Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan, tetapi hal tersebut tidak ditujukan untuk mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa yang berbeda, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Di bawah, Anda akan menemukan hal berikut:
- Definisi model bisnis: Anda perlu menetapkan jenis model bisnis Anda agar dapat mengetahui persyaratan yang harus Anda penuhi untuk menjalankan iklan.
- Persyaratan tujuan iklan menurut model bisnis
- Persyaratan iklan menurut model bisnis
Definisi model bisnis
- Penyedia utama: Pemilik acara, penyelenggara, atau tempat acara yang awalnya menjual tiket, atau penjual tiket yang telah diberi otorisasi untuk melakukan penjualan tiket atas nama pemilik acara, penyelenggara, atau tempat acara melalui perjanjian kontrak. Dalam kasus ini, tiket mungkin belum dijual atau didistribusikan sebelumnya.
- Reseller: Bisnis yang menjual kembali tiket yang telah didistribusikan atau dijual di marketplace utama. Reseller atau marketplace penjualan kembali menentukan harga tiket (yang mungkin di atas atau di bawah harga asli) serta pajak, biaya layanan, atau biaya tambahan yang berlaku. Persyaratan untuk reseller juga berlaku untuk marketplace yang menghubungkan reseller dengan pembeli tiket.
- Grup terkait acara: Artis, tur, tim, liga, tempat acara, dan grup atau acara serupa yang diwakili penjualan tiketnya.
- Agregator tiket: Semua situs yang mengumpulkan harga tiket dari situs reseller lainnya, tetapi tidak melakukan penjualan tiket di situs mereka sendiri.
Persyaratan tujuan iklan menurut model bisnis
Jika Anda menjual kembali tiket atau menyediakan link ke situs yang menjual kembali tiket, Anda harus memenuhi sebagian atau semua persyaratan tujuan iklan berikut. Perhatikan bahwa jika Anda adalah penyedia utama, tidak ada persyaratan tujuan iklan apa pun yang berlaku untuk Anda, kecuali jika Anda menyediakan link ke situs yang menjual kembali tiket.
Berikut ringkasan dari masing-masing persyaratan tujuan iklan, bergantung pada model bisnis Anda, dan yang dipromosikan iklan Anda.
Ringkasan
Domain URL
Jika Anda menjual kembali tiket atau menyediakan link ke situs yang menjual kembali tiket, Anda boleh mencantumkan nama grup terkait acara di domain URL Anda hanya jika Anda memberikan salah satu hal berikut:
- Kontrak atau dokumentasi hukum yang menunjukkan afiliasi atau kemitraan antara perusahaan Anda dan grup terkait acara
- Surat menggunakan kop surat perusahaan yang ditandatangani oleh pengacara atau pejabat eksekutif di perusahaan Anda, yang membuktikan afiliasi atau kemitraan dengan grup terkait acara
Pengungkapan
Untuk melindungi pelanggan dari scam dan mencegah kemungkinan kesalahpahaman, jika Anda menjual kembali tiket, Anda harus menyatakan dengan jelas di situs atau aplikasi Anda bahwa:
- Anda menjual kembali dan bukan penyedia utama tiket
- Harga tiket Anda mungkin lebih tinggi daripada harga aslinya (yaitu harga yang ditawarkan oleh penyedia utama)
Pengungkapan ini harus mudah terlihat dan diuraikan dengan jelas di 20% bagian teratas (paruh atas) situs reseller, termasuk halaman beranda dan tujuan iklan. Pengungkapan ini tidak boleh diberikan dalam format notifikasi yang dapat ditutup atau dapat disembunyikan, dan font-nya harus sama atau lebih besar dari sebagian besar teks di halaman.
Perincian pajak/biaya
Jika Anda menjual kembali tiket, Anda harus memberikan perincian pajak/biaya harga selama proses pembayaran dan sebelum pelanggan memberikan informasi pembayaran. Perincian tersebut harus menunjukkan biaya spesifik yang ditambahkan, seperti pajak dan biaya tambahan lain.
