שירותי בריאות ותרופות

‫Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.

משתמשי Display & Video 360 חייבים לפעול בהתאם למדיניות הזו של Google Ads. מידע על הגבלות נוספות זמין במרכז העזרה של Display & Video 360.

אנחנו מחויבים לפעול לפי תקנות הפרסום בנושאי שירותי בריאות ותרופות. לכן אנחנו מצפים שהמודעות והיעדים יעמדו בחוקים המתאימים ובתקנים המקובלים בתחום. סוגים מסוימים של תוכן בנושאי בריאות אסורים לפרסום, בעוד שאחרים כפופים לאישור שקיבל המפרסם מ-Google ולכך שהוא מפרסם רק במיקומים שאושרו. עליכם לבדוק את התקנות המקומיות במיקומים שאותם אתם רוצים לטרגט.

לפי רוב כללי המדיניות בנושא שירותי בריאות, אם קמפיין הפרסום מטרגט מיקומים מותרים והדומיין אושר כראוי, המודעה שלכם תסווג בתור "כשירה (מוגבלת)" ותוכל להופיע במיקומים המותרים.

בהמשך מפורטות דוגמאות לתוכן בנושא שירותי בריאות שאנחנו מאפשרים לפרסם בנסיבות מסוימות. חלק מהתוכן זמין רק במיקומים ספציפיים. המפרסמים חייבים להכיר את החוקים והתקנות המקומיים בכל מקום שאליו הם מטרגטים את המודעות. מה קורה כשמפרים את המדיניות שלנו?.

---

הנושאים במאמר

• שירותים של תרופות מרשם
• מונחים של תרופות מוגבלות
• יצרני תרופות
• בתי מרקחת לא מורשים
• חומרים לא מאושרים
• תרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים
• טיפולים רפואיים ספקולטיביים וניסיוניים וטיפולים תאיים וגנטיים
• גיוס משתתפים לניסויים קליניים
• שירותי גמילה מהתמכרות
• הפלות
• אמצעי מניעה, פוריות ובדיקות
• ערכות ביתיות לגילוי HIV
• ביטוח בריאות
• מה ההבדלים במדיניות במיקומים שונים?

---

מידע נוסף על הסטטוס "כשירה (מוגבלת)".

---

שירותים של תרופות מרשם

‫Google מגבילה את הקידום של שירותים שקשורים להוצאת מרשמים, ניפוק ומכירה של תרופות מרשם אונליין. עסקים שהמדיניות הזו חלה עליהם כוללים, בין היתר, בתי מרקחת אינטרנטיים וספקים של שירותי טלרפואה.

עסקים כאלה חייבים לקבל אישור מ-Google כדי להציג מודעות לקידום שירותים של תרופות מרשם. מומלץ לבדוק את ההגבלות הספציפיות למיקום בכל מיקום שבו אתם מתכוונים לפרסם.

מידע נוסף על המדיניות בנושא שירותים של תרופות מרשם

---

מונחים של תרופות מוגבלות

ברוב העולם, Google אוסרת להשתמש במונחים שקשורים לתרופות מרשם בטקסט של מודעות, בדפי נחיתה או במילות מפתח.

עסקים מסוימים רשאים להשתמש במונחים שקשורים לתרופות מרשם בטקסט של מודעה, בדפי נחיתה או במילות מפתח אם קיבלו אישור מתאים. מומלץ לבדוק את ההגבלות הספציפיות למיקום בכל מיקום שבו אתם מתכוונים לפרסם.

מידע נוסף על המדיניות בנושא מונחים של תרופות מוגבלות

---

יצרני תרופות

‫Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות מרשם ותרופות שנמכרות ללא מרשם במיקומים נבחרים בלבד.

יצרני תרופות חייבים לקבל אישור מ-Google כדי להציג מודעות.

מידע נוסף על המדיניות שלנו בנושא יצרני תרופות

---

בתי מרקחת לא מורשים 

אסור:

להציע תרופות מרשם ללא מרשם

לטרגט מיקומים שאין לכם רישיון בהם

אנחנו מתייחסים בחומרה רבה להפרות של מדיניות זו ורואים בהן הפרה בוטה. הפרה בוטה של מדיניות Google Ads היא הפרה שמהווה עבירה על החוק או יוצרת סיכון מהותי למשתמשים שלנו. כדי לקבוע אם מפרסם או יעד מסוימים מפרים את המדיניות הזו, אנחנו עשויים לבדוק מידע ממספר מקורות, כולל המודעה, האתר והחשבונות שלכם, וכן מקורות של צד שלישי.  אם נמצא הפרות של מדיניות זו, נשעה את חשבון Google Ads שלכם מיד וללא אזהרה מוקדמת. לאחר מכן לא תוכלו לפרסם שוב דרכנו. אם לדעתכם מדובר בטעות ולא הפרתם את המדיניות שלנו, אפשר להגיש ערעור ולהסביר לנו מדוע. אנחנו מפעילים מחדש חשבונות רק בנסיבות משכנעות וכשיש סיבה טובה לעשות זאת. לכן חשוב להקדיש את הזמן להגשת ערעור יסודי, מדויק ואמיתי. מידע נוסף על חשבונות מושעים

