Google cung cấp các phiên bản đã dịch của Trung tâm trợ giúp để mang lại sự thuận tiện, dù các bản dịch đó không có ý làm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, bạn hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Người dùng Display & Video 360 phải tuân thủ chính sách Google Ads này. Hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp Display & Video 360 để biết thêm các quy định hạn chế khác.
Dưới đây là một số ví dụ về những điều cần tránh trong quảng cáo của bạn. Tìm hiểu về những biện pháp mà Google sẽ thực hiện trong trường hợp bạn vi phạm chính sách của Google.
Một trang web cho mỗi nhóm quảng cáo
Chúng tôi không cho phép hoạt động sau đây:
Trình khắc phục sự cố: Một trang web cho mỗi nhóm quảng cáo
Sử dụng nhiều hơn một tên miền URL hiển thị trong một nhóm quảng cáo
Ví dụ: sử dụng hai URL hiển thị được lưu trữ trên các trang web khác nhau
Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối, thì có thể nhóm quảng cáo đã chứa nhiều hơn một tên miền cấp cao nhất trong URL hiển thị hoặc URL từ khóa của quảng cáo. Lưu ý rằng quảng cáo bị tạm dừng cũng cần sử dụng tên miền giống với các quảng cáo và từ khóa khác trong nhóm quảng cáo của bạn.
Đây là những việc bạn có thể làm:
- Chỉnh sửa URL của bạn để tất cả URL hiển thị quảng cáo và URL từ khóa trong nhóm quảng cáo của bạn sử dụng cùng một tên miền.
- Di chuyển quảng cáo và từ khóa sang nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch mới nếu bạn muốn quảng cáo một trang web khác.
- Xóa quảng cáo hoặc xóa từ khóa nếu bạn không muốn giữ chúng trong nhóm quảng cáo.
Khi nhóm quảng cáo của bạn chỉ chứa quảng cáo hiện hoạt và quảng cáo bị tạm dừng sử dụng cùng một tên miền, hãy yêu cầu xem xét và chúng tôi sẽ xem liệu chúng tôi có thể chấp thuận để quảng cáo của bạn bắt đầu chạy hay không:
- Truy cập vào tab Quảng cáo và xem cột "Trạng thái". Di chuột qua ô lời thoại màu trắng
bên cạnh "Bị từ chối".
- Nhấp vào "Gửi lại chiến dịch của tôi để xem xét". Hãy nhớ rằng liên kết này sẽ chỉ xuất hiện nếu quảng cáo của bạn đã bị từ chối vì các vi phạm nhất định.
- Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để gửi lại quảng cáo bị từ chối đủ điều kiện trong chiến dịch của bạn.
Quảng cáo HTML5 không được chấp nhận
Chúng tôi không cho phép hoạt động sau đây:
Trình khắc phục sự cố: Quảng cáo HTML5 không được chấp nhận
Ví dụ: Nhúng nội dung trong khung con, tải tài nguyên từ các nguồn bên thứ ba không được chấp thuận, sử dụng phông chữ không phải của Google, thêm thẻ âm thanh hoặc video
- Tìm sự cố. Hãy xem lại quảng cáo và nội dung quảng cáo, đồng thời sử dụng Trình xác thực HTML5 của Google Ads để tìm hiểu nguyên nhân khiến quảng cáo hiển thị lỗi hoặc hiển thị trống.
Chỉnh sửa quảng cáo. Sau khi bạn đã khắc phục sự cố, hãy tải quảng cáo lên lại. Việc này sẽ gửi quảng cáo đi xem xét.
Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, mặc dù một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần xem xét phức tạp hơn.
Giới hạn tài khoản
Chúng tôi không cho phép hoạt động sau đây:
Xem xét thông tin về các giới hạn đối với tài khoản để biết lượng nội dung mà chúng tôi chấp thuận từ các nhà quảng cáo. Bạn sẽ không thể tạo bất kỳ chiến dịch, quảng cáo hoặc thành phần mới nào nếu chưa xoá nội dung vượt giới hạn.
