Informazioni sulla certificazione per i venditori di biglietti per eventi

Le attività che vendono biglietti per eventi sono autorizzate a fare pubblicità tramite Google Ads, ma prima devono aver ricevuto la certificazione da parte di Google. Questa certificazione è obbligatoria per tutti i formati e le estensioni degli annunci. Richiedi la certificazione utilizzando questo modulo.

Per ottenere la certificazione, le attività potrebbero dover soddisfare specifici requisiti della destinazione. Inoltre, alcune attività potrebbero dover rispettare ulteriori requisiti a livello di annuncio. 

Di seguito, vengono riportate le seguenti informazioni:

  • Definizione dei modelli di attività: per stabilire i requisiti da soddisfare per gli annunci e per la certificazione, dovrai prima individuare il modello di attività a cui appartieni.
  • Requisiti della destinazione per la certificazione: si tratta dei requisiti specifici della certificazione in base al modello di attività.
  • Requisiti a livello di annuncio: si tratta dei requisiti specifici degli annunci in base al modello di attività.
Gli account Authorized buyers e Display & Video 360 che si occupano della rivendita di biglietti non avranno bisogno di ottenere la certificazione, ma saranno tuttavia soggetti ai requisiti di destinazione riportati di seguito. 

Definizione dei termini per le norme relative ai rivenditori di biglietti per eventi

  • Fornitore principale: proprietario/organizzatore/sede dell'evento che vende inizialmente il biglietto oppure un venditore di biglietti autorizzato in sua vece a svolgere il proprio incarico tramite un accordo contrattuale. In entrambi i casi, i biglietti non devono essere stati assegnati o venduti in precedenza.
  • Rivenditore: attività che rivende biglietti che sono già stati assegnati o venduti nel mercato primario. L'operatore di un mercato di rivendita o il rivenditore stabilisce il prezzo dei biglietti (che potrebbe essere superiore o inferiore al valore nominale) ed eventuali altre imposte, commissioni di servizio o tariffe applicabili.
  • Gruppo associato all'evento: artista, tour, team, associazione, sede ed evento o gruppo simile per conto del quale vengono venduti i biglietti.
  • Aggregatore di biglietti: sito che aggrega prezzi di biglietti provenienti da altri siti di rivenditori, ma non vende biglietti.

Requisiti della destinazione per la certificazione

Se rivendi biglietti o se sono presenti link per la rivendita di biglietti sul tuo sito, devi soddisfare alcuni o tutti i requisiti della destinazione riportati di seguito. Tieni presente che, se sei un fornitore principale, non sei soggetto ai requisiti della destinazione, a meno che la tua attività non rimandi tramite link a siti per la rivendita di biglietti. 

Di seguito viene riportato un riepilogo di ciascun requisito della destinazione, in modo che tu possa verificare quando è opportuno rispettare i diversi requisiti a seconda del modello di attività e di cosa promuove l'annuncio.

Riepilogo dei requisiti della destinazione

Dominio dell'URL

Se rivendi biglietti o se sono presenti link per la rivendita di biglietti sul tuo sito, puoi avere il nome del gruppo associato all'evento nel dominio dell'URL solo se fornisci le seguenti informazioni:

  • Un contratto o la documentazione legale che attesti l'affiliazione o la partnership tra l'azienda e il gruppo associato all'evento.
  • Una lettera su carta intestata firmata da un rappresentante legale o da un dirigente dell'azienda in cui si attesti l'affiliazione al gruppo associato all'evento o la partnership con quest'ultimo.

Dichiarazione di trasparenza

Per proteggere i clienti da frodi ed evitare ogni possibile confusione, se rivendi biglietti devi indicare chiaramente sul tuo sito web o app che:

  • Sei l'operatore di un mercato secondario e non sei il fornitore principale dei biglietti.
  • I prezzi dei biglietti possono essere superiori al valore nominale, ovvero al prezzo offerto dal fornitore principale.

Questa dichiarazione deve essere ben visibile e spiegata chiaramente nella parte superiore corrispondente al primo 20% (detta "above the fold") della home page e di tutte le pagine di destinazione del sito web del rivenditore. La dichiarazione non deve essere presentata sotto forma di notifica che può essere chiusa o nascosta e la dimensione del carattere deve essere uguale o superiore a quella della maggior parte del testo sulla pagina.

