Google pruža prevedene verzije centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku predstavlja službeni jezik kojim se služimo za provedbu svojih pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.
U nastavku potražite sljedeće:
- Definiciju poslovnih modela: trebat ćete navesti poslovni model kojem pripadate kako bi se utvrdilo koje zahtjeve morate zadovoljiti da biste ispunjavali kriterije za prikazivanje oglasa.
- Zahtjevi za odredište po poslovnom modelu
- Zahtjevi za oglase po poslovnom modelu
Definicija poslovnih modela
- Primarni davatelj usluge: vlasnici, organizatori ili prostori održavanja događaja koji izvorno prodaju ulaznice ili prodavači ulaznica koji su ugovorom ovlašteni za prodaju u njihovo ime. Ulaznice (u oba slučaja) ne smiju biti prethodno prodane ni dodijeljene.
- Prodavač: tvrtke koje prodaju ulaznice koje su već dodijeljene ili prodane na primarnom tržištu. Prodavač ili prodajno tržište prodaje određuju cijenu ulaznica (koja može biti viša ili niža od nominalne vrijednosti) i sve dodatne primjenjive poreze, pristojbe za usluge ili naknade. Zahtjevi za prodavače primjenjuju se i na tržišta koja omogućuju kontakt između prodavača i kupaca ulaznica.
- Grupa povezana s događajem: bilo koji izvođač, turneja, tim, liga, mjesto održavanja i sličan događaj ili grupa u čije se ime prodaju ulaznice.
- Agregator cijena ulaznica: bilo koja web-lokacija koja prikuplja cijene ulaznica s drugih web-lokacija prodavača, no ne provodi prodaju ulaznica na vlastitoj web-lokaciji.
Zahtjevi za odredište po poslovnom modelu
Ako prodajete ulaznice ili povezujete s web-lokacijama za prodaju ulaznica od preprodavača, morate ispuniti neke ili sve sljedeće zahtjeve u pogledu odredišta. Napominjemo da, ako ste primarni davatelj usluga, nemate zahtjeve za odredište ako ne povezujete s web-lokacijom koja prodaje ulaznice od preprodavača.
U nastavku se nalazi sažetak zahtjeva za svako odredište, ovisno o vašem poslovnom modelu i onome što vaš oglas promovira.
Sažetak
Domena URL-a
Ako prodajete oglase ili povezujete s web-lokacijama koje prodaju ulaznice od preprodavača, možete imati naziv grupe povezane s događajem u domeni svojeg URL-a samo ako navedete jedno od sljedećeg:
- ugovor ili pravnu dokumentaciju u kojoj se navodi dokaz o afilijaciji ili partnerstvu između vaše tvrtke i grupe povezane s događajem
- pismo na memorandumu tvrtke koje je potpisao odvjetnik ili direktor vaše tvrtke, a kojim se potvrđuje afilijacija ili partnerstvo s grupom povezanom s događajem.
Otkrivajuće objave
Kako bismo zaštitili korisnike od prijevara i spriječili mogući nesporazum, ako prodajete ulaznice od preprodavača, na svojoj web-lokaciji ili u aplikaciji morate jasno otkriti sljedeće:
- da ste prodajno tržište i niste primarni davatelj usluga prodaje ulaznica
- da vaše cijene ulaznica mogu biti više od nominalne vrijednosti (tj. cijene koju nudi primarni davatelj usluga).
Ta otkrivajuća objava mora biti vidljiva i jasno objašnjena na 20% gornjeg dijela web-lokacije prodavača (na vidljivom dijelu stranice), uključujući početnu stranicu i bilo koje odredište. Otkrivajuća objava ne smije biti navedena u formatu obavijesti koju je moguće zatvoriti ili sakriti, a font mora biti jednak većini teksta na stranici ili veći od njega.
Raščlamba poreza/naknada
Ako prodajete ulaznice od preprodavača, morate navesti raščlambu poreza/naknada na cijenu prilikom postupka plaćanja i prije nego što korisnik navede podatke o plaćanju. Raščlamba bi trebala prikazati određene dodatne troškove, kao što su porezi i dodatne naknade.
