„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
Ši politika taikoma trečiosioms šalims, kurios įsigyja arba valdo „Google“ reklamavimo paslaugas savo klientų vardu.
Atskaitomybė yra pagrindinis „Google“ reklamavimo principas ir mes norime būti tikri, kad reklamuotojai, tiek tiesiogiai, tiek netiesiogiai dirbdami su „Google“, supranta, kokią naudą jiems teikia „Google“ reklamavimo paslaugos ir ko tikėtis iš trečiosios šalies partnerių. Taip pat norime užtikrinti, kad trečiosios šalys, atsižvelgdamos į galimybę pirkti ir valdyti reklamą savo klientų vardu, suprastų, jog jos turi atlikti svarbų vaidmenį palaikant sveiką skelbimų ekosistemą. Norime primygtinai paraginti trečiąsias šalis skatinti šią sveiką ekosistemą ir neleisti esminių ar ilgalaikių politikos pažeidimų.
Mūsų trečiųjų šalių politika apima tris sritis:
- Skaidrumo reikalavimus: informaciją, kuria turite dalytis su savo klientais.
- Draudžiamą praktiką: dalykus, kurių negalite daryti, jei norite įsigyti arba valdyti „Google“ reklamavimo paslaugas klientų vardu.
- Paskyros sukūrimo reikalavimus: kaip turite sutvarkyti klientų „Google“ reklamavimo paskyras.
Šiame straipsnyje pateikiamos toliau nurodytos skiltys.
Skaidrumo reikalavimai
Reklamuotojai turi gauti tinkamą informaciją, kad suvoktų visus reklamavimo „Google“ tinkle pranašumus ir galėtų priimti pagrįstus sprendimus. Todėl reikalaujame, kad visų trečiųjų šalių partnerių teikiama informacija, kuri daro įtaką tiems sprendimams, būtų skaidri. Trečiosios šalys turi ne tik laikytis toliau išvardytų reikalavimų, bet ir kaip galėdstengtis suteikti kitą atitinkamą informaciją savo klientams, kai jos prašoma.
„Google“ reklamos mokesčiai ir našumas
Jei vadovaujantis jums ir „Google“ taikomomis reklamavimo paslaugų teikimo sąlygomis klientams reikia teikti mėnesinę našumo ataskaitą, turite įtraukti mokesčių, paspaudimų ir parodymų „Google“ reklamavimo paskyros lygiu ataskaitą. Klientams pateikiant „Google“ reklamos mokesčių duomenis, ataskaitoje turi būti nurodyta tiksli „Google“ išskaitoma suma be mokesčių, kuriais apmokestinate jūs.
Jei teikiate kitokias mokesčių ir našumo ataskaitas, ne tik tokias, kurių reikalaujama pirmiau pateiktame apraše, tos ataskaitos taip pat turi būti skirtos konkretiems „Google“ reklamavimo produktams. Pavyzdžiui, jei savo klientams teikiate kasdienes mokesčių ir našumo ataskaitas pagal raktinį žodį lygindami visus reklamavimo tinklus, tuomet privalote teikti ir kasdienes mokesčių bei našumo ataskaitas, skirtas būtent „Google Ads“ raktiniams žodžiams.
Pateikite „Google“ reklamos mokesčių ir našumo ataskaitas taip, kad klientai galėtų lengvai jas pasiekti, pavyzdžiui, el. paštu arba savo svetainėje. Taip pat, kad atitiktumėte šį ataskaitų teikimo reikalavimą, galite leisti savo klientams tiesiogiai prisijungti prie jų „Google“ reklamavimo paskyrų ir pasiekti mokesčių bei našumo duomenis. Sužinokite, kaip suteikti prieigą prie paskyros.
Valdymo mokesčiai
Trečiosios šalys dažnai taiko valdymo mokestį už vertingas paslaugas, kurias jos teikia, todėl galutiniai reklamuotojai turėtų žinoti, ar jiems bus taikomi tokie mokesčiai. Jei taikysite valdymo mokestį (kaip priedą prie mokesčio už „Google Ads“ arba „AdWords Express“), klientai turi tai žinoti. Turite bent jau informuoti naujus klientus raštu prieš kiekvieną pirmą pardavimą ir atskleisti šį mokestį klientams išrašomose sąskaitose.
