توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم القائمة المنسدلة للغات في أسفل الصفحة.
يمكنك العثور أدناه على ما يلي:
- تعريف نماذج الأعمال: عليك تعريف نموذج الأعمال الذي ينتمي إليه نشاطك التجاري من أجل تحديد المتطلبات التي يجب استيفاؤها لتكون مؤهَّلاً لعرض الإعلانات.
- المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات التي يجب استيفاؤها في نموذج الأعمال
- متطلبات الإعلان التي يجب استيفاؤها في نموذج الأعمال
تعريف نماذج الأعمال
- مزوّد تذاكر أساسي: مالك الفعالية أو منظِّمها أو مكان إقامتها الذي يبيع التذكرة في الأساس، أو بائع تذاكر مفوّض بذلك بالنيابة عنه من خلال اتفاقية تعاقدية. ولا يجوز في الحالتين بيع التذاكر أو تخصيصها مسبقًا.
- مورّد: نشاط تجاري يُعيد بيع التذاكر التي تم تخصيصها أو بيعها من قَبل في السوق الأساسية. ويحدِّد المورّد أو سوق إعادة البيع سعر التذاكر (الذي قد يكون أعلى من القيمة الاسمية أو أقل منها) وأي ضرائب أو رسوم خدمة أو رسوم إضافية سارية. تسري المتطلبات اللازمة للمورّدين أيضًا على الأسواق التي تتيح للمورّدين التواصل مع مشتري التذاكر.
- الجهة المعنيّة بالفعالية: أي فنان أو جولة أو فريق أو دوري أو موقع إقامة فعالية، وأي حدث مشابه أو مجموعة مشابهة يتم بيع التذاكر نيابةً عنها.
- موقع إلكتروني يجمع أسعار التذاكر: أي موقع إلكتروني يعمل على تجميع أسعار التذاكر من المواقع الإلكترونية الأخرى للمورّدين، ولكنه لا يُجري أي عمليات بيع للتذاكر على موقعه الإلكتروني نفسه.
المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات التي يجب استيفاؤها في نموذج الأعمال
إذا كنت تعيد بيع التذاكر أو تعرض روابط لمواقع إلكترونية معنيّة بإعادة بيع التذاكر، عليك استيفاء بعض المتطلبات التالية المتعلقة بالوجهة أو كلّ هذه المتطلّبات. إذا كنت مزوّد تذاكر أساسيًا، لن تُفرض عليك أي متطلبات متعلقة بوجهة الإعلانات، ما لم تُدرج روابط تنقل إلى موقع إلكتروني لتذاكر يُعاد بيعها.
في ما يلي ملخّص لكل من المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات، وفقًا لنموذج الأعمال الخاص بنشاطك التجاري وما يروّج له إعلانك.
ملخّص
نطاق عنوان URL
إذا كنت تبيع التذاكر أو تُدرج رابطًا إلى التذاكر المخصّصة لإعادة البيع، يمكنك تضمين اسم الجهة المعنيّة بالفعالية في نطاق عنوان URL فقط إذا كان بمقدورك تقديم أيٍّ مما يلي:
- عقد أو وثائق قانونية تشير إلى أي ارتباط أو شراكة بين شركتك والجهة المعنيّة بالفعالية
- خطاب مكتوب على ورقة رسمية للشركة يحمل توقيع محامٍ أو مسؤول تنفيذي في شركتك، ويُثبت أنّ هناك ارتباطًا أو شراكة مع الجهة المعنيّة بالفعالية
الإفصاحات
لحماية العملاء من الخداع وتجنُّب أيّ التباس محتمَل، إذا كنت تبيع تذاكر يُعاد بيعها، عليك الإفصاح عمّا يلي بشكلٍ واضح على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك:
- أنّك تمثّل سوقًا لإعادة البيع ولست مزوّد التذاكر الأساسي
- أنّ أسعار التذاكر التي تبيعها قد تكون أعلى من القيمة الاسمية (أي السعر الذي يقدّمه مزوّد التذاكر الأساسي)
يجب شرح هذا الإفصاح وعرضه بوضوح في الجزء المرئي من الصفحة على الموقع الإلكتروني للمورّد، بما في ذلك الصفحة الرئيسية وأي صفحات مقصودة. ويجب عدم تقديم هذا الإفصاح بتنسيق إشعار يمكن إغلاقه أو إخفاؤه، كما يجب أن يكون حجم الخط مساويًا بالمجمل لخط النص على الصفحة أو أكبر منه.
تفاصيل الضرائب والرسوم
إذا كنت تبيع التذاكر المخصّصة لإعادة البيع، يجب عليك تقديم تفاصيل الضرائب/الرسوم السعر خلال عملية الدفع وقبل أن يُدخل العميل معلومات الدفع. ويجب أن تظهر في التفاصيل التكاليف المحدَّدة المضافة، مثل الضرائب وأي رسوم تمت إضافتها.