מידע נוסף על המדיניות בנושא בתי מרקחת לא מורשים

---

חומרים לא מאושרים

בלי קשר לטענות ביחס לחוקיות שלהם, Google לא מתירה את הקידום של תכנים מסוימים:

• כל הפריטים ברשימה החלקית הזאת של תרופות ותוספי מזון לא מאושרים
• מוצרים שמכילים שרביטן (ephedra)
• מוצרים המכילים גונדוטרופין כוריוני אנושי (hCG) בהקשר של ירידה במשקל או שמירת משקל, או כשמקדמים אותם ביחד עם סטרואידים אנאבוליים
• תוספים צמחיים ותוספי תזונה שמכילים מרכיבים פרמצבטיים פעילים או מרכיבים מסוכנים
• מוצרים שמשתמע מהם שהם יעילים כתרופות מרשם או כחומרים מבוקרים
• מוצרים שלא אושרו על ידי הממשל, המשווקים בדרך שמרמזת על בטיחות או יעילות השימוש בהם למניעה, לריפוי או לטיפול במחלה או מכאוב מסוימים
• מוצרים שהיו כפופים לפעולה או אזהרה משפטית או רגולטורית
• מוצרים עם שמות מבלבלים שדומים לשם של תרופה, תוסף מזון או חומר מבוקר שאינם מאושרים
• מוצרים שמכילים דהידרו-אפיאנדוסטרון (DHEA) (למעט בקמפיינים שמטורגטים לארצות הברית)
• מוצרים שמכילים מלטונין (למעט בקמפיינים שמטורגטים לקנדה ו/או לארצות הברית)

מידע נוסף על המדיניות בנושא חומרים לא מאושרים

---

תרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים

‫Google אוסרת להציג מודעות שמקדמות את השימוש בתרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים, או שמציעות תרופות כאלה לרכישה. האיסור הזה לא חל על תרופות שמיועדות לשימוש כטיפול בסיוע תרופתי (MAT) בהפרעת התמכרות לאופיואידים, כל עוד התרופות האלה עומדות בכל הדרישות האחרות לגבי תרופות מרשם שמפורטות בדף הזה.

במקרים מוגבלים, וככל שהדבר מותר על פי החוק המקומי, Google מתירה חריגים למדיניות הזו עבור (א) קמפיינים שמתמקדים בבריאות הציבור והגברת המוּדעוּת לבטיחות הציבור, מטעם ארגונים ממשלתיים או עמותות ידועות ללא כוונת רווח הפועלות בתחום הבריאות, (ב) יצרנים של תרופות שאין בהן אופיואידים, שמתייחסים במודעות שלהם לתרופות מרשם עם אופיואידים רק כדי לתת מידע שיעזור לשמור על בטיחות המשתמשים, (ג) ספקים מורשים של טיפולי גמילה מהתמכרות בארצות הברית, וגם (ד) מפרסמים שעברו אימות לצורך פרסום מודעות בנושא בחירות.

אנחנו מתייחסים בחומרה רבה להפרות של מדיניות זו ורואים בהן הפרה בוטה. הפרה בוטה של מדיניות Google Ads היא הפרה שמהווה עבירה על החוק או יוצרת סיכון מהותי למשתמשים שלנו. כדי לקבוע אם מפרסם או יעד מסוימים מפרים את המדיניות הזו, אנחנו עשויים לבדוק מידע ממספר מקורות, כולל המודעה, האתר והחשבונות שלכם, וכן מקורות של צד שלישי.  אם נמצא הפרות של מדיניות זו, נשעה את חשבון Google Ads שלכם מיד וללא אזהרה מוקדמת. לאחר מכן לא תוכלו לפרסם שוב דרכנו. אם לדעתכם מדובר בטעות ולא הפרתם את המדיניות שלנו, אפשר להגיש ערעור ולהסביר לנו מדוע. אנחנו מפעילים מחדש חשבונות רק בנסיבות משכנעות וכשיש סיבה טובה לעשות זאת. לכן חשוב להקדיש את הזמן להגשת ערעור יסודי, מדויק ואמיתי. מידע נוסף על חשבונות מושעים

מידע נוסף על המדיניות בנושא תרופות מרשם לשיכוך כאבים שמכילות אופיואידים

---

טיפולים רפואיים ספקולטיביים וניסיוניים וטיפולים תאיים וגנטיים

למעט כפי שמתואר למטה בנוגע לקידום של טיפולים תאיים או גנטיים בארצות הברית, אסור:

לקדם טיפולים רפואיים ספקולטיביים ו/או ניסיוניים.