Menurut model bisnis
Penyedia utama
| Deskripsi pengiklan | Hal yang dipromosikan iklan | Pengungkapan (situs) | Perincian pajak/biaya (situs) |
|---|---|---|---|
| Anda hanya penyedia utama | Tiket utama untuk sebuah acara | Tidak wajib | Tidak wajib |
| Anda penyedia utama, tetapi halaman beranda atau halaman acara Anda menyediakan link ke situs reseller | Tiket utama untuk sebuah acara | Tidak diwajibkan di situs Anda | Tidak diwajibkan di situs Anda |
| Hanya situs Anda, atau penjualan kembali tiket untuk sebuah acara | Hanya wajib di halaman landing dan halaman beranda reseller yang disediakan link-nya | Wajib di situs reseller yang disediakan link-nya |
Reseller
| Deskripsi pengiklan | Hal yang dipromosikan iklan | Pengungkapan | Perincian pajak/biaya |
|---|---|---|---|
| Anda reseller "yang ditunjuk" atau "resmi" untuk acara tertentu | Acara tertentu | Wajib | Wajib |
| Hanya situs Anda, atau acara yang reseller resminya bukan Anda | Wajib | Wajib | |
| Liga olahraga profesional AS tertentu tempat Anda merupakan reseller resmi | Wajib | Wajib | |
| Anda hanya reseller dan bukan reseller “berwenang” atau “resmi” | Situs Anda atau penjualan kembali tiket untuk sebuah acara | Wajib | Wajib |
| Anda reseller yang a) juga penyedia utama untuk acara tertentu, b) menyediakan link ke penyedia utama, atau c) menyediakan link ke reseller lainnya | Tiket utama untuk sebuah acara | Wajib di halaman beranda, tetapi tidak di halaman landing jika hanya menampilkan informasi yang terkait dengan tiket utama | Tidak Wajib |
| Hanya situs Anda, atau penjualan kembali tiket untuk sebuah acara | Wajib | Wajib |
Grup terkait acara
| Deskripsi pengiklan | Hal yang dipromosikan iklan | Pengungkapan | Perincian pajak/biaya |
|---|---|---|---|
| Anda adalah grup terkait acara dan situs Anda menyediakan link ke penyedia utama untuk penjualan tiket Anda | Tiket utama untuk sebuah acara | Tidak diwajibkan di situs Anda | Tidak diwajibkan di situs Anda |
| Anda adalah grup terkait acara dan situs Anda menyediakan link ke reseller untuk penjualan tiket Anda | Hanya situs Anda | Hanya wajib di halaman landing dan halaman beranda reseller yang disediakan link-nya |
Hanya wajib di situs reseller yang disediakan link-nya |
Anda adalah grup terkait acara dan situs Anda menyediakan link ke penyedia utama dan reseller untuk penjualan tiket Anda |
Hanya situs Anda | Hanya wajib di halaman landing dan halaman beranda reseller yang disediakan link-nya | Wajib di situs reseller yang disediakan link-nya |
Agregator tiket
| Deskripsi pengiklan | Pengungkapan | Perincian pajak/biaya |
|---|---|---|
| Anda adalah agregator tiket dan menyediakan link ke reseller. Anda tidak menjual tiket apa pun di situs Anda. | Wajib di situs Anda dan situs reseller yang disediakan link-nya | Wajib di situs reseller yang disediakan link-nya |
Persyaratan iklan menurut model bisnis
Jika Anda bukan penyedia utama tiket, Anda harus memenuhi sebagian atau semua persyaratan iklan berikut.
Berikut adalah ringkasan dari masing-masing persyaratan iklan, bergantung pada model bisnis Anda, dan yang dipromosikan iklan Anda.
Ringkasan
Penggunaan istilah "resmi"
Jika model bisnis Anda terkadang dikategorikan sebagai reseller atau agregator tiket, Anda tidak boleh menyiratkan bahwa Anda hanyalah sebagai penyedia utama tiket dengan menggunakan kata-kata seperti "resmi" di iklan, atau dalam penyebutan situs Anda (misalnya, "penyedia resmi untuk tiket NamaAcara" atau "situs ResellerTiket resmi").
Namun, jika Anda memiliki perjanjian hukum dengan grup terkait acara yang menetapkan bahwa Anda dapat menyebut bisnis Anda sebagai reseller resmi untuk grup tersebut, atau penjual utama resmi untuk grup tersebut, Anda akan diizinkan untuk menggunakan istilah "resmi" dalam iklan, asalkan Anda memenuhi persyaratan berikut:
- Anda harus menyediakan surat dari grup terkait acara yang relevan yang menyatakan secara eksplisit bahwa Anda diizinkan untuk menggunakan sebutan "resmi" terkait grup tersebut untuk promosi tiket acara Anda.
