Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Els usuaris de Display & Video 360 han de complir aquesta política de Google Ads. Visiteu el Centre d'ajuda de Display & Video 360 per consultar restriccions addicionals.
Els anunciants han de complir les lleis i la normativa locals de qualsevol àrea a què s'orientin els anuncis, a més de les polítiques de Google Ads estàndard. S'espera que els anunciants es familiaritzin amb la legislació i la normativa locals de qualsevol ubicació per la qual se segmentin els anuncis. Obteniu informació sobre què passa si infringiu les nostres polítiques.
En algunes circumstàncies limitades, les infraccions de la legislació local es poden considerar molt greus i poden comportar la suspensió del compte. En aquest cas, tots els anuncis del compte suspès deixaran de publicar-se i ja no podrem acceptar la vostra publicitat. Els comptes que hi estiguin relacionats també es poden suspendre definitivament i els comptes nous se suspendran automàticament quan els creeu. Obteniu més informació sobre els comptes suspesos.
Tingueu també en compte que determinats sectors i associacions comercials tenen els seus propis codis per a la publicitat i per al màrqueting. Els anunciants de Google han de seguir aquests codis quan sigui necessari. Podeu trobar una llista que conté alguns d'aquests codis aquí.
Infracció de les sancions comercials
Heu de complir els reglaments d'exportacions i les sancions aplicables, incloses les sancions administrades per l'Oficina de Control d'Actius Estrangers dels Estats Units (OFAC), i acceptar no ocasionar que Google infringeixi aquests reglaments.
No es permet fer servir Google Ads per a entitats o persones físiques restringides, ni en nom seu.
Google Ads no està disponible per a entitats o persones físiques restringides en virtut de les lleis de compliment dels reglaments d'exportacions i les sancions comercials aplicables. Tampoc no està disponible per a entitats o persones físiques que siguin propietat o estiguin sota el control d'entitats o persones físiques restringides, o que actuïn en nom seu.
Google ha de complir les sancions imposades per l'OFAC. Les entitats i les persones físiques restringides no poden crear ni utilitzar cap compte de Google Ads ni deixar que Google Ads s'utilitzi en nom seu. Les persones que estan ubicades o que resideixen habitualment en països o territoris embargats no poden crear ni utilitzar cap compte de Google Ads. Actualment, hi ha embargaments a Corea del Nord, Crimea, Cuba, Iran i les denominades República Popular de Donetsk (RPD) i República Popular de Lugansk (RPL).
No es permet fer servir Google Ads per a entitats o persones físiques restringides, ni en nom seu.Directiva de serveis de comunicació audiovisual
És possible que, per als anunciants que orienten els seus anuncis a la Unió Europea i al Regne Unit, això impliqui que han de complir els requisits de la Directiva de serveis de comunicació audiovisual (DSCA) segons s'implementi al país de segmentació. A continuació proporcionem l'article 9 de la Directiva com a referència.
Aquesta no és una llista exhaustiva dels requisits legals locals de cada país i, per tant, els anunciants són responsables de cercar i de complir les lleis locals aplicables al lloc en què opera la seva empresa, així com a les regions a les quals orienten els anuncis.
Article 9
1. Els estats membres han d'assegurar-se que les comunicacions comercials audiovisuals emeses per proveïdors de serveis que es troben sota la seva jurisdicció compleixen els requisits següents:(a) les comunicacions comercials audiovisuals s'han de reconèixer fàcilment com a tals; queda prohibida la comunicació comercial audiovisual subreptícia;
(b) les comunicacions comercials audiovisuals no poden utilitzar tècniques subliminars;
(c) les comunicacions comercials audiovisuals no poden:
(i) faltar al respecte a la dignitat humana;(d) queda prohibida qualsevol forma de comunicació comercial audiovisual relativa a cigarretes i altres articles relacionats amb el tabac, així com a cigarretes electròniques i contenidors de recanvi;
(ii) incloure o promoure qualsevol forma de discriminació per raó de sexe, raça o origen ètnic, nacionalitat, religió o creença, discapacitat, edat o orientació sexual;
(iii) promoure un comportament nociu per a la salut o la seguretat;
(iv) promoure un comportament altament nociu per a la protecció del medi ambient;
(e) les comunicacions comercials audiovisuals relatives a begudes alcohòliques no s'han d'orientar directament a menors i no han de promoure un consum immoderat d'aquestes begudes;
(f) queden prohibides les comunicacions comercials audiovisuals relatives a medicaments i tractaments mèdics que només estan disponibles amb recepta a l'estat membre en la jurisdicció del qual es trobi el proveïdor de serveis multimèdia;
(g) les comunicacions comercials audiovisuals no han de causar un detriment físic, mental o moral a menors; així, doncs, no han d'exhortar menors directament a comprar o llogar un producte o servei aprofitant-se de la seva inexperiència o credulitat; animar menors directament a persuadir els pares o altres perquè els comprin els productes o serveis que s'anuncien; aprofitar-se de la confiança especial que els menors dipositen en els pares, professors o altres persones, ni mostrar menors en situacions perilloses sense un motiu raonable.
Informes de contingut il·legal a Google
Qualsevol usuari pot enviar una sol·licitud a Google perquè retiri contingut il·legal a través del Centre d'ajuda d'Informar de contingut per motius legals a g.co/legal.
Els anunciants els anuncis dels quals s'hagin rebutjat com a resultat d'aquest procediment poden enviar una apel·lació mitjançant el formulari web legal d'apel·lació que figura a la notificació per correu electrònic o de la interfície d'usuari de l'anunciant.
Com a part dels nostres esforços per mantenir la transparència, és possible que enviem al projecte Lumen una còpia de cada sol·licitud legal que rebem perquè es publiqui. Els anunciants poden trobar informació sobre les reclamacions que s'han fet en contra dels seus anuncis a Lumen cercant l'URL dels anuncis rellevants.
Els anunciants també poden dirigir-se a l'equip d'assistència de Google Ads si tenen altres preguntes sobre les sol·licituds legals de retirada. Recomanem als anunciants que, en primer lloc, resolguin aquestes qüestions directament amb els demandants que han enviat l'avís legal.
Consulteu el nostre Informe de transparència per obtenir dades addicionals sobre les sol·licituds de retirada d'informació dels nostres productes que rebem per part de governs i propietaris de drets d'autor.