Po poslovnom modelu
Primarni davatelj usluga
| Opis oglašivača | Što oglasi promoviraju | Otkrivajuće objave (web-lokacija) | Raščlamba poreza/naknada (web-lokacija) |
|---|---|---|---|
| Vi ste samo primarni davatelj usluga | Primarne ulaznice za događaj | Nije obavezno | Nije obavezno |
| Vi ste primarni davatelj usluga, no vaša početna stranica ili stranica događaja povezuje s web-lokacijom prodavača | Primarne ulaznice za događaj | Nije potrebno na vašoj web-lokaciji | Nije potrebno na vašoj web-lokaciji |
| Samo vašu web-lokaciju ili ulaznice od preprodavača za događaj | Obavezno samo na odredišnoj stranici i početnoj stranici povezanog prodavača | Obavezno na povezanoj web-lokaciji prodavača |
Prodavač
| Opis oglašivača | Što oglasi promoviraju | Otkrivajuće objave | Raščlamba poreza/naknada |
|---|---|---|---|
| Vi ste "ovlašteni" ili "službeni" prodavač za određene događaje | Određene događaje | Obavezno | Obavezno |
| Samo vašu web-lokaciju ili događaje za koje niste službeni prodavač | Obavezno | Obavezno | |
| Specifične profesionalne sportske lige u SAD-u za koje ste službeni prodavač | Obavezno | Obavezno | |
| Vi ste samo prodavač i niste "autorizirani" ili "službeni" | Vašu web-lokaciju ili prodaju ulaznica od preprodavača za događaj | Obavezno | Obavezno |
| Prodavač ste a) koji je ujedno i primarni davatelj usluga za određene događaje, b) koji povezuje s primarnim davateljima usluga ili c) koji povezuje s drugim prodavačima | Primarne ulaznice za događaj | Obavezno na početnoj stranici, no ne i na odredišnoj stranici ako prikazuje samo informacije u vezi s primarnim ulaznicama | Nije obavezno |
| Samo vašu web-lokaciju ili ulaznice od preprodavača za događaj | Obavezno | Obavezno |
Grupa povezana s događajem
| Opis oglašivača | Što oglasi promoviraju | Otkrivajuće objave | Raščlamba poreza/naknada |
|---|---|---|---|
| Vi ste grupa povezana s događajem i vaša web-lokacija povezuje s primarnim davateljem usluga za vaše ulaznice | Primarne ulaznice za događaj | Nije potrebno na vašoj web-lokaciji | Nije potrebno na vašoj web-lokaciji |
| Vi ste grupa povezana s događajem i vaša web-lokacija povezuje s prodavačem vaših ulaznica | Samo vaša web-lokacija | Obavezno samo na odredišnoj stranici i početnoj stranici povezanog prodavača |
Obavezno samo na web-lokaciji povezanog prodavača |
Vi ste grupa povezana s događajem i vaša web-lokacija vodi do primarnog davatelja usluga i prodavača za vašu prodaju ulaznica |
Samo vaša web-lokacija | Obavezno samo na odredišnoj stranici i početnoj stranici povezanog prodavača | Obavezno na povezanoj web-lokaciji prodavača |
Agregator cijena ulaznica
| Opis oglašivača | Otkrivajuće objave | Raščlamba poreza/naknada |
|---|---|---|
| Vi ste agregator cijena ulaznica i povezujete s prodavačima. Ne prodajete ulaznice na svojoj web-lokaciji. | Obavezno na vašoj web-lokaciji i povezanoj web-lokaciji prodavača | Obavezno na povezanoj web-lokaciji prodavača |
Zahtjevi za oglase po poslovnom modelu
Ako niste primarni davatelj usluga prodaje ulaznica, morate ispuniti neke ili sve sljedeće zahtjeve za oglase.
Slijedi sažetak svakog zahtjeva za oglas, ovisno o vašem poslovnom modelu i o tome što vaš oglas promiče.
Sažetak
Upotreba izraza "službeni"
Ako vaš poslovni model ponekad ispunjava uvjete za prodavača ili agregatora cijena ulaznica, nemojte implicirati da ste samo primarni davatelj usluga prodaje ulaznica navođenjem riječi kao što je "službeni" u oglasima ili u referenci na web-lokaciju (na primjer "službeni davatelji usluga prodaje ulaznica za NazivDogađaja" ili "web-lokacija službenog ProdavačaUlaznica").
Međutim, ako imate pravni ugovor s grupom povezanom s događajem u kojem se navodi da se možete nazivati službenim prodavačem za tu grupu, bit će vam dopušteno koristiti izraz "službeni" u oglasu, pod uvjetom da ispunite sljedeće zahtjeve:
- Morate predočiti pismo relevantne grupe povezane s događajem u kojem se izričito navodi da vam je za promocije ulaznica za događaje u vezi s tom grupom dopušteno koristiti odrednicu "službeni".
