Politica Google pentru terțe părți

Această politică se aplică tuturor terțelor părți care achiziționează sau gestionează publicitatea Google în numele clienților lor.

Responsabilitatea este un principiu de bază al publicității Google și dorim să ne asigurăm că advertiserii, indiferent dacă lucrează direct cu Google sau nu, înțeleg cum funcționează publicitatea Google și care sunt așteptările pe care trebuie să le aibă de la partenerii terță parte.

Politica noastră pentru terțe părți acoperă trei aspecte:

Cerințele privind transparența

Pentru ca advertiserii să înțeleagă pe deplin avantajele publicității prin Google, trebuie să aibă informațiile corecte, astfel încât să poată lua decizii în cunoștință de cauză. De aceea, solicităm tuturor partenerilor terță parte transparență cu privire la informațiile care influențează aceste decizii. În afară de îndeplinirea cerințelor subliniate mai jos, terțele părți trebuie să facă eforturi susținute pentru a oferi clienților informații relevante la solicitarea acestora.

Costurile și performanțele publicității Google

Dacă termenii și condițiile de publicitate aplicabile între dvs. și Google implică un raport lunar de performanță pentru clienți, trebuie să includeți date despre costuri, clicuri și afișări la nivelul contului de publicitate Google. La momentul trimiterii datelor despre costurile publicității Google către clienți, raportați exact suma taxată de Google, fără taxele pe care le percepeți.

Dacă furnizați și alte rapoarte despre costuri și performanțe în afara cerințelor minime descrise mai sus, și aceste rapoarte trebuie să se refere strict la produsele de publicitate Google. De exemplu, dacă furnizați clienților rapoarte zilnice despre costuri și performanțe la nivel de cuvânt cheie pentru toate rețelele de publicitate, va trebui să furnizați rapoarte zilnice despre costuri și performanțe în mod special pentru cuvintele cheie din Google Ads.

Trimiteți rapoartele despre costurile și performanțele publicității Google în așa fel încât clienții să le poată accesa simplu, de exemplu prin e-mail sau pe site-ul dvs. Altă variantă pentru a îndeplini această cerință de raportare este aceea de a permite clienților să se conecteze direct la conturile lor de publicitate Google, pentru a accesa direct datele despre costuri și performanțe. Aflați cum să trimiteți informațiile de acces la conturi.

Taxele de gestionare

Deseori, terțele părți percep o taxă de gestionare pentru serviciile pe care le oferă, iar advertiserii finali trebuie să știe dacă vor trebui să o plătească. Dacă percepeți o taxă de gestionare (în afara costurilor Google Ads sau AdWords Express), informați clienții. Cerința minimă este să informați clienții noi în scris înainte de prima vânzare și să faceți cunoscută existența acestei taxe pe factura clienților.

Trimiterea notificării de divulgare a informațiilor

Este foarte important ca advertiserii cu bugete mai mici, care poate nu au resursele și cunoștințele advertiserilor mari, să știe exact la ce să se aștepte când lucrează cu un partener terță parte. De aceea, toate terțele părți care colaborează cu clienți care au bugete mici sau medii trebuie să trimită tuturor clienților lor notificarea de divulgare a informațiilor „Colaborarea cu o terță parte”.

Dacă cel puțin 80% dintre clienți cheltuiesc mai puțin de 1.000 USD (sau echivalentul în moneda locală) pe lună pentru Google Ads sau AdWords Express, va trebui să distribuiți notificarea de divulgare a informațiilor tuturor clienților care cumpără Google Ads sau AdWords Express de la dvs. Trebuie să afișați linkul către notificarea de divulgare a informațiilor într-o locație ușor de accesat pe site-ul dvs. Exemple de locații acceptabile: subsolul paginii principale, secțiunea de publicitate de pe site, tabloul de bord pentru rapoartele despre publicitate sau secțiunea de produse sau servicii de pe site. În plus, în cazul unor vânzări noi sau al reînnoirilor acordurilor existente, trebuie să aduceți la cunoștința clienților faptul că pe site-ul dvs. există un document privind divulgarea informațiilor, fie trimițându-le prin e-mail o copie în format electronic, fie expediindu-le prin poștă un exemplar imprimat al acestui document.

Codurile clienților Google Ads sau AdWords Express

Este important ca advertiserii să poată lua legătura direct cu Google cu privire la partenerii terță parte. Pentru ca Google să investigheze eficient și să ajute advertiserii, vă rugăm să oferiți clienților codul de client pentru conturile lor Google Ads sau AdWords Express, la solicitarea acestora. Aflați cum puteți identifica un cod de client Google Ads sau un cod de client AdWords Express.

Practicile interzise

Afirmații false, înșelătoare sau nerealiste

Dorim ca advertiserii să ia decizii în cunoștință de cauză despre colaborarea cu partenerii terță parte, deci este nevoie de sinceritate și claritate în descrierea companiei dvs., a serviciilor, a costurilor asociate acestora și a rezultatelor preconizate. Nu pretindeți lucruri false, înșelătoare sau nerealiste.

Exemple:

  • să pretindeți că sunteți afiliat Google;
  • să garantați o destinație de plasare în partea superioară a paginii pe Google;
  • să susțineți că anunțurile vor apărea întotdeauna în Căutarea Google;
  • să prezentați produsele Google gratuite ca produse care implică o plată pentru inserare;
  • să faceți declarații false despre modul în care sunt calculate costurile Google Ads;
  • să oferiți un număr nelimitat de clicuri.