לקדם טיפולים תאיים או גנטיים, בכפוף לחריגה שלמטה.

בארצות הברית, Google מתירה לקדם טיפולים תאיים או גנטיים שקיבלו רישיון FDA או אושרו על ידי ה-FDA, לישויות בעלות רישיון או אישור רלוונטיים מה-FDA לשיווק של מוצרים כאלה. כדי להגיש בקשה לחריגה כזו, צריך לפנות אלינו.

‫Google מתירה להציג מודעות של טיפולים תאיים או גנטיים שמיועדות רק להדרכה או להעברת מידע, בלי קשר לסטטוס של האישור הרגולטורי.

הפרות של מדיניות זו לא יובילו להשעיה מיידית של החשבון ללא אזהרה מוקדמת. אזהרה תינתן 7 ימים לפחות לפני השעיית החשבון. מידע נוסף על חשבונות מושעים

מידע נוסף על המדיניות בנושא טיפולים רפואיים ספקולטיביים וניסיוניים וטיפולים תאיים וגנטיים

---

גיוס משתתפים לניסויים קליניים

‫Google אוסרת לקדם גיוס משתתפים לניסויים קליניים ברוב המיקומים. הקידום של גיוס משתתפים לניסויים קליניים מותר במיקומים מסוימים, אבל חלות עליו ההגבלות הבאות:

• אסור לקדם תרופות מרשם.
• אסור לקדם תוכן שיוצר ציפיות שווא או מציין השפעות מטעות לגבי מוצר שנמצא בהליכי בדיקה.
• אסור לקדם תוכן שמרמז שהמוצרים שנבדקים בטוחים לשימוש.

מידע נוסף על המדיניות בנושא גיוס משתתפים לניסויים קליניים

---

שירותי גמילה מהתמכרות

‫Google מגבילה את הקידום של שירותי גמילה מהתמכרות לסמים ולאלכוהול.

מפרסמים שמטרגטים למיקומים מסוימים יכולים לקדם שירותי גמילה מהתמכרות לסמים ולאלכוהול אם הם קיבלו מ-Google אישור מתאים. המדיניות הזו לא חלה על קידום שירותים שלא קשורים להתמכרות לסמים ולאלכוהול, כמו שירותים לטיפול בהפרעות שליטה בדחפים, שירותי גמילה מהתמכרות התנהגותית או שירותי גמילה מהתמכרות לניקוטין.

מידע נוסף על המדיניות בנושא שירותי גמילה מהתמכרות

---

הפלות

מודעות בנושא הפלות אסורות לפרסום בכמה מיקומים וכפופות להגבלות של רשת Google Ads. במיקומים מסוימים נדרש אישור כדי להציג מודעות על סמך שאילתות שקשורות לקבלת טיפולי הפלות. ההגבלות והדרישות לגבי מודעות בנושא הפלות משתנות בהתאם למיקום.

כדי להציג בארצות הברית, בבריטניה ובאירלנד מודעות על סמך שאילתות שקשורות לקבלת טיפולי הפלות, אתם צריכים קודם כל לקבל אישור כמפרסמים שמספקים טיפולי הפלות או שאינם מספקים טיפולי הפלות.

אם המודעות שלכם מטרגטות למיקום אחד או יותר שבהם אסור להציג מודעות בנושא הפלות, המודעה הרלוונטית תקבל סיווג של כשירה (מוגבלת). מודעות עם הסיווג הזה יופיעו רק באזורים מאושרים, וייתכנו הגבלות נוספות במיקום שלכם. מידע נוסף על המדיניות בכל מיקום מפורט בקטעים שמתייחסים למיקומים ספציפיים בהמשך.

הפרות של מדיניות זו לא יובילו להשעיה מיידית של החשבון ללא אזהרה מוקדמת. אזהרה תינתן 7 ימים לפחות לפני השעיית החשבון. מידע נוסף על חשבונות מושעים

מידע נוסף על המדיניות בנושא הפלות

---

אמצעי מניעה, פוריות ובדיקות

‫Google אוסרת לקדם מוצרים ושירותים שקשורים לאמצעי מניעה, לפוריות ולזיהומים שמועברים במגע מיני (STI) במיקומים מסוימים. מוצרים ושירותים שהמדיניות הזו חלה עליהם כוללים, בין היתר, קונדומים, גלולות למניעת הריון, בדיקת פוריות, שירותי פונדקאות ובדיקות לגילוי זיהומים שמועברים במגע מיני.