Atskleidimo pranešimo pateikimas
Reklamuotojams, valdantiems nedidelius biudžetus (tiems, kurie neturi tokių išteklių ar tokios kompetencijos, kokią turi dideli reklamuotojai), itin svarbu žinoti, ko jie gali tikėtis dirbdami su trečiosios šalies partneriu. Todėl visos trečiosios šalys, kurios iš esmės aptarnauja klientus, valdančius mažus ar vidutinio dydžio biudžetus, turi visiems savo klientams pateikti reklamuotojo vadovą: bendradarbiavimas su trečiosiomis šalimis.
Jei 80 proc. ar daugiau jūsų klientų per mėnesį išleidžia mažiau nei 1 000 EUR (arba atitinkamą sumą vietine valiuta) už „Google Ads“ arba „AdWords Express“, turite pateikti šį atskleidimo pranešimą visiems klientams, kurie iš jūsų įsigijo „Google Ads“ arba „AdWords Express“. Jūsų svetainėje, lengvai surandamoje vietoje, turi būti nuoroda į atskleidimo pranešimą. Tinkamų vietų pavyzdžiai: pagrindinio puslapio poraštė, reklamuotojo skiltis svetainėje, reklamuotojo ataskaitų informacijos suvestinės puslapis ir produktų ar paslaugų skiltis svetainėje. Taip pat, kai vykdote naują pardavimą ar atnaujinate, informuokite klientus, kad jūsų svetainėje yra atskleidimo pranešimas: nusiųskite jiems laišką el. paštu arba išspausdintą dokumentą paštu.
„Google Ads“ arba „AdWords Express“ klientų ID
Svarbu, kad reklamuotojai turėtų galimybę susisiekti su „Google“ tiesiogiai, kai jiems kyla klausimų dėl trečiosios šalies partnerio. Siekdami, kad „Google“ galėtų deramai ištirti ir teikti pagalbą reklamuotojui, reikalaujame, kad jūs, kai prašoma, savo klientams pateiktumėte jų „Google Ads“ arba „AdWords Express“ paskyrų kliento ID. Sužinokite, kaip rasti „Google Ads“ kliento ID arba „AdWords Express“ kliento ID.
Draudžiama praktika
Klaidingi, apgaulingi arba nerealistiški tvirtinimai
Norime, kad reklamuotojai, priimdami sprendimą dirbti su trečiųjų šalių partneriais, turėtų visą informaciją, ir tai reiškia, kad turite pateikti atvirą ir tinkamą informaciją apie savo įmonę, paslaugas, mokesčius už tas paslaugas ir rezultatus, kurių reklamuotojai gali tikėtis. Neskelbkite klaidingų, apgaulingų ar nerealistiškų tvirtinimų.
Pavyzdžiai
- Klaidingai nurodyti ryšį su „Google“.
- Garantuoti aukščiausią paskirties vietą „Google“ tinkle.
- Tvirtinti, kad skelbimai visada bus rodomi „Google“ paieškos rezultatuose.
- Nemokamus „Google“ produktus pristatyti kaip produktus, už kurių įtraukimą reikia mokėti.
- Vartoti klaidingus teiginius apie tai, kaip skaičiuojami „Google Ads“ mokesčiai.
- Siūlyti neribotą paspaudimų skaičių.
Sužinokite daugiau apie trečiųjų šalių klaidingų, klaidinančių ar nerealių tvirtinimų politiką.
Priekabus, užgaulus ar keliantis nepasitikėjimą elgesys
Reklamuotojus trečiosios šalies partneris turi aptarnauti taip pat puikiai, kaip kad juos tiesiogiai aptarnautų „Google“. Todėl nepriekabiaukite, nesielkite užgauliai ar nepatikimai bendraudami su potencialiais ar esamais klientais.