Comportamentul agresiv, abuziv sau nedemn de încredere

Advertiserii trebuie să primească de la un partener terță parte servicii cu un nivel calitativ identic cu cel obținut în urma colaborării directe cu Google. Nu folosiți tactici agresive, abuzive sau îndoielnice în colaborarea cu clienți potențiali sau existenți.

Exemple:

  • să apelați insistent și neproductiv potențialii clienți;
  • să faceți presiuni inadecvate asupra unui advertiser pentru a semna un contract sau pentru a continua colaborarea cu agenția dvs.;
  • să solicitați altor persoane să obțină certificări în numele dvs.;
  • phishing;
  • să oferiți cupoane Google Ads în schimbul unei plăți.

Cerințele de creare a contului

Un singur advertiser pentru fiecare cont

Păstrarea unui cont separat pentru fiecare advertiser final este esențială pentru menținerea integrității Scorului de calitate din Google Ads. Deoarece istoricul contului este o componentă esențială a Scorului de calitate din Google Ads, includerea mai multor advertiseri într-un singur cont poate duce la Scoruri de calitate care prezintă incorect performanța unuia dintre ei. În plus, afișăm un singur anunț per cont pentru un anumit cuvânt cheie, deci includerea mai multor advertiseri într-un singur cont ar putea limita pe nedrept difuzarea anunțurilor pentru aceștia. Din aceste motive, vă solicităm să folosiți conturi separate pentru advertiserii finali cu care colaborați.

Despre politicile Google

Este important să vă familiarizați și să fiți mereu la curent cu politicile Google pentru terțe părți. Dacă avem bănuiala că încălcați politicile Google, este posibil să luăm legătura cu dvs. pentru a vă analiza practicile în detaliu și pentru a vă solicita să luați măsuri corective. În cazul unor încălcări grave sau repetate, este posibil să încetăm colaborarea cu dvs. în domeniul publicității și să vă contactăm clienții pentru a-i notifica cu privire la acest demers.

Aceste politici suplimentează termenii și politicile existente pentru partenerii terță parte, inclusiv cele de mai jos:

Ce puteți face

Iată ce puteți face dacă site-ul sau aplicația dvs. au fost suspendate pentru încălcarea politicii privind terțele părți.

Încălcări ale politicii privind terțele părți
  1. Consultați politica de mai sus pentru a afla mai multe informații despre comportamentele pe care nu le permitem. Printre motivele frecvente pentru care vi se poate suspenda site-ul se numără cele de mai jos.
    • Susțineți în mod fals că faceți parte dintr-un program Google pentru terțe părți, cum ar fi Google Partners. Aici este inclusă găzduirea de conținut care susține acest lucru sau afișarea insignei unui program Google pentru terțe părți, insignă pe care compania dvs. nu are dreptul de a o afișa.
    • Garantați o destinație de plasare superioară pe Google sau vindeți clicuri nelimitate pe site-ul dvs.
  2. Corectați destinația anunțului. Dacă nu puteți face acest lucru, asociați-i o nouă destinație, care să respecte politica.
  3. Modificați anunțul. Astfel, anunțul și destinația sa vor fi retrimise spre examinare.

    Majoritatea anunțurilor sunt examinate în decurs de o zi lucrătoare. Uneori, este nevoie de mai mult timp, dacă se impune o examinare mai complexă.

Ce se poate întâmpla dacă încălcați politica

Examinarea conformității: putem analiza în orice moment conformitatea companiei dvs. cu politicile pentru terțe părți. Dacă vă contactăm pentru a vă solicita informații cu privire la conformitate, trebuie să răspundeți la timp și să luați acțiunile corective necesare pentru a respecta politicile noastre. În plus, este posibil să vă contactăm clienții pentru a verifica dacă respectați regulamentul.

Notificarea de nerespectare a regulamentului: dacă avem bănuiala că încălcați politica pentru terțe părți, de obicei, vă vom contacta și vă vom solicita să luați măsuri corective. Dacă nu faceți modificările solicitate în perioada de timp alocată, este posibil să luăm măsuri. În cazul unor încălcări grave sau repetate, este posibil să luăm măsuri imediate și fără înștiințare.

Suspendarea accesului la programele pentru terțe părți: participarea la programele Google pentru terțe părți, cum ar fi Google Partners, este condiționată de respectarea politicii pentru terțe părți și poate fi limitată sau suspendată dacă descoperim că încălcați politicile sau dacă nu colaborați cu noi pentru a afla dacă le respectați.

Suspendarea contului de publicitate: este posibil să vă suspendăm contul de publicitate Google dacă încălcați grav politica. În cazul unor încălcări foarte grave sau repetate, conturile dvs. de publicitate Google pot fi suspendate permanent și nu veți mai putea folosi serviciile de publicitate de la Google. Mai mult decât atât, este posibil să vă contactăm clienții pentru a-i anunța despre aceste măsuri.

Semnalarea unei încălcări a politicii privind terțele părți

Sunteți de părere că un partener terță parte încalcă această politică? Informați-ne:

Semnalarea unei încălcări a politicii privind terțele părți

A fost util acest articol?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?