Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
Display & Video 360 के उपयोगकर्ताओं को इस Google Ads नीति का पालन करना होगा. अन्य पाबंदियों के बारे में जानने के लिए, Display & Video 360 के सहायता केंद्र पर जाएं.
आपको यह पक्का करना होगा कि आपके विज्ञापन, Google Ads की नीतियों के साथ-साथ उन जगहों के स्थानीय नियमों और कानूनों के मुताबिक हों जहां आपको अपने विज्ञापन दिखाने हैं. आपको जिन जगहों पर अपने विज्ञापन दिखाने हैं वहां के स्थानीय नियमों और कानूनों के बारे में आपको जानकारी होनी चाहिए.
कुछ जगहों, उद्योगों, और व्यापार संघों ने विज्ञापन और मार्केटिंग के लिए अपने कुछ नियम तय किए हैं. लागू हो सकने वाले कुछ नियमों की जानकारी पाने के लिए, विज्ञापन से जुड़े नियमों की यह सूची देखें.
हालांकि, यह सूची हर जगह की स्थानीय कानूनी शर्तों के बारे में पूरी जानकारी नहीं देती. जिन इलाकों में आपका कारोबार है और जहां आपके विज्ञापन दिखते हैं वहां के स्थानीय कानूनों की जानकारी हासिल करना और उनका पालन करना आपकी ज़िम्मेदारी है.
कुछ मामलों में, स्थानीय कानून के उल्लंघन को काफ़ी गंभीरता से लिया जा सकता है और खाते को निलंबित किया जा सकता है. ऐसा होने पर, आपके खाते से कोई भी विज्ञापन नहीं दिखाया जा सकेगा. यह भी हो सकता है कि आप फिर कभी Google Ads या Display & Video 360 का इस्तेमाल करके विज्ञापन न दिखा पाएं और निलंबित खाते से जुड़े दूसरे सभी खातों पर हमेशा के लिए रोक लगा दी जाए. इसके अलावा, नए खाते भी सेटअप के दौरान निलंबित किए जा सकते हैं. इस बारे में ज़्यादा जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
कारोबार से जुड़ी पाबंदियों का उल्लंघन
आपको लागू प्रतिबंधों और एक्सपोर्ट कानूनों का पालन करना होगा, जिनमें ऑफ़िस ऑफ़ फ़ॉरेन ऐसेट्स कंट्रोल (OFAC) के प्रतिबंध शामिल हैं. साथ ही, आपको इस बात से भी सहमत होना होगा कि अगर आपकी ओर से इन कानूनों का उल्लंघन होता है, तो Google की कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी.
पाबंदी वाली इकाइयों या लोगों के लिए या उनकी ओर से, Google Ads या Display & Video 360 का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है.
Google Ads और Display & Video 360 ऐसी इकाइयों या लोगों के लिए उपलब्ध नहीं है जिन पर कारोबार से जुड़ी पाबंदियां लागू हैं और एक्सपोर्ट के अनुपालन से जुड़े कानूनों के तहत प्रतिबंध लगे हैं. यह ऐसी इकाइयों या लोगों के लिए भी उपलब्ध नहीं है जिनका मालिकाना हक या कंट्रोल, पाबंदी वाली इकाइयों या लोगों के पास है. इसके अलावा, पाबंदी वाली इकाइयों या लोगों के लिए काम करने वाली इकाइयों और लोगों के लिए भी Google Ads और Display & Video 360 उपलब्ध नहीं है.
Google को OFAC की लगाई सभी पाबंदियों का पालन करना होगा. जिन इकाइयों और लोगों पर पाबंदी लगी है वे Google Ads या Display & Video 360 खाता नहीं बना सकते और न ही उसका इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके अलावा, कोई तीसरा पक्ष भी उनकी ओर से Google Ads या Display & Video 360 का इस्तेमाल नहीं कर सकता. पाबंदी वाले देशों या इलाकों में मौजूद या आम तौर पर वहां रहने वाले लोग, Google Ads या Display & Video 360 खाता नहीं बना सकते और न ही उसका इस्तेमाल कर सकते हैं. फ़िलहाल, क्रीमिया, क्यूबा, तथाकथित दोनेत्स्क पीपल्स रिपब्लिक (डीएनआर) और लुहांस्क पीपल्स रिपब्लिक (एलएनआर), ईरान, और उत्तर कोरिया में ये पाबंदियां लागू हैं.
पाबंदी वाली इकाइयों या लोगों के लिए या उनकी ओर से, Google Ads या Display & Video 360 का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है.ऑडियोविज़ुअल मीडिया सर्विस डायरेक्टिव
विज्ञापन देने वाले जो लोग अपने विज्ञापनों को ईयू और यूके में टारगेट करते हैं उनके लिए, यह ज़रूरी है कि वे ऑडियोविज़ुअल मीडिया सर्विस डायरेक्टिव (एवीएमएसडी) की ज़रूरी शर्तों का पालन उसी तरह करें जिस तरह ये टारगेट किए गए देश में लागू की गई हैं. हमने डायरेक्टिव के अनुच्छेद 9 का रेफ़रंस यहां दिया है.
हर देश में लागू, स्थानीय कानूनी ज़रूरतों की यह पूरी सूची नहीं है. साथ ही, विज्ञापन देने वाले उस इलाके के स्थानीय कानूनों के बारे में पता लगाने और उनका पालन करने के लिए ज़िम्मेदार होते हैं जहां उन्हें अपने विज्ञापनों को दिखाना है और जहां उनका कारोबार चल रहा है.
