Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Người dùng Display & Video 360 phải tuân thủ chính sách Google Ads này. Hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp Display & Video 360 để biết thêm các quy định hạn chế khác.
Nội dung trong bài viết này
Google Ads cấm bán hoặc quảng cáo để bán hàng giả. Hàng giả là những sản phẩm có nhãn hiệu hoặc biểu trưng giống hệt hoặc về căn bản không thể phân biệt được với nhãn hiệu của một mặt hàng khác. Hàng giả bắt chước các đặc điểm thương hiệu của sản phẩm nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hãng của chủ sở hữu thương hiệu.
Chính sách này áp dụng cho nội dung của quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Chúng tôi không cho phép:
Sản phẩm được mô tả bằng các cụm từ như hàng nhái rẻ tiền, hàng nhái cao cấp, hàng nhái, hàng sao chép, hàng giả, hàng giả mạo, hình ảnh bắt chước hoặc các cụm từ tương tự khi đề cập đến tên của một thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hãng của chủ sở hữu thương hiệu đó
Ví dụ (chưa đầy đủ): Những sản phẩm không chính hãng có nhãn hiệu hoặc biểu trưng mang tên thương hiệu
Sản phẩm được mô tả bằng các cụm từ như hàng nhái rẻ tiền, hàng nhái cao cấp, hàng nhái, hàng sao chép, hàng giả, hàng giả mạo, hình ảnh bắt chước hoặc các cụm từ tương tự khi đề cập đến tên của một thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hãng của chủ sở hữu thương hiệu đóTìm hiểu thêm về Các biện pháp mà Google sẽ thực hiện trong trường hợp bạn vi phạm chính sách của Google.
Chúng tôi coi việc vi phạm chính sách này là rất nghiêm trọng và sẽ xử lý nghiêm khắc. Một lỗi vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Google Ads là trường hợp vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đáng kể cho người dùng của chúng tôi. Trong quá trình xác định xem một nhà quảng cáo hay đích đến có vi phạm chính sách này hay không, Google có thể xem xét thông tin từ nhiều nguồn bao gồm quảng cáo, trang web, các tài khoản của bạn và các nguồn của bên thứ ba. Nếu phát hiện thấy tài khoản Google Ads của bạn vi phạm chính sách này, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản đó ngay lập tức mà không cần cảnh báo trước và bạn sẽ không được phép quảng cáo thông qua Google Ads nữa. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn và bạn không vi phạm chính sách, hãy gửi đơn kháng nghị và giải thích lý do. Chúng tôi chỉ khôi phục tài khoản trong những trường hợp có lý do xác đáng. Vì vậy, bạn cần dành thời gian để chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng, chính xác và trung thực. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị tạm ngưng.
Báo cáo quảng cáo
Nếu cho rằng một quảng cáo hoặc nhà quảng cáo vi phạm chính sách này, bạn có thể báo nội dung vi phạm thông qua biểu mẫu của Google Ads về Đơn kiện hàng giả.
Google có thể phản hồi một đơn kiện hàng giả hợp lệ bằng cách xoá nội dung hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng đối với sản phẩm này của Google. Google Ads cũng có thể dẫn chứng bằng tài liệu về những đơn kiện mà chúng tôi xử lý bằng cách gửi bản sao đến bên thứ ba hoặc công bố các bản sao đó. Nếu đơn kiện của bạn liên quan đến nhiều sản phẩm của Google, vui lòng gửi đơn kiện hàng giả riêng cho từng sản phẩm bằng biểu mẫu của sản phẩm liên quan.
Các phương pháp hay nhất
- Làm rõ về mối quan hệ đối tác của bạn: Nếu bạn là đại lý chính thức hoặc được uỷ quyền của một thương hiệu khác hoặc nhiều thương hiệu khác, hãy làm rõ mối quan hệ của bạn trên trang web và quảng cáo của riêng bạn. Nếu bạn đề cập đến một thương hiệu khác nhưng bạn không phải là đối tác chính thức hoặc được uỷ quyền, hãy cân nhắc việc tuyên bố từ chối trách nhiệm trên trang web và trong quảng cáo của bạn.
- Sử dụng thương hiệu của riêng bạn: Sử dụng tên, biểu trưng, hình ảnh và màu sắc thương hiệu của riêng bạn trên trang web và trong quảng cáo của bạn.
- Tránh sử dụng bản sắc của một thương hiệu khác theo cách gây hiểu lầm: Tránh sử dụng tên, biểu trưng, hình ảnh và màu sắc của một thương hiệu khác theo cách có thể đánh lừa mọi người. Đừng viết sai chính tả tên của một thương hiệu khác trong văn bản quảng cáo của bạn, chẳng hạn như "G00gle". Khi bạn đề cập đến một thương hiệu khác, hãy tuân thủ chính sách của Google về nhãn hiệu.
Kháng nghị quyết định dựa trên chính sách
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, hãy kháng nghị quyết định dựa trên chính sách ngay trong tài khoản Google Ads để yêu cầu xem xét. Sau khi chúng tôi xác nhận rằng nội dung của bạn tuân thủ chính sách, bạn sẽ được phép phân phát quảng cáo. Nếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục những lỗi vi phạm này, hãy xoá quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do vi phạm chính sách nhiều lần.
Bạn cần trợ giúp?
Nếu bạn có câu hỏi về các chính sách của Google, vui lòng xem các nguyên tắc chính sách và ví dụ được cung cấp hoặc liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Ads.