Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Els usuaris de Display & Video 360 han de complir aquesta política de Google Ads. Visiteu el Centre d'ajuda de Display & Video 360 per consultar restriccions addicionals.
Heu de complir les lleis i la normativa locals de qualsevol àrea per la qual se segmentin els vostres anuncis, a més de les polítiques de Google Ads. S'espera que us familiaritzeu amb les lleis i la normativa locals de qualsevol ubicació per la qual se segmentin els anuncis.
Determinats sectors, ubicacions i agrupacions sectorials tenen els seus propis codis per a la publicitat i per al màrqueting. Podeu consultar en aquesta llista de codis publicitaris alguns dels codis que poden resultar d'aplicació.
Aquesta no és una explicació exhaustiva dels requisits legals locals de cada ubicació. Continueu sent responsable de fer recerca i complir les lleis locals aplicables al lloc en què opera la vostra empresa i a les ubicacions per les quals se segmenten els anuncis.
En algunes circumstàncies limitades, les infraccions de la legislació local es poden considerar molt greus i poden comportar la suspensió del compte. En aquest cas, tots els anuncis del compte suspès deixaran de publicar-se i és possible que no pugueu tornar a anunciar-vos mitjançant Google Ads o Display & Video 360. Els comptes que hi estiguin relacionats també es poden suspendre definitivament i els comptes nous se suspendran automàticament quan els creeu. Obteniu més informació sobre les conseqüències d'infringir les nostres polítiques.
En aquesta pàgina
Infracció de les sancions comercials
Heu de complir els reglaments d'exportacions i les sancions aplicables, incloses les sancions administrades per l'Oficina de Control d'Actius Estrangers dels Estats Units (OFAC), i acceptar no ocasionar que Google infringeixi aquests reglaments.
No es permet fer servir Google Ads o Display & Video 360 per a entitats o persones físiques restringides, ni en nom seu.
Google Ads i Display & Video 360 no estan disponibles per a entitats o persones físiques restringides en virtut de les lleis de compliment dels reglaments d'exportacions i les sancions comercials aplicables. Tampoc no està disponible per a entitats o persones físiques que siguin propietat o estiguin sota el control d'entitats o persones físiques restringides, o que actuïn en nom seu.
Google ha de complir les sancions imposades per l'OFAC. Les entitats i les persones físiques restringides no poden crear ni utilitzar cap compte de Google Ads o de Display & Video 360 ni deixar que Google Ads o Display & Video 360 s'utilitzin en nom seu. Les persones que estan ubicades o que resideixen habitualment en països o territoris embargats no poden crear ni utilitzar cap compte de Google Ads o de Display & Video 360. Actualment, hi ha embargaments a Corea del Nord, Crimea, Cuba, Iran i les denominades República Popular de Donetsk (RPD) i República Popular de Lugansk (RPL).
No es permet fer servir Google Ads o Display & Video 360 per a entitats o persones físiques restringides, ni en nom seu.Directiva de serveis de comunicació audiovisual
És possible que, per als anunciants que orienten els seus anuncis a la Unió Europea i al Regne Unit, això impliqui que han de complir els requisits de la Directiva de serveis de comunicació audiovisual (DSCA) segons s'implementi al país de segmentació. A continuació proporcionem l'article 9 de la Directiva com a referència.
Aquesta no és una llista exhaustiva dels requisits legals locals de cada país i, per tant, els anunciants són responsables de cercar i de complir les lleis locals aplicables al lloc en què opera la seva empresa, així com a les regions a les quals orienten els anuncis.
Article 9
1. Els estats membres han d'assegurar-se que les comunicacions comercials audiovisuals emeses per proveïdors de serveis que es troben sota la seva jurisdicció compleixen els requisits següents:(a) les comunicacions comercials audiovisuals s'han de reconèixer fàcilment com a tals; queda prohibida la comunicació comercial audiovisual subreptícia;
(b) les comunicacions comercials audiovisuals no poden utilitzar tècniques subliminars;
(c) les comunicacions comercials audiovisuals no poden:
(i) faltar al respecte a la dignitat humana;(d) queda prohibida qualsevol forma de comunicació comercial audiovisual relativa a cigarretes i altres articles relacionats amb el tabac, així com a cigarretes electròniques i contenidors de recanvi;
(ii) incloure o promoure qualsevol forma de discriminació per raó de sexe, raça o origen ètnic, nacionalitat, religió o creença, discapacitat, edat o orientació sexual;
(iii) promoure un comportament nociu per a la salut o la seguretat;
(iv) promoure un comportament altament nociu per a la protecció del medi ambient;
(e) les comunicacions comercials audiovisuals relatives a begudes alcohòliques no s'han d'orientar directament a menors i no han de promoure un consum immoderat d'aquestes begudes;
(f) queden prohibides les comunicacions comercials audiovisuals relatives a medicaments i tractaments mèdics que només estan disponibles amb recepta a l'estat membre en la jurisdicció del qual es trobi el proveïdor de serveis multimèdia;
(g) les comunicacions comercials audiovisuals no han de causar un detriment físic, mental o moral a menors; així, doncs, no han d'exhortar menors directament a comprar o llogar un producte o servei aprofitant-se de la seva inexperiència o credulitat; animar menors directament a persuadir els pares o altres perquè els comprin els productes o serveis que s'anuncien; aprofitar-se de la confiança especial que els menors dipositen en els pares, professors o altres persones, ni mostrar menors en situacions perilloses sense un motiu raonable.
Informes de contingut il·legal a Google
Si creieu que el contingut d'algun producte de Google infringeix la llei o els vostres drets, podeu enviar una sol·licitud perquè es tregui. Obteniu més informació sobre com podeu informar de contingut per motius legals.
Si els vostres anuncis s'han rebutjat com a conseqüència d'aquest procés, podeu presentar una apel·lació amb el formulari d'apel·lació legal que se us ha enviat per correu electrònic o mitjançant una notificació al producte.
Com a part de les iniciatives de transparència de Google, és possible que enviem a Lumen una còpia de les sol·licituds legals que rebem perquè les publiqui. Podeu trobar informació sobre les reclamacions que s'han fet contra els vostres anuncis a Lumen cercant l'URL dels anuncis rellevants.
Com a anunciant, podeu dirigir-vos a l'equip d'assistència de Google Ads si teniu altres preguntes sobre les sol·licituds de supressió per motius legals. Recomanem als anunciants que resolguin aquestes qüestions directament amb els reclamants que han enviat l'avís legal.
Accediu a Informe de transparència de Google a fi d'obtenir més informació sobre les sol·licituds per treure contingut que rebem de governs i propietaris de drets d'autor.
Necessiteu ajuda?
Si teniu dubtes sobre les polítiques, reviseu les directrius sobre polítiques i els exemples proporcionats o contacteu amb l'equip d'assistència de Google Ads.