حسب نموذج الأعمال
مزوّد التذاكر الأساسي
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | الإفصاحات (الموقع الإلكتروني) | تفاصيل الضرائب والرسوم (الموقع الإلكتروني) |
|---|---|---|---|
| مزوّد تذاكر أساسي فقط | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مطلوبة | غير مطلوبة |
| مزوّد تذاكر أساسي، لكنّ صفحتك الرئيسية أو صفحة الفعالية توجّه المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني لأحد المورّدين | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | مطلوبة فقط على الصفحة الرئيسية والصفحة المقصودة للمورّد المرتبط | مطلوبة على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
المورّد
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | الإفصاحات | تفاصيل الضرائب والرسوم |
|---|---|---|---|
| إذا كنت مورّدًا "معتمَدًا" أو "رسميًا" لفعاليات معيّنة | فعاليات معيّنة | مطلوبة | مطلوبة |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو الفعاليات التي لست مورّدًا رسميًا لها | مطلوبة | مطلوبة | |
| دوريات رياضية محدّدة للمحترفين في الولايات المتحدة وتكون أنت المورّد الرسمي لها | مطلوبة | مطلوبة | |
| مورّد فقط ولست "معتمدًا" أو "رسميًا" | موقعك الإلكتروني أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | مطلوبة | مطلوبة |
| إذا كنت مورّدًا و(أ) كذلك مزوّد تذاكر أساسيًا لفعاليات معيّنة، أو (ب) تُدرج روابط إلى مزوّدي التذاكر الأساسيين، أو (ج) تُدرج روابط إلى مورّدين آخرين | التذاكر الأساسية لفعالية | مطلوبة على الصفحة الرئيسية، ولكن ليس على الصفحة المقصودة إذا كانت تعرض معلومات ذات صلة بالتذاكر الأساسية فقط | غير مطلوبة |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | مطلوبة | مطلوبة |
الجهة المعنيّة بالفعالية
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | الإفصاحات | تفاصيل الضرائب والرسوم |
|---|---|---|---|
| أنت تمثّل جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مزوّد أساسي لبيع التذاكر. | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني |
| أنت تمثّل جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مورّد لبيع التذاكر. | موقعك الإلكتروني فقط | مطلوبة فقط على الصفحة المقصودة والصفحة الرئيسية للمورّد المرتبط |
مطلوبة فقط على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
أنت تمثّل الجهة المعنيّة بالفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مزوّد تذاكر أساسي ومورّد لبيع التذاكر. |
موقعك الإلكتروني فقط | مطلوبة فقط على الصفحة الرئيسية والصفحة المقصودة للمورّد المرتبط | مطلوبة على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
الموقع الإلكتروني الذي يجمع أسعار التذاكر
| وصف المُعلِن | الإفصاحات | تفاصيل الضرائب والرسوم |
|---|---|---|
| أنت تمثّل موقعًا إلكترونيًا يجمع أسعار التذاكر ويوجّه المستخدمين إلى المورّدين، ولا تبيع أي تذاكر على موقعك الإلكتروني. | مطلوبة على موقعك الإلكتروني والموقع الإلكتروني للمورّد الذي توجّه المستخدمين إليه | مطلوبة على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
متطلبات الإعلان التي يجب استيفاؤها في نموذج الأعمال
إذا لم تكن مزوّد تذاكر أساسيًا، يجب أن يستوفي إعلانك بعض المتطلبات التالية أو كلّها.
يمكنك الاطّلاع أدناه على ملخّص لكلّ من متطلبات الإعلان، وفقًا لنموذج الأعمال الخاص بنشاطك التجاري وما يروّج له إعلانك.
ملخّص
استخدام المصطلح "رسمي"
إذا كان نموذج الأعمال الخاص بنشاطك التجاري يؤهلك أحيانًا لأن تكون مورّدًا أو موقعًا إلكترونيًا يجمع أسعار التذاكر، يجب عدم الإشارة ضمنًا إلى أنّك مزوّد تذاكر أساسي من خلال استخدام كلمات مثل "رسمي" في إعلاناتك، أو عند الإشارة إلى موقعك الإلكتروني (على سبيل المثال، "المزوّدون الرسميون لتذاكر [اسم الفعالية]" أو "موقع [مورّد التذاكر] الإلكتروني الرسمي").
في المقابل، إذا كان لديك اتفاقية قانونية مع الجهة المعنيّة بالفعالية تحدد أنّه بإمكانك الإشارة إلى نفسك كمورِّد رسمي لتلك الجهة أو كبائع أساسي رسمي لها، سيُسمح لك باستخدام المصطلح "رسمي" في إعلانك، شرط استيفاء المتطلبات التالية:
- عليك تقديم رسالة من الجهة المعنيّة بالفعالية تتضمّن إذنًا صريحًا لك باستخدام التوصيف "رسمي" عند الإشارة إلى الجهة المذكورة في إعلاناتك الترويجية لتذاكر حضور الفعاليات.