מידע נוסף על המדיניות בנושא אמצעי מניעה, פוריות ובדיקות

---

ערכות ביתיות לגילוי HIV

‫Google אוסרת לקדם ערכות ביתיות לגילוי HIV ברוב המיקומים.

המיקומים שבהם מותר לקדם ערכות ביתיות לגילוי HIV, אבל עם הגבלות, הם:

• ארצות הברית: מפרסמים רשאים לקדם ערכות ביתיות לגילוי HIV שמאושרות על ידי ה-FDA.
• צרפת: מפרסמים רשאים לקדם ערכות ביתיות לגילוי HIV שעומדות בדרישות הרגולטוריות המקומיות.
• הולנד: מפרסמים רשאים לקדם ערכות ביתיות לגילוי HIV שעומדות בדרישות הרגולטוריות המקומיות.
• בריטניה: מפרסמים רשאים לקדם ערכות ביתיות לגילוי HIV שעומדות בדרישות הרגולטוריות המקומיות.

מידע נוסף על המדיניות בנושא ערכות ביתיות לגילוי HIV

---

ביטוח בריאות

בארצות הברית, מפרסמים חייבים לקבל אישור של Google כדי לפרסם כיסויים של ביטוחים רפואיים וביטוחי בריאות, למעט מפרסמים מטעם גופים ממשלתיים שיקבלו אישור מראש. לא חלה הגבלה על מפרסמים של ביטוחי בריאות שמקדמים אך ורק כיסויים של טיפולי שיניים, טיפולי ראייה ו/או ביטוחי נסיעות לחו"ל.

מידע נוסף על המדיניות בנושא ביטוח בריאות

---

מה ההבדלים במדיניות במיקומים שונים?

במיקומים מסוימים ייתכן שקיימות בחוק עוד דרישות בנוסף לדרישות התוכן שפירטנו למעלה, לכן חשוב מה הדרישות במיקומים שאליהם הקמפיין מטורגט. אם אתם רוצים לטרגט למיקום מסוים, אתם יכולים לבחור אותו ברשימה כדי לבדוק באילו דרישות הקמפיין שלכם צריך לעמוד.

 

אוסטרליה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים, טלרפואה	מותר בכפוף למגבלות בתי מרקחת אינטרנטיים Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם אומתו במסגרת Healthcare Merchant Certification Program (תוכנית הרישוי למכירת מוצרי בריאות) של LegitScript, או אם הם עומדים באחת מהדרישות הבאות ברמת המדינה או האזור: בתי מרקחת בניו סאות' ויילס, באוסטרליה הדרומית, בטסמניה, בוויקטוריה ובאוסטרליה המערבית צריכים להיות רשומים ברשות הרגולטורית הרלוונטית: Pharmacy Council of New South Wales (המועצה לבתי מרקחת בניו סאות׳ ויילס), Pharmacy Regulation Authority South Australia (הרשות הרגולטורית לבתי מרקחת באוסטרליה הדרומית), Tasmanian Pharmacy Authority (רשות בתי המרקחת בטסמניה), Victorian Pharmacy Authority (רשות בתי המרקחת בוויקטוריה) או Pharmacy Registration Board of Western Australia (ועדת הרישום של בתי מרקחת באוסטרליה המערבית). בתי מרקחת בקווינסלנד, בטריטוריה הצפונית ובטריטוריית הבירה האוסטרלית צריכים להיות בבעלות או בפיקוח של רוקחים שרשומים בוועדה לבתי מרקחת באוסטרליה. טלרפואה Google מאפשרת לקדם ספקים של שירותי טלרפואה אם הם אומתו במסגרת Healthcare Merchant Certification Program (תוכנית הרישוי למכירת מוצרי בריאות) של LegitScript. כשמטרגטים מודעות לאוסטרליה, אסור לכלול מונחים שקשורים לתרופות במרשם במודעות עצמן או ביעדים שלהן. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
שירותי גמילה מהתמכרות	מותר בכפוף למגבלות Google מתירה רק לישויות ממשלתיות לקדם שירותי גמילה מסמים ואלכוהול. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

אוסטריה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, בתנאי שהם רשומים ב-Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen ולא משתמשים במונחים שקשורים לתרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה

בלגיה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים ב-Federal Agency for Medicines and Health Products (הסוכנות הפדרלית בנושא תרופות ומוצרי בריאות). המפרסמים לא רשאים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה?

ברזיל

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, כל עוד הם רשומים ברשות הארצית לפיקוח על הבריאות (Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ראשי תיבות: ANVISA) ולא מקדמים תרופות מרשם במודעות, בדפי הנחיתה ובמילות המפתח שלהם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

קנדה

מוצר

מותר?