Pavyzdžiai
- Pakartotinai skambinti potencialiems klientams nesusitarus.
- Primygtinai reikalauti, kad reklamuotojas pasirašytų sutartį arba toliau bendradarbiautų su agentūra.
- Leisti kitiems žmonėms laikyti „Google“ sertifikavimo egzaminus už jus.
- Sukčiauti.
- Siūlyti „Google Ads“ kuponus už pinigus.
Sužinokite daugiau apie Trečiųjų šalių politika: priekabus, užgaulus ar keliantis nepasitikėjimą elgesys.
Įgalinti reikšmingus arba nuolatinius politikos pažeidimus
Mes pasitikime trečiųjų šalių partneriais, kurie padės išlaikyti reklamos ekosistemos vientisumą ir saugumą. Nors trečiųjų šalių partneriai naudojasi tam tikromis privilegijomis, jie turi tam tikrą atsakomybę užtikrinti, kad jų klientai ir valdomos paskyros laikytųsi visos „Google Ads“ politikos.
Šioje politikoje reikšmingi ir ilgalaikiai politikos pažeidimai apibrėžiami kaip trečiosios šalies partnerio veiklos modelis, įrodantis, kad nesilaikoma „Google Ads“ politikos nuostatų ir dėl to daroma didelė žala naudotojams, „Google“ arba reklamavimo ekosistemai.
Pavyzdžiai
- Klaidinantis tapatybės pateikimas: klaidingos informacijos pateikimas reklamuotojo patvirtinimo metu, pvz., melagingų dokumentų pateikimas tikrinant arba kliento paskyros patvirtinimas kaip savo.
- Nuolatinis aukšto politiką pažeidžiančių išlaidų / paskyrų lygio palaikymas: nuolatinis veiklos modelis, kai didelė dalis trečiosios šalies partnerio valdomų išlaidų arba klientų paskyrų padaro šiurkščius politikos pažeidimus ir vėliau laikinai sustabdoma. Tai rodo, kad nepavyko įgyvendinti tinkamų tikrinimo procesų, stebėti kliento veiklą arba imtis korekcinių veiksmų prieš pakartotinius pažeidėjus.
- „Google Ads“ sistemų apėjimo įgalinimas: aktyviai reklamuojate arba užsiimame praktika, kuria siekiama apeiti „Google Ads“ vykdymo mechanizmus.
Paskyros sukūrimo reikalavimai
Viena paskyra vienam reklamuotojui
Kiekvienam galutiniam reklamuotojui būtina atskira paskyra, kad būtų išlaikytas „Google Ads“ kokybės balo vientisumas. Kadangi paskyros istorija yra pagrindinė „Google Ads“ kokybės balo sudedamoji dalis, užregistravus kelis reklamuotojus vienoje paskyroje, kokybės balo rezultatai gali neteisingai apibūdinti visų tų reklamuotojų našumą. Be to, rodysime tik po vieną kiekvienos paskyros skelbimą pagal konkretų raktinį žodį, todėl, užregistravus kelis reklamuotojus vienoje paskyroje, tų reklamuotojų skelbimų teikimas gali būti nesąžiningai apribotas. Dėl šių priežasčių reikalaujame, kad naudotumėte atskirą paskyrą kiekvienam galutiniam reklamuotojui, kurio skelbimus valdote.
Apie „Google“ politiką
Svarbu, kad susipažintumėte su „Google“ trečiųjų šalių politika ir skaitytumėte jos atnaujinimus. Jei manysime, kad pažeidžiate mūsų politiką, galime susisiekti su jumis norėdami atlikti išsamią jūsų veiklos apžvalgą ir pateikti prašymą imtis korekcinių veiksmų. Esant pakartotinių arba rimtų pažeidimų, galime nutraukti jums teikiamas reklamavimo paslaugas ir atitinkamai informuoti jūsų klientus.
Ši politika yra priedas prie visų kitų esamų sąlygų ir politikos nuostatų, kurios gali būti taikomos trečiosioms šalims, įskaitant toliau pateiktas.