Scorporo di tasse e commissioni 

Se rivendi biglietti, sei tenuto a calcolare lo scorporo di tasse/commissioni durante la procedura di checkout e prima che il cliente fornisca i dati di pagamento. Il calcolo dello scorporo deve mostrare i costi specifici aggiunti, come quelli legati a eventuali imposte e commissioni.

Se sei un fornitore principale la cui attività rimanda tramite link a siti per la rivendita di biglietti, devi assicurarti che il sito a cui ti colleghi soddisfi i requisiti della destinazione riportati di seguito. Fai riferimento a Fornitore principale in basso per ulteriori dettagli.

Requisiti della destinazione in base al modello di attività

Fornitore principale

Descrizione inserzionista Contenuto degli annunci Dichiarazione di trasparenza (sito) Scorporo tasse/commissioni (sito)
Sei unicamente un fornitore principale Biglietti del mercato primario per un evento Non obbligatoria Non obbligatorio
Sei un fornitore principale, ma sulla tua home page o sulla pagina dell'evento è presente un link al sito di un rivenditore Biglietti del mercato primario per un evento Non obbligatoria sul tuo sito Non obbligatorio sul tuo sito
Solo il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento Obbligatoria solo sulla home page e sulla pagina di destinazione del sito del rivenditore collegato Obbligatorio sul sito del rivenditore collegato

Rivenditore

Descrizione inserzionista Contenuto degli annunci Dichiarazione di trasparenza Scorporo di tasse e commissioni
Sei un rivenditore "autorizzato" o "ufficiale" per eventi specifici Eventi specifici Obbligatoria Obbligatorio
Solo il tuo sito o eventi per cui non sei il rivenditore ufficiale Obbligatoria Obbligatorio
Leghe di sport professionistici degli Stati Uniti per cui sei un rivenditore ufficiale Obbligatoria Obbligatorio
Sei unicamente un rivenditore Il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento Obbligatoria Obbligatorio
Sei un rivenditore che a) è anche un fornitore principale per eventi specifici, b) è collegato tramite link a un fornitore principale oppure c) è collegato tramite link ad altri rivenditori Biglietti del mercato primario per un evento Obbligatoria sulla home page, ma non sulla pagina di destinazione se contiene solo informazioni relative a biglietti del mercato primario Non obbligatorio
Solo il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento Obbligatoria Obbligatorio

Gruppo associato all'evento

Descrizione inserzionista Contenuto degli annunci Dichiarazione di trasparenza  Scorporo di tasse e commissioni 
Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un fornitore principale di biglietti Biglietti del mercato primario per un evento Non obbligatoria sul tuo sito Non obbligatorio sul tuo sito
Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un rivenditore di biglietti Solo il tuo sito Obbligatoria solo sulla home page e sulla pagina di destinazione del sito del rivenditore collegato
 
Obbligatorio solo sul sito del rivenditore collegato

Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link sia a un fornitore principale che a un rivenditore di biglietti
Solo il tuo sito Obbligatoria solo sulla home page e sulla pagina di destinazione del sito del rivenditore collegato Obbligatorio sul sito del rivenditore collegato

Aggregatore di biglietti

Descrizione inserzionista Dichiarazione di trasparenza Scorporo di tasse e commissioni
Sei un aggregatore di biglietti e sul tuo sito sono presenti link a rivenditori, però non vendi biglietti sul tuo sito. Obbligatoria sul tuo sito e su quello del rivenditore collegato Obbligatorio sui siti dei rivenditori collegati

Requisiti a livello di annuncio

Se non sei il fornitore principale di biglietti, devi soddisfare alcuni o tutti i seguenti requisiti a livello di annuncio. 

Di seguito è riportato un riepilogo di ciascun requisito a livello di annuncio, in modo che tu possa verificare quando è opportuno rispettare i diversi requisiti a seconda del modello di attività e di cosa promuove l'annuncio.

Riepilogo dei requisiti a livello di annuncio

Utilizzo del termine "ufficiale" 

Se il tuo modello di attività è qualificabile, a volte, come rivenditore o aggregatore di biglietti, non devi lasciare intendere di essere unicamente un fornitore principale di biglietti utilizzando parole come "ufficiale" negli annunci o in riferimento al tuo sito, ad esempio in frasi come "fornitori ufficiali di biglietti per NomeEvento" o "sito ufficiale di RivenditoreBiglietti".