בתי מרקחת אינטרנטיים, טלרפואה

מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לפרסם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם קיבלו הכרה מאחד מהארגונים הבאים: ‫LegitScript Healthcare Merchant Certification Program (התוכנית לרישוי בתי עסק שמוכרים מוצרי בריאות) Internet pharmacy certification (אישור לבית מרקחת אינטרנטי) – האישור זמין לאתרים שמקבלים חידוש של מרשמים, העברה של מרשמים בין בתי מרקחת או מרשמים חדשים, או לבתי מרקחת שמספקים תרופות בדואר או בכל שיטה אחרת של שירותי הזמנות מרחוק. National Association of Boards of Pharmacy‏ (ההתאחדות הלאומית של ועדות בתי המרקחת, NABP) ‫Digital Pharmacy Accreditation (אישור לבית מרקחת דיגיטלי) – זמין לבתי מרקחת שנותנים שירות מלא באינטרנט, כולל מכירה (או סיוע למכירה) של תרופות מרשם או קבלת הזמנות חדשות של תרופות מרשם דרך האתר. דומיין מסוג ‎.Pharmacy שהתקבל במסגרת תוכנית Healthcare Merchant Accreditation – כתובות אתרים שהדומיין שלהן ברמה העליונה הוא ‎.Pharmacy זמינות לשימוש על ידי בתי מרקחת שנותנים שירות מלא או מוגבל באינטרנט, כולל מכירה (או סיוע למכירה) של שירותים או תרופות מרשם, קבלת הזמנות חדשות של תרופות מרשם דרך האתר וחידוש או העברה של מרשמים. ‫Google מאפשרת להציג מודעות לקידום ספקים של שירותי טלרפואה בתנאי שהם קיבלו אישור של LegitScript במסגרת תוכנית Healthcare Merchant Certification Program. התוכנית הזו מאפשרת לאתרים שמספקים שירותי בריאות וירטואליים ומסייעים בהנפקת מרשמים לקבל אישור לעיסוק בטלרפואה. למידע נוסף או לשליחת בקשה לקבלת אישור, אפשר להיכנס לקישורים הבאים: אישור של LegitScript או הכרה מטעם NABP. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

 

סין

 

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות Google מתירה את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים, כל עוד הם רשומים ב-(SFDA)‏ State Food and Drug Administration של סין ‏ואינם מקדמים תרופות מרשם במודעות, בדפי הנחיתה ובמילות המפתח שלהם. פרסום שירותי איסוף ומשלוח של מרשמים אסור. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
שירותים רפואיים	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת לקדם שירותים רפואיים בסין, כל עוד שלחתם את המסמכים הנדרשים וקיבלתם אישור מ-Google.

צ'כיה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים ברשות הממשלתית לבקרת תרופות בצ'כיה (Czech State Institute for Drug Control). המפרסמים לא רשאים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בצ'כיה. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

אסטוניה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר עם הגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם קיבלו רישיון מטעם State Agency of Medicines of Estonia (הסוכנות הממשלתית של אסטוניה לתרופות). למפרסמים אסור לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה

צרפת

מוצר	מותר?
טלרפואה	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת קידום של שירותי טלרפואה על ידי ספקים שהוסמכו על ידי LegitScript בתוכנית Healthcare Merchant Certification Program (תוכנית הרישוי למכירת מוצרי בריאות). התוכנית הזאת מציעה רישיון לעיסוק בטלרפואה לעסקים שמספקים שירותי בריאות וירטואליים ושמסייעים בהנפקת מרשמים לתרופות. אסור למפרסמים לקדם תרופות מרשם במודעות או בדפי נחיתה או לבחור מילות מפתח שקשורות לתרופות מרשם. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף או לשלוח בקשה לקבלת רישיון מ-LegitScript. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה
שירותי גמילה מהתמכרות	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת רק לישויות ממשלתיות לקדם שירותי גמילה מהתמכרות לסמים ולאלכוהול. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה

גרמניה

מוצר

מותר?