Taisymo parinktys
Toliau nurodyta, ką galite daryti, jei jūsų svetainė ar programa buvo laikinai sustabdyta dėl trečiųjų šalių politikos pažeidimų.
- Perskaitykite anksčiau pateiktą politiką, kad sužinotumėte, kokios veiklos neleidžiame. Toliau nurodytos dažnos priežastys, dėl kurių svetainės gali būti laikinai sustabdomos.
- Klaidingai tvirtinama apie „Google“ suteiktą trečiosios šalies programos būseną, pvz., „Google Partners“. Tai galėtų apimti turinio, kuriame pateikiami tokie teiginiai, priglobimą ar „Google“ trečiųjų šalių programos ženklelio pateikimą neturint tinkamos kvalifikacijos.
- Garantuojama geriausia skelbimo paskirties vieta sistemoje „Google“ arba parduodamas neribotas svetainės paspaudimų skaičius.
- Išspręskite skelbimo paskirties vietos problemas. Jei skelbimo paskirties vietos problemų nepavyksta išspręsti, skelbimą atnaujinkite taikydami naują paskirties vietą, kuri atitiktų šią politiką.
-
Redaguokite skelbimą. Tai atlikus skelbimas ir jo paskirties vieta bus iš naujo pateikti peržiūrėti. Dauguma skelbimų peržiūrimi per vieną darbo dieną, bet kartais, jei reikia sudėtingesnės peržiūros, tai gali užtrukti ilgiau.
Kas nutiks, jei pažeisite politikos nuostatas
Politikos laikymosi patikra. Galime bet kuriuo metu patikrinti, ar jūsų įmonė laikosi trečiųjų šalių politikos. Jei susisieksime su jumis prašydami informacijos, susijusios su politikos laikymusi, turite atsakyti laiku ir skubiai imtis visų korekcinių veiksmų, reikalingų siekiant laikytis mūsų politikos. Taip pat galime susisiekti su jūsų klientais, kad patikrintume, ar laikotės politikos.
Pranešimas dėl politikos nesilaikymo. Jei manysime, kad pažeidžiate trečiųjų šalių politiką, paprastai susisieksime su jumis prašydami imtis korekcinių veiksmų. Jei neatliksite nurodytų pataisymų per nurodytą laikotarpį, galime imtis politikos vykdymo veiksmų. Nustatysime galimus vykdymo užtikrinimo veiksmus arba veiksmus dėl nuolatinio reikalavimų nesilaikymo. Esant rimtų ar pakartotinių pažeidimų, galime imtis veiksmų nedelsdami ir nepranešę.
Vykdymas ir nuobaudos
Privilegijų praradimas: jūsų prieiga prie konkrečių funkcijų ir privilegijų, tokių kaip atsiskaitymas pagal sąlygas, API prieigos rakto naudojimas, galimybė kurti paskyras, naudoti masinį patvirtinimą, gali būti nedelsiant atšaukta.
Laikinas trečiųjų šalių programos sustabdymas. Galite dalyvauti „Google“ trečiųjų šalių programose, pvz., „Google Partners“, jei laikotės trečiųjų šalių politikos, todėl dalyvavimas gali būti apribotas arba laikinai sustabdytas, jei sužinosime, kad pažeidžiate mūsų politiką, arba jei nebendradarbiausite su mumis, kai tikrinsime, ar jūsų įmonė laikosi politikos.
Reklamavimo paskyros sustabdymas: galime laikinai sustabdyti jūsų „Google“ reklamavimo paskyras, jei įgalinsite reikšmingus arba nuolatinius politikos pažeidimus. Pasikartojančių ar ypač rimtų politikos pažeidimų atvejais jūsų „Google“ reklamavimo ir valdytojo paskyros gali būti visam laikui sustabdytos ir jūs nebegalėsite reklamuotis naudodami „Google“. Be to, galime atitinkamai informuoti jūsų klientus.
Pranešimas apie trečiųjų šalių politikos pažeidimą
Manote, kad trečiosios šalies partneris pažeidžia šią politiką? Praneškite mums.