Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
משתמשי Display & Video 360 חייבים לפעול בהתאם למדיניות הזו של Google Ads. מידע על הגבלות נוספות זמין במרכז העזרה של Display & Video 360.
ב-Google Ads אסור למכור או לקדם מוצרים מזויפים. מוצרים מזויפים כוללים סימן מסחרי או לוגו שזהים לסימן מסחרי אחר, או דומים לו עד כדי כך שקשה מאוד להבחין ביניהם. מוצרים כאלה מחקים את תכונות המותג של המוצר ומנסים להתחזות למוצר המקורי של בעל המותג.
המדיניות הזאת חלה על תוכן המודעה והאתר או האפליקציה.
אסור לפרסם:
מוצרים שמתוארים כזיוף, רפליקה, העתק, חיקוי, שכפול, תמונת ראי או מונחים דומים כשמתייחסים לשם של מותג, ויש כוונה להציג אותם כמוצרים אמיתיים של בעל המותג
דוגמה: מוצרים לא מקוריים שכוללים תוויות או סמלי לוגו של המותג
מוצרים שמתוארים כזיוף, רפליקה, העתק, חיקוי, שכפול, תמונת ראי או מונחים דומים כשמתייחסים לשם של מותג, ויש כוונה להציג אותם כמוצרים אמיתיים של בעל המותגאנחנו מתייחסים ברצינות רבה להפרות של המדיניות הזו, והן נחשבות לחמורות ביותר. הפרה חמורה ביותר של מדיניות Google Ads היא הפרה שמהווה עבירה על החוק או עלולה לגרום נזק משמעותי למשתמשים שלנו. כדי לקבוע אם מפרסם או יעד של מודעה מפירים את המדיניות הזו, Google עשויה לבדוק מידע מכמה מקורות, כולל המודעה, האתר והחשבונות של המפרסם, וגם מקורות צד שלישי. אם נגלה הפרות של המדיניות בחשבון Google Ads שלכם, נשעה את החשבון באופן מיידי וללא אזהרה מוקדמת, ולא תורשו לפרסם שוב עם Google Ads. אם לדעתכם מדובר בטעות ולא הפרתם את המדיניות שלנו, אתם יכולים להגיש ערעור ולהסביר לנו למה. אנחנו מפעילים מחדש חשבונות רק בנסיבות מוצדקות ואם יש סיבה טובה לכך, לכן חשוב להגיש ערעור יסודי, מדויק ואמיתי. מידע נוסף על חשבונות מושעים
דיווח על מודעה
אם יש מודעה או מפרסם שלדעתכם מפירים את המדיניות הזו, אתם יכולים לדווח על התוכן באמצעות טופס התלונה על מוצר מזויף ב-Google Ads.
כש-Google תגיב לתלונה תקפה על מוצר מזויף, יכול להיות שהיא תסיר את התוכן או תסגור את החשבון של המשתמש במוצר הרלוונטי. Google Ads עשויה לתעד את התלונות שנקטנו לגביהן פעולה – באמצעות שליחת עותקים לצדדים שלישיים או הצגת הפרטים לציבור. אם התלונה רלוונטית לכמה מוצרים של Google, אתם צריכים להגיש תלונה נפרדת לגבי כל מוצר באמצעות הטופס הרלוונטי לאותו מוצר.
שיטות מומלצות
- ספקו מידע ברור לגבי השותפויות שלכם: אם העסק שלכם הוא מפיץ רשמי או מורשה של מותגים אחרים, אתם צריכים להציג מידע ברור לגבי השותפות באתר ובמודעות שלכם. אם אתם מתייחסים למותג אחר אבל אתם לא שותפים רשמיים או מורשים, מומלץ להציג כתב ויתור באתר ובמודעות.
- השתמשו במיתוג משלכם: השם, הלוגו, התמונות והצבעים של העסק באתר ובמודעות צריכים להיות שלכם.
- אל תשתמשו בזהות של מותג אחר בצורה מטעה: אסור להשתמש בשם, בלוגו, בתמונות ובצבעים של מותג אחר בדרכים שיכולות להטעות אנשים. אל תאייתו בצורה שגויה שמות של מותגים אחרים בטקסט של המודעה, למשל "G00gle". כשאתם מתייחסים למותג אחר, אתם צריכים לפעול לפי המדיניות של Google בנושא סימנים מסחריים.
ערעור על החלטה לגבי הפרת מדיניות
אם לדעתכם עשינו טעות, אתם יכולים לערער על ההחלטה שהתקבלה לגבי הפרת המדיניות ישירות מחשבון Google Ads ולבקש בדיקה חוזרת. אחרי שנוודא שהתוכן שלכם עומד בדרישות המדיניות, המודעות שלכם יוכלו להופיע. אם אתם לא מצליחים לתקן את ההפרות האלה, או אם החלטתם לא לתקן אותן, אתם צריכים להסיר את המודעה כדי שהחשבון שלכם לא יושעה בגלל הפרות חוזרות של המדיניות.
צריכים עזרה?
אם יש לכם שאלות לגבי המדיניות שלנו, אתם יכולים לעיין בהנחיות המדיניות ובדוגמאות שמפורטות בהן או לפנות לתמיכה של Google Ads.