- يمكنك استخدام المصطلح "رسمي" في إحدى العبارات التالية، مُقترنًا باسم الجهة المعنيّة بالفعالية (على سبيل المثال، "السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر بالسعر نفسه بين الجماهير لـ [اسم الجهة المعنيّة بالفعالية]").
إذا كانت الاتفاقية تنص على أن تشير إلى نفسك كبائع رسمي أساسي للجهة المعنيّة بالفعالية
- شريك إصدار التذاكر الرسمي الأساسي
- السوق الرسمية الأساسية لبيع التذاكر
- مزوِّد التذاكِر الرسمي الأساسي
- شريك إصدار التذاكر الرسمي الأساسي بالسوق
- مزوِّد إصدار التذاكر الرسمي الأساسي بالسوق
- مبيعات التذاكر الرسمية الأساسية
- بائع التذاكر الرسمي الأساسي
إذا كانت الاتفاقية تنص على أن تشير إلى نفسك كمورّد رسمي للجهة المعنيّة بالفعالية
- السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر بالسعر نفسه بين الجماهير
- السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر بنفس السعر بين الجماهير
- السوق الثانوية الرسمية لإعادة بيع التذاكر بالسعر نفسه بين الجماهير
- شريك إصدار التذاكر الثانوي الرسمي
- سوق بيع التذاكِر الثانوي الرسمية
- موفِّر التذاكِر الثانوي الرسمي
- شريك إصدار التذاكر للسوق الثانوي الرسمي
- موفِّر التذاكِر لسوق التذاكر الثانوي الرسمي
- السوق الرسمية لبيع تذاكر الجماهير
- السوق الرسمية لتبادل التذاكِر
- السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر
- المورّد الرسمي
القيود المفروضة على عنوان URL المعروض
لتجنُّب تضليل العملاء بشأن علاقتك بالجهة المعنيّة بالفعالية، إذا كنت مورّدًا أو موقعًا إلكترونيًا يجمع أسعار التذاكر، لا يمكن أن يتضمن عنوان URL المعروض أي مسارات ما بعد النطاق أو نطاقات فرعية.
حسب نموذج الأعمال
المورّد
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | استخدام مصطلحات مثل "رسمي" | القيود المفروضة على عنوان URL المعروض |
|---|---|---|---|
| مورّد فقط | موقعك الإلكتروني أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار ما بعد النطاق. |
| مورّد و(أ) مزوّد تذاكر أساسي لفعاليات معيّنة، أو (ب) يحيل إلى مزوّدي التذاكر الأساسيين، أو (ج) يحيل إلى مورّدين آخرين | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار ما بعد النطاق. |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار ما بعد النطاق. |
الجهة المعنيّة بالفعالية
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | استخدام مصطلحات مثل "رسمي" | القيود المفروضة على عنوان URL المعروض |
|---|---|---|---|
| أنت تمثّل جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مزوّد أساسي لبيع التذاكر. | التذاكر الأساسية لفعالية | مسموح به | لا تنطبق |
| أنت تمثّل جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مورّد لبيع التذاكر. | موقعك الإلكتروني فقط | مسموح به | لا تنطبق |
الموقع الإلكتروني الذي يجمع أسعار التذاكر
| وصف المُعلِن | استخدام مصطلحات مثل "رسمي" | القيود المفروضة على عنوان URL المعروض |
|---|---|---|
| إذا كنت تمثّل موقعًا إلكترونيًا يجمع أسعار التذاكر ويتضمّن رابطًا إلى مورّدين. ولا تبيع أي تذاكر على موقعك الإلكتروني. | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار لما بعد النطاق |
الخيارات المتاحة لحلّ المخالفات في الإعلانات
إذا تم رفض إعلاناتك المخصصة لبيع تذاكر الفعاليات، يكون أمامك خياران:
طلب تأكيد الأهلية
يُسمح للأنشطة التجارية التي تبيع تذاكر الفعاليات بالإعلان من خلال "إعلانات Google"، ولكن يجب أولاً تقديم طلب إلى Google والحصول على تأكيد باستيفاء متطلبات الأهلية. يُرجى الاطّلاع على معايير الأهلية هنا وتقديم طلب للحصول على تأكيد باستيفاء المتطلبات باستخدام هذا النموذج.
تقديم طلب بإعادة النظر في قرار متعلق بالسياسة
إذا كنت تعتقد أنّنا ارتكبنا خطأً أو إذا سبق لك حلّ المشكلة المتعلّقة بوجهة إعلاناتك، يمكنك طلب إجراء مراجعة من خلال تقديم طلب بإعادة النظر في قرار متعلّق بالسياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google". بعد أن نتأكد من التزام الوجهة بالسياسات، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.