בתי מרקחת אינטרנטיים

מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים (כולל בתי מרקחת, קמעונאים שמוכרים תרופות ואיגודים של בתי מרקחת) שלא מקדמים תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם בנסיבות הבאות. חנויות רשומות למכירת תרופות אונליין (בתי מרקחת שמספקים משלוחי תרופות וחנויות אחרות למכירת תרופות אונליין שרשומים ב-DIMDI) בתי מרקחת מורשים עם אישור הפעלה תקף איגודים של בתי מרקחת שמייצגים בתי מרקחת מורשים ו/או בתי מרקחת שמספקים משלוחי תרופות, ומפרסמים מודעות מטעמם בנוסף, המפרסמים נדרשים לקבל אישור מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

הונג קונג

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, כל עוד הם רשומים ב-Drug Office, Department of Health of the Hong Kong Government (רשות התרופות, מחלקת הבריאות בממשלת הונג קונג) ולא מזכירים תרופות מרשם במודעות, בדפי הנחיתה או במילות המפתח שלהם. אסור לפרסם שירותי איסוף ומשלוח של תרופות מרשם.   בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה

הונגריה

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות שנמכרות בלי מרשם בהתאם לחוק המקומי בהונגריה. בנוסף, המפרסמים נדרשים לקבל אישור מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

הודו

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בהודו.
מוצרים לקביעת מין הילוד לפני הלידה	אסור Google לא מאפשרת לפרסם מודעות לקידום מוצרים כאלה בהודו. צו בית המשפט העליון (PDF)

אינדונזיה

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי באינדונזיה. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה למעלה.

אירלנד

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	אסור באירלנד, Google לא מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים שמציעים שירותי איסוף של תרופות מרשם, שירותי משלוח, מכירה של מוצרים שלא מיועדים למטרות רפואיות או שירותי ייעוץ אונליין (למעט התייעצות עם רופא).
שירותי גמילה מהתמכרות	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאשרת רק לישויות ממשלתיות לקדם שירותי גמילה מסמים ואלכוהול. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה

ישראל

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת קידום של בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים במשרד הבריאות. אסור למפרסמים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים נדרשים לקבל אישור מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

יפן

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים, טלרפואה	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם חנויות למכירת תרופות אונליין, בתי מרקחת אינטרנטיים ושירותי טלרפואה כשהם עומדים בדרישות הבאות. חנויות למכירת תרופות אונליין חייבות להחזיק ברישיון תקף ולהיות רשומות במשרד הבריאות, העבודה והרווחה (MHLW). בתי מרקחת אינטרנטיים חייבים לעמוד באחת מהדרישות הבאות: להחזיק ברישיון תקף כבית מרקחת ולהיות רשומים במשרד הבריאות, העבודה והרווחה (MHLW) או להיות רשומים כבית מרקחת אינטרנטי בתוכנית Healthcare Merchant Certification Program של LegitScript ספקים של שירותי טלרפואה חייבים לעמוד באחת מהדרישות הבאות: להחזיק ברישיון תקף כמוסד רפואי ולהיות רשומים במשרד הבריאות, העבודה והרווחה (MHLW) או להיות רשומים כספק שירותי טלרפואה בתוכנית Healthcare Merchant Certification Program של LegitScript המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
תרופות מרשם	מותר בכפוף למגבלות ‫Google אינה מתירה שימוש במונחים שקשורים לתרופות מרשם בטקסט של מודעה, בדפי נחיתה או במילות מפתח, למעט במקרים הבאים: אתרים שזמינים רק לאנשי רפואה, בתי מרקחת פיזיים ויצרני תרופות רשאים להשתמש במונחים שקשורים לתרופות מרשם במילות המפתח. אם הארגון שלך עונה על הקריטריונים לחריגות האלה, אפשר ליצור איתנו קשר באמצעות הטופס הדיגיטלי שלנו.
תרופות שנמכרות בלי מרשם	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת להציג ביפן מודעות שמקדמות תרופות שנמכרות בלי מרשם, כל עוד המפרסם מחזיק במספר רישיון תקף שמוצג באתר.

קניה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים בוועדה לפיקוח על בתי מרקחת ורעלים. המפרסמים אינם יכולים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת את הקידום של תרופות ללא מרשם על ידי יצרני תרופות בהתאם לחוק המקומי בקניה. בנוסף, על המפרסמים לקבל אישור מתאים מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה למעלה.

קוריאה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם תרופות שנמכרות בלי מרשם בהתאם לחוק המקומי בדרום קוריאה.

ליטא

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר עם הגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם קיבלו רישיון מטעם State Medicines Control Agency of Lithuania (הסוכנות הממשלתית של ליטא לפיקוח על תרופות). למפרסמים אסור לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה

מלזיה

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי במלזיה. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה למעלה.

מקסיקו

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, כל עוד הם רשומים ב-COFEPRIS ולא מזכירים תרופות מרשם במודעות, בדפי הנחיתה ובמילות המפתח שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע 'איך מגישים בקשה' למעלה. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

הולנד

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, כל עוד הם רשומים ב-Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport ומופיעים במאגר הייעודי באינטרנט. אסור לבתי מרקחת אינטרנטיים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

ניו זילנד

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם יש להם רישיון של משרד הבריאות. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
שירותי גמילה מהתמכרות	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת רק לישויות ממשלתיות לקדם שירותי גמילה מהתמכרות לסמים ולאלכוהול. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

נורווגיה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם קיבלו רישיון מטעם Norwegian Medical Products Agency (הסוכנות לפיקוח על מוצרים רפואיים בנורווגיה). אסור למפרסמים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות שנמכרות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בנורווגיה. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

הפיליפינים

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בפיליפינים. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה למעלה.

