ufficiale di rivendita di biglietti
- Rivenditore ufficiale
Restrizioni legate all'URL di visualizzazione
Se sei un rivenditore o un aggregatore di biglietti non potrai aggiungere percorsi di post-dominio o sottodomini negli URL di visualizzazione: questa misura aiuta a garantire che i clienti non vengano indotti in errore circa il rapporto che intercorre con il gruppo associato all'evento.
Requisiti dell'annuncio in base al modello di attività
Rivenditore
| Descrizione inserzionista | Contenuto degli annunci | Uso del termine "ufficiale" | Restrizioni legate all'URL di visualizzazione |
|---|---|---|---|
| Sei unicamente un rivenditore | Il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento | Non consentito | L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio |
| Sei un rivenditore che a) è anche un fornitore principale per eventi specifici, b) è collegato tramite link a un fornitore principale oppure c) è collegato tramite link ad altri rivenditori | Biglietti del mercato primario per un evento | Non consentito | L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio |
| Solo il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento | Non consentito | L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio |
Gruppo associato all'evento
| Descrizione inserzionista | Contenuto degli annunci | Uso del termine "ufficiale" | Restrizioni legate all'URL di visualizzazione |
|---|---|---|---|
| Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un fornitore principale di biglietti | Biglietti del mercato primario per un evento | Consentito | Nessuna |
| Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un rivenditore di biglietti | Solo il tuo sito | Consentito | Nessuna |