अनुच्छेद 9
1. यूरोपीय संघ के सदस्य देशों को यह पक्का करना होगा कि ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों की सेवा देने वाली मीडिया कंपनियां, इनके अधिकार क्षेत्र के तहत इन शर्तों को पूरा करती हों:(a) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन आसानी से समझ में आने चाहिए. अगर कोई विज्ञापन, उपयोगकर्ता को गुमराह करने वाला होता है, तो उस पर पाबंदी लगाई जाएगी;
(b) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों में किसी तरह की धोखाधड़ी नहीं होनी चाहिए;
(c) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों में नीचे दी गई बातें शामिल नहीं होनी चाहिए:
(i) किसी व्यक्ति का सम्मान न करना या सम्मान को लेकर पूर्वाग्रह रखना;(d) सिगरेट, इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट, रिफ़िल कंटेनर, और तंबाकू के अन्य प्रॉडक्ट का प्रमोशन करने वाले हर तरह के ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन पर पाबंदी होगी;
(ii) लिंग, नस्ल या जातीय मूल, राष्ट्रीयता, धर्म या आस्था, दिव्यांगता, उम्र या सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान) के आधार पर भेदभाव करना या उसका प्रमोशन करना;
(iii) ऐसे व्यवहार को बढ़ावा देना जिसमें स्वास्थ्य या सुरक्षा को लेकर पूर्वाग्रह हो;
(iv) ऐसे व्यवहार को बढ़ावा देना जिसमें पर्यावरण की रक्षा को लेकर पूर्वाग्रह हो;
(e) अल्कोहल वाली ड्रिंक के ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन, नाबालिगों को टारगेट करने वाले नहीं होने चाहिए. साथ ही, ऐसी ड्रिंक का ज़रूरत से ज़्यादा सेवन का प्रमोशन नहीं होना चाहिए;
(f) ईयू के सदस्य देशों के अधिकार क्षेत्र के तहत, ऑडियोविज़ुअल विज्ञापनों की सेवा देने वाली मीडिया कंपनियों पर ऐसे इलाज और इलाज से जुड़े प्रॉडक्ट का प्रमोशन करने पर पाबंदी होगी जो सिर्फ़ ईयू के सदस्य देशों के डॉक्टर के पर्चे से मिलते हों;
(g) ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन, किसी भी नाबालिग को उकसाने वाले नहीं होने चाहिए. इन विज्ञापनों में ऐसी कोई भी चीज़ शामिल नहीं होनी चाहिए जिससे किसी नाबालिग को शारीरिक और मानसिक रूप से नुकसान पहुंचे. साथ ही, इस तरह के विज्ञापनों में इस बात का ध्यान रखा जाना चाहिए कि प्रॉडक्ट बेचने या सेवा देने के लिए, ऐसा कोई भी तरीका न आज़माया जाए जो इन नाबालिगों की मासूमियत और कम अनुभव को निशाना बनाए. दरअसल, इस वजह से नाबालिग, विज्ञापनों में दिखाए जा रहे प्रॉडक्ट को खरीदने या सेवा पाने के लिए अपने माता-पाता पर दबाव डाल सकते हैं. इस बात को पक्का करना भी ज़रूरी है कि ऑडियोविज़ुअल विज्ञापन, नाबालिगों के उस भरोसे के साथ खिलवाड़ न करें जो वे अपने माता-पिता, शिक्षक या अन्य लोगों पर दिखाते हैं. इसके अलावा, इन विज्ञापनों में नाबालिगों को किसी खतरे वाली स्थिति में भी नहीं दिखाया जाना चाहिए.
गैर-कानूनी कॉन्टेंट के बारे में Google को शिकायत करना
अगर आपको लगता है कि Google के किसी भी प्रॉडक्ट पर मौजूद कॉन्टेंट से, कानून या आपके अधिकारों का उल्लंघन होता है, तो उसे हटाने के लिए अनुरोध सबमिट किया जा सकता है. कानूनी वजहों से कॉन्टेंट की शिकायत करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर किसी शिकायत की वजह से आपके विज्ञापन को अस्वीकार किया गया है, तो ईमेल या प्रॉडक्ट में दिखने वाली सूचना के ज़रिए भेजा गया कानूनी अपील फ़ॉर्म भरकर अपील सबमिट करें.
पारदर्शिता को बढ़ाने के लिए Google की कोशिशों के तहत, हर कानूनी अनुरोध को पब्लिश करने के लिए, उसकी एक कॉपी Lumen को भेजी जा सकती है. आपके विज्ञापनों के ख़िलाफ़ की गई शिकायतों के बारे में जानकारी पाने के लिए, Lumen पर संबंधित विज्ञापनों का यूआरएल डालकर खोजें.
विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के तौर पर, अगर कानूनी आधार पर कॉन्टेंट हटाने के अनुरोध को लेकर आपका कोई सवाल है, तो Google Ads सहायता टीम से संपर्क करें. हम विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सलाह देते हैं कि पहले वे सीधे उस दावेदार से बात करके मामला सुलझाने की कोशिश करें जिसने कानूनी नोटिस सबमिट किया है.
Google की Transparency Report ऐक्सेस करके, कॉन्टेंट हटाने के उन अनुरोधों के बारे में ज़्यादा जानें जो हमें कॉपीराइट के मालिकों और सरकारों से मिले हैं.
क्या आपको मदद चाहिए?
अगर आपको हमारी नीतियों के बारे में कुछ पूछना है, तो नीति के दिशा-निर्देश और उदाहरण देखें या Google Ads सहायता टीम से संपर्क करें.