- Izraz "službeni" možete koristiti u jednoj od sljedećih fraza nakon koje slijedi naziv grupe povezane s događajem (na primjer "Službeno tržište za prodaju navijačkih ulaznica navijačima za [naziv grupe]"):
Ako je ugovoreno da se možete nazivati službenim primarnim prodavateljem za grupu povezanu s događajem
- Službeni primarni partner za prodaju ulaznica
- Službeno primarno tržište za prodaju ulaznica
- Službeni primarni davatelj usluga prodaje ulaznica
- Službeni primarni partner za prodaju ulaznica na tržištu
- Službeni primarni davatelj usluga prodaje ulaznica na tržištu
- Službena primarna prodaja ulaznica
- Službeni primarni prodavatelj ulaznica
Ako je ugovoreno da se možete nazivati službenim prodavačem za grupu povezanu s događajem
- Službeno tržište za prodaju navijačkih ulaznica navijačima
- Službeno tržište za prodaju ulaznica među navijačima
- Službeno sekundarno tržište za prodaju navijačkih ulaznica navijačima
- Službeni sekundarni partner za prodaju ulaznica
- Službeno sekundarno tržište za prodaju ulaznica
- Službeni sekundarni davatelj usluge prodaje ulaznica
- Službeni partner za prodaju ulaznica sekundarnog tržišta
- Službeni davatelj usluga prodaje ulaznica sekundarnog tržišta
- Službeno tržište za prodaju ulaznica za navijače
- Službena razmjena ulaznica/Službeno tržište ulaznica
- Službeno tržište za prodaju ulaznica
- Službeni prodavač
Ograničenja URL-a za prikaz
Da biste se pobrinuli za to da korisnici ne budu u zabludi u vezi s vašim odnosom s grupom povezanom s događajem, ako ste prodavač ili agregator cijena ulaznica, u URL-u za prikaz ne smijete imati putove nakon domene ili poddomene.
Po poslovnom modelu
Prodavač
| Opis oglašivača | Što oglasi promoviraju | Upotreba izraza kao što je "službeni" | Ograničenja URL-a za prikaz |
|---|---|---|---|
| Vi ste samo prodavač | Vašu web-lokaciju ili prodaju ulaznica od preprodavača za događaj | Nije dopušteno | URL za prikaz ne smije sadržavati poddomenu ili put nakon domene |
| Prodavač ste a) koji je ujedno i primarni davatelj usluga za određene događaje, b) koji povezuje s primarnim davateljima usluga ili c) koji povezuje s drugim prodavačima | Primarne ulaznice za događaj | Nije dopušteno | URL za prikaz ne smije sadržavati poddomenu ili put nakon domene |
| Samo vašu web-lokaciju ili ulaznice od preprodavača za događaj | Nije dopušteno | URL za prikaz ne smije sadržavati poddomenu ili put nakon domene |
Grupa povezana s događajem
| Opis oglašivača | Što oglasi promoviraju | Upotreba izraza kao što je "službeni" | Ograničenja URL-a za prikaz |
|---|---|---|---|
| Vi ste grupa povezana s događajem i vaša web-lokacija povezuje s primarnim davateljem usluga za vaše ulaznice | Primarne ulaznice za događaj | Dopušteno | Nema ograničenja |
| Vi ste grupa povezana s događajem i vaša web-lokacija povezuje s prodavačem vaših ulaznica | Samo vaša web-lokacija | Dopušteno | Nema ograničenja |
Agregator ulaznica
| Opis oglašivača | Upotreba izraza kao što je "službeni" | Ograničenja URL-a za prikaz |
|---|---|---|
| Vi ste agregator cijena ulaznica i povezujete s prodavačima. Ne prodajete ulaznice na svojoj web-lokaciji. | Nije dopušteno | URL za prikaz ne smije sadržavati poddomenu ili put nakon domene |
Opcije za ispravljanje kršenja oglasa
Ako vidite da vaši oglasi nisu odobreni za prodaju ulaznica za događaje, slijedite jednu od dvije opcije u nastavku.
Zatražite potvrdu ispunjavanja kriterija
Tvrtke koje prodaju ulaznice za događaje mogu oglašavati putem Google Adsa nakon što se prijave i dobiju potvrdu da ispunjavaju kriterije od Googlea. Provjerite kriterije prihvatljivosti ovdje i prijavite se za potvrdu ispunjavanja kriterija pomoću ovog obrasca.
Žalba na odluku u vezi s pravilima
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku u vezi s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što potvrdimo da je odredište u skladu s pravilima, možemo odobriti vaše oglase.