- Anda dapat menggunakan istilah "resmi" di salah satu frasa berikut, diikuti dengan nama grup terkait acara (misalnya, "Marketplace Resmi untuk Sesama Penggemar [nama grup]").
Jika isi perjanjian tersebut menyatakan bahwa Anda dapat menggunakan sebutan penjual utama resmi untuk grup terkait acara
- Partner Penjualan Tiket Utama Resmi
- Marketplace Tiket Utama Resmi
- Penyedia Tiket Utama Resmi
- Partner Penjualan Tiket Pasar Utama Resmi
- Penyedia Penjualan Tiket Pasar Utama Resmi
- Penjualan Tiket Utama Resmi
- Penjual Tiket Utama Resmi
Jika isi perjanjian tersebut menyatakan bahwa Anda dapat menggunakan sebutan reseller resmi untuk grup terkait acara
- Marketplace Tiket Resmi untuk Sesama Penggemar
- Marketplace Resmi untuk Sesama Penggemar
- Marketplace Sekunder Resmi untuk Sesama Penggemar
- Partner Penjualan Tiket Sekunder Resmi
- Marketplace Tiket Sekunder Resmi
- Penyedia Tiket Sekunder Resmi
- Partner Penjualan Tiket Pasar Sekunder Resmi
- Penyedia Penjualan Tiket Pasar Sekunder Resmi
- Marketplace Tiket Penggemar Resmi
- Bursa/Marketplace Tiket Resmi
- Marketplace Penjualan Kembali Tiket Resmi
- Reseller Resmi
Pembatasan URL yang ditampilkan
Untuk membantu memastikan pelanggan tidak merasa disesatkan dalam hal hubungan Anda dengan grup terkait acara, jika Anda adalah reseller atau agregator tiket, Anda tidak boleh mencantumkan jalur setelah domain atau subdomain di URL yang ditampilkan.
Menurut model bisnis
Reseller
| Deskripsi pengiklan | Hal yang dipromosikan iklan | Penggunaan istilah seperti "resmi" | Pembatasan URL yang ditampilkan |
|---|---|---|---|
| Anda hanya reseller | Situs Anda atau penjualan kembali tiket untuk sebuah acara | Tidak diizinkan | URL yang ditampilkan tidak boleh berisi subdomain atau jalur setelah domain |
| Anda reseller yang a) juga penyedia utama untuk acara tertentu, b) menyediakan link ke penyedia utama, atau c) menyediakan link ke reseller lainnya | Tiket utama untuk sebuah acara | Tidak diizinkan | URL yang ditampilkan tidak boleh berisi subdomain atau jalur setelah domain |
| Hanya situs Anda, atau penjualan kembali tiket untuk sebuah acara | Tidak diizinkan | URL yang ditampilkan tidak boleh berisi subdomain atau jalur setelah domain |
Grup terkait acara
| Deskripsi pengiklan | Hal yang dipromosikan iklan | Penggunaan istilah seperti "resmi" | Pembatasan URL yang ditampilkan |
|---|---|---|---|
| Anda adalah grup terkait acara dan situs Anda menyediakan link ke penyedia utama untuk penjualan tiket Anda | Tiket utama untuk sebuah acara | Diizinkan | Tidak ada |
| Anda adalah grup terkait acara dan situs Anda menyediakan link ke reseller untuk penjualan tiket Anda | Hanya situs Anda | Diizinkan | Tidak ada |
Agregator tiket
| Deskripsi pengiklan | Penggunaan istilah seperti "resmi" | Pembatasan URL yang ditampilkan |
|---|---|---|
| Anda adalah agregator tiket dan menyediakan link ke reseller. Anda tidak menjual tiket apa pun di situs Anda. | Tidak diizinkan | URL yang ditampilkan tidak boleh berisi subdomain atau jalur setelah domain |
Opsi untuk memperbaiki pelanggaran iklan
Jika Anda melihat iklan Anda tidak disetujui untuk Penjualan Tiket Acara, ikuti satu atau dua opsi di bawah.
Meminta konfirmasi kelayakan
Bisnis yang menjual tiket acara diizinkan untuk beriklan melalui Google Ads, setelah mengajukan permohonan dan memperoleh konfirmasi kelayakan dari Google. Periksa kriteria kelayakan di sini dan ajukan permohonan konfirmasi kelayakan melalui formulir ini.
Mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan
Jika Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda atau yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda untuk meminta peninjauan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa tujuan iklan tersebut mematuhi kebijakan, kami dapat menyetujui iklan Anda.