 

פולין

 

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	אסור Google לא מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, גם אם הם מציעים שירותי איסוף ומשלוח של מרשמים וגם אם לא.

פורטוגל

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים ברשות הלאומית בנושא תרופות ומוצרי בריאות (National Authority of Medicines and Health Products, INFARMED). המפרסמים לא רשאים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בפורטוגל. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

רוסיה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם יש להם רישיון שהונפק על ידי השירות הפדרלי למעקב אחרי שירותי בריאות (Ruszravvaddzor), ורישיון לסחר מרחוק. כל בתי המרקחת חייבים להחזיק ברישיון, גם אם הם מוכרים רק מוצרים שאפשר לקנות בלי מרשם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה   המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות שנמכרות בלי מרשם בהתאם לחוק המקומי במיקום הזה. בקידומי מכירות כאלה שמטרגטים לרוסיה, חובה להוסיף לכל מודעה אחד מתוך ארבעת כתבי הוויתור הבאים, ברוסית: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." או "Есть противопоказания. Узнайте у врача." או “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." או "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." יצרני תרופות צריכים גם לקבל אישור מ-Google.

סינגפור

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בסינגפור. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה למעלה.

סלובקיה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים ברשות הממשלתית לבקרת תרופות בסלובקיה (Slovakia’s State Institute for Drug Control). המפרסמים לא רשאים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בסלובקיה. מידע נוסף זמין בקטע איך מגישים בקשה למעלה.

דרום אפריקה

 

מוצר

מותר?

בתי מרקחת אינטרנטיים, טלרפואה

מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים וספקי שירותי טלרפואה אם הם עומדים בדרישות הבאות: בתי המרקחת צריכים להיות רשומים ב-South African Pharmacy Council (מועצת בתי המרקחת של דרום אפריקה), או להחזיק ברישיון שמתועד בגוף הזה. ספקים של שירותי טלרפואה צריכים לקבל הסמכה של LegitScript בתוכנית 'Healthcare Merchant Certification Program' (תוכנית הרישוי למכירת מוצרי בריאות). התוכנית הזאת מציעה רישיון לעיסוק בטלרפואה לאתרים שמספקים שירותי בריאות וירטואליים ושמסייעים בהנפקת מרשמים לתרופות. המפרסמים לא רשאים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. איך מגישים בקשה?

 

שוודיה

מוצר

מותר?

בתי מרקחת אינטרנטיים, טלרפואה

מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת את הקידום של בתי מרקחת אינטרנטיים וספקי טלרפואה בשוודיה אם הם עומדים בדרישות הבאות: בתי מרקחת שרשומים ברשות השוודית למוצרים רפואיים. ספקים של שירותי טלרפואה שהוסמכו על ידי LegitScript בתוכנית 'Healthcare Merchant Certification Program' (תוכנית הרישוי למכירת מוצרי בריאות). התוכנית הזאת מציעה רישיון לעיסוק בטלרפואה לאתרים שמספקים שירותי בריאות וירטואליים ושמסייעים בהנפקת מרשמים לתרופות. אסור למפרסמים לקדם תרופות מרשם במודעות או בדפי נחיתה או לבחור מילות מפתח שקשורות לתרופות מרשם. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף או לשלוח בקשה לקבלת רישיון מ-LegitScript. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

טייוואן

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים, בתנאי שהם רשומים ב-Ministry of Health and Welfare (משרד הבריאות והרווחה) ולא מזכירים תרופות מרשם במודעות, בדפי הנחיתה ובמילות המפתח שלהם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

תאילנד

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי בתאילנד. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה למעלה.

בריטניה

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לקדם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם רשומים ב-General Pharmaceutical Council‏ (GPhC). אסור למפרסמים לקדם תרופות מרשם במודעות ובדפי הנחיתה שלהם. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