Tuttavia, se hai un contratto legale con un gruppo associato all'evento in cui si specifica che sei stato designato come rivenditore ufficiale o venditore principale ufficiale per tale gruppo, potrai inserire il termine "ufficiale" nel testo dell'annuncio, a condizione che tu soddisfi i seguenti requisiti:

  • Devi fornire una lettera rilasciata dal gruppo associato all'evento in cui si attesta esplicitamente che hai il permesso di utilizzare il termine "ufficiale" nelle promozioni relative a biglietti per gli eventi.
  • Puoi utilizzare il termine "ufficiale" in una delle seguenti frasi seguita dal nome del gruppo associato all'evento (ad esempio, "Marketplace ufficiale di biglietti tra fan per [nome gruppo]").

Casi in cui il contratto ti indica come venditore principale ufficiale per un gruppo associato all'evento

  • Partner principale ufficiale per i biglietti
  • Marketplace principale ufficiale di biglietti
  • Fornitore principale ufficiale di biglietti
  • Partner ufficiale per il mercato primario di biglietti
  • Fornitore ufficiale per il mercato primario di biglietti
  • Vendite di biglietti principali ufficiali
  • Venditore principale ufficiale di biglietti

Casi in cui il contratto ti indica come rivenditore ufficiale per un gruppo associato all'evento

  • Marketplace ufficiale di biglietti tra fan
  • Marketplace ufficiale tra fan
  • Marketplace secondario ufficiale tra fan
  • Partner secondario ufficiale per i biglietti
  • Marketplace secondario ufficiale di biglietti
  • Fornitore secondario ufficiale di biglietti
  • Partner ufficiale per il mercato secondario di biglietti
  • Fornitore ufficiale per il mercato secondario di biglietti
  • Marketplace ufficiale di biglietti per fan
  • Marketplace/piattaforma di biglietteria ufficiale
  • Marketplace ufficiale di rivendita di biglietti
  • Rivenditore ufficiale

 

Restrizioni legate all'URL di visualizzazione

Se sei un rivenditore o un aggregatore di biglietti non potrai aggiungere percorsi di post-dominio o sottodomini negli URL di visualizzazione: questa misura aiuta a garantire che i clienti non vengano indotti in errore circa il rapporto che intercorre con il gruppo associato all'evento.

Requisiti dell'annuncio in base al modello di attività

Rivenditore

Descrizione inserzionista Contenuto degli annunci Uso del termine "ufficiale" Restrizioni legate all'URL di visualizzazione
Sei unicamente un rivenditore Il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento Non consentito L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio
Sei un rivenditore che a) è anche un fornitore principale per eventi specifici, b) è collegato tramite link a un fornitore principale oppure c) è collegato tramite link ad altri rivenditori Biglietti del mercato primario per un evento Non consentito L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio
Solo il tuo sito o la rivendita di biglietti per un evento Non consentito L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio

Gruppo associato all'evento

Descrizione inserzionista Contenuto degli annunci Uso del termine "ufficiale" Restrizioni legate all'URL di visualizzazione
Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un fornitore principale di biglietti Biglietti del mercato primario per un evento Consentito Nessuna
Sei un gruppo associato all'evento e sul tuo sito sono presenti link a un rivenditore di biglietti Solo il tuo sito Consentito Nessuna

Aggregatore di biglietti

Descrizione inserzionista Uso del termine "ufficiale" Restrizioni legate all'URL di visualizzazione
Sei un aggregatore di biglietti e sul tuo sito sono presenti link a rivenditori, però non vendi biglietti sul tuo sito. Non consentito L'URL di visualizzazione non può contenere percorsi di post-dominio e sottodominio

Come certificarsi

Se soddisfi i requisiti sopra riportati, puoi presentare la richiesta di certificazione. Nel modulo di richiesta dovrai fornire alcune informazioni sulla tua attività e sugli URL che prevedi di pubblicizzare.

Google esaminerà la tua richiesta e ti aggiornerà sullo stato della certificazione. Una volta ottenuta la certificazione, potrai iniziare immediatamente a fare pubblicità. Tieni presente che la certificazione potrebbe esserti revocata se, in un momento dato, il tuo account non dovesse soddisfare i requisiti. 

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