Ngôn ngữ không được hỗ trợ
Chúng tôi không cho phép hoạt động sau đây:
Ví dụ: Những ngôn ngữ mà tính năng nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ của Google Ads chưa hỗ trợ
Lưu ý: Bạn có thể sử dụng những ngôn ngữ chuẩn có sẵn cho tính năng nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ trong quảng cáo và đích đến. Tuy nhiên, một số định dạng quảng cáo, chẳng hạn như thành phần Bài đánh giá sẽ có các quy định hạn chế khác về ngôn ngữ. Hãy đảm bảo rằng nội dung cho những định dạng này được trình bày bằng ngôn ngữ được phê duyệt.
Video không hoạt động
Chúng tôi không cho phép:
Video bị hạn chế theo quyền truy cập
Chúng tôi không cho phép:
Video bị giới hạn độ tuổi trên YouTube.
Tìm hiểu cách khiếu nại quyết định giới hạn về độ tuổi đối với video của bạn.
Video bị YouTube hoặc chủ sở hữu nội dung khiếu nại về quyền sở hữu trí tuệ.
Video bị hạn chế theo vị trí địa lý
Chúng tôi không cho phép:
Những video không hoạt động ở quốc gia mà quảng cáo nhắm đến
Nội dung video thay đổi
Chúng tôi không cho phép:
Video đã thay đổi sau khi đơn vị quảng cáo được tạo.
Giải quyết bằng cách tạo lại mẫu quảng cáo mới sau khi nội dung video thay đổi.
Định dạng video không được chấp nhận
Chúng tôi không cho phép hoạt động sau đây:
Tìm hiểu cách khắc phục quảng cáo bị từ chối hoặc thành phần bị từ chối. Nếu bạn không thể chuyển đổi video sang định dạng được chấp nhận, hãy tải lên video khác tuân thủ chính sách. Tham khảo danh sách các định dạng video được hỗ trợ cho tải lên YouTube.
Tập lệnh không được chấp nhận
Chúng tôi không cho phép hoạt động sau đây:
Ví dụ: Sử dụng tập lệnh để phá vỡ giới hạn hạn ngạch hoạt động
Lưu ý: Các phương pháp có thể chấp nhận được nêu trong tài liệu tập lệnh.
Lưu ý: Tham khảo tài liệu tập lệnh để biết các phương pháp hay nhất.
Kiểm tra tập lệnh của bạn xem có hoạt động quá mức hoặc lạm dụng hay không và sau đó chỉnh sửa để chúng tuân thủ các chính sách này.
Thực thi chính sách đối với tập lệnh Google AdsQuyền xem xét tập lệnh
Google có thể giám sát và kiểm tra bất kỳ hoạt động nào của tập lệnh Google Ads. Các điều tra này có thể bao gồm Google truy cập, đánh giá và sử dụng tập lệnh của bạn, chẳng hạn để xác định các vấn đề bảo mật có thể ảnh hưởng đến Google hoặc người dùng của Google. Theo yêu cầu từ Google, bạn phải cung cấp quyền truy cập vào tất cả tập lệnh Google Ads của mình (ngay cả khi chúng được lưu trữ bên ngoài Google Ads) trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
Bạn không được can thiệp vào việc giám sát hoặc kiểm tra này và nói cách khác là không được che giấu hoặc làm xáo trộn hoạt động của tập lệnh Google Ads với Google.
Thông báo và hậu quả của vi phạm
Nếu bạn vi phạm bất kỳ chính sách nào trong số này, Google sẽ thông báo tới địa chỉ email của những người dùng có quyền truy cập quản trị vào tài khoản MCC hoặc tài khoản Google Ads của bạn. Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin liên hệ. Nếu bạn không khắc phục vi phạm trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày thông báo, Google có thể tạm ngưng tất cả tập lệnh trong tài khoản người quản lý hoặc tài khoản Google Ads của bạn và/hoặc giảm giới hạn lưu lượng tổng thể.
Ngoài ra, nếu Google có lý do tin rằng bạn đã vi phạm nghiêm trọng các chính sách này (ví dụ: nếu việc sử dụng tập lệnh của bạn làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa bất kỳ tính năng, hoạt động hoặc chức năng nào của nền tảng Google Ads), Google có thể tạm ngưng tất cả tập lệnh trong tài khoản người quản lý hoặc tài khoản Google Ads của bạn mà không cần thông báo trước.