ארצות הברית

מוצר	מותר?
בתי מרקחת אינטרנטיים, טלרפואה	מותר בכפוף למגבלות ‫Google מאפשרת לפרסם בתי מרקחת אינטרנטיים אם הם קיבלו הכרה מאחד מהארגונים הבאים: ‫LegitScript Healthcare Merchant Certification Program (התוכנית לרישוי בתי עסק שמוכרים מוצרי בריאות) Internet pharmacy certification (אישור לבית מרקחת אינטרנטי) – האישור זמין לאתרים שמקבלים חידוש של מרשמים, העברה של מרשמים בין בתי מרקחת או מרשמים חדשים, או לבתי מרקחת שמספקים תרופות בדואר או בכל שיטה אחרת של שירותי הזמנות מרחוק. National Association of Boards of Pharmacy‏ (ההתאחדות הלאומית של ועדות בתי המרקחת, NABP) ‫Digital Pharmacy Accreditation (אישור לבית מרקחת דיגיטלי) – זמין לבתי מרקחת שנותנים שירות מלא באינטרנט, כולל מכירה (או סיוע למכירה) של תרופות מרשם או קבלת הזמנות חדשות של תרופות מרשם דרך האתר. דומיין מסוג ‎.Pharmacy שהתקבל במסגרת תוכנית Healthcare Merchant Accreditation – כתובות אתרים שהדומיין שלהן ברמה העליונה הוא ‎.Pharmacy זמינות לשימוש על ידי בתי מרקחת שנותנים שירות מלא או מוגבל באינטרנט, כולל מכירה (או סיוע למכירה) של שירותים או תרופות מרשם, קבלת הזמנות חדשות של תרופות מרשם דרך האתר וחידוש או העברה של מרשמים. ‫Google מאפשרת להציג מודעות לקידום ספקים של שירותי טלרפואה בתנאי שהם קיבלו אישור של LegitScript במסגרת תוכנית Healthcare Merchant Certification Program. התוכנית הזו מאפשרת לאתרים שמספקים שירותי בריאות וירטואליים ומסייעים בהנפקת מרשמים לקבל אישור לעיסוק בטלרפואה. למידע נוסף או לשליחת בקשה לקבלת אישור, אפשר להיכנס לקישורים הבאים: אישור של LegitScript או הכרה מטעם NABP. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
שירותי גמילה מהתמכרות	מותר בכפוף למגבלות רק ספקים של שירותי גמילה מהתמכרות שקיבלו אישור מתוכנית LegitScript Certification יכולים לפרסם שירותי גמילה מסמים ואלכוהול. מידע על האישור של LegitScript: יש שירותי גמילה מהתמכרות לסמים ולאלכוהול שלא עומדים בדרישות לקבלת האישור של LegitScript. שירותים שלא עומדים בדרישות לקבלת אישור לא רשאים לפרסם שירותי גמילה מהתמכרות לסמים ולאלכוהול ב-Google. LegitScript גובה עמלה על עיבוד הבקשות של המפרסמים והמעקב אחר המפרסמים שהגישו בקשות. אבל יכול להיות שתהיה אפשרות לקבל פטור מתשלום העמלה בנסיבות מסוימות. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף או לשלוח בקשה לקבלת אישור של LegitScript. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה
ביטוח בריאות	מותר בכפוף למגבלות מפרסמים מטעם גופים ממשלתיים רשאים לפרסם ביטוחים רפואיים או ביטוחי בריאות (למשל: זירות מסחר של ביטוחי בריאות שמופעלות על ידי המדינה, healthcare.gov). רשויות ממשלתיות לא נדרשות להחזיק אישור של G2 כדי לעמוד בדרישות, אבל הן צריכות להשלים את תהליך האישור של Google. נציגים של רשויות ממשלתיות צריכים לסמן את האפשרות 'בקשה מרשות ממשלתית' בשדות 10 ו-11 של טופס הבקשה. כל שאר המפרסמים חייבים לקבל אישור של G2 כדי לפרסם ביטוחי בריאות וביטוחים רפואיים. מידע על האישור של G2: לא כל המפרסמים של ביטוחי בריאות עומדים בדרישות לקבלת האישור של G2. מפרסמים שלא עומדים בדרישות לקבלת האישור לא רשאים לפרסם ביטוחי בריאות ב-Google. G2 גובה עמלה על עיבוד הבקשות של המפרסמים והמעקב אחר המפרסמים שהגישו בקשות. למידע נוסף ולשליחת בקשה לקבלת אישור של G2. המפרסמים צריכים גם לקבל אישור מ-Google. איך מגישים בקשה

וייטנאם

מוצר	מותר?
יצרני תרופות	מותר בכפוף למגבלות Google מאפשרת ליצרני תרופות שקיבלו רישיון מ-LegitScript לקדם תרופות ללא מרשם בהתאם לחוק המקומי. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף או לשלוח בקשה לקבלת רישיון מ-LegitScript. בנוסף, המפרסמים צריכים לקבל אישור מתאים מ-Google. מידע נוסף זמין בקטע איך להגיש בקשה.

צריכים עזרה?

אם יש לכם שאלות לגבי המדיניות שלנו, אתם יכולים לפנות לתמיכה של Google Ads