Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있지만, 정책 내용은 번역상의 차이에 영향받지 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
일부 유형의 비즈니스는 개별 업체가 다른 Google 정책을 준수하는지 여부와 관계없이 사용자 피해를 방지하기 위해 Google 광고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. Google에서는 지속적인 자체 검토와 사용자, 규제 기관 및 소비자 보호 당국의 의견을 바탕으로 악용되기 쉬운 제품 또는 서비스를 찾아내기도 합니다. 특정 유형의 비즈니스가 사용자의 안전 또는 환경에 부당한 위험을 주는 것으로 판단되면 Google에서는 관련 광고의 게재를 제한 또는 중지할 수 있습니다.
기타 제한된 비즈니스 정책에 대해 자세히 알아보세요.
- 일부 예: 10원 경매('10원 경매' 또는 이와 유사한 용어가 사용자의 검색어에 포함된 경우에만 10원 경매 광고가 게재됩니다. Google 디스플레이 네트워크에서 이러한 광고는 경매 관련 사이트에만 게재됩니다.)
소비자 권고란?
소비자 권고는 특정 제품 및 서비스의 위험 및 이점에 대한 정보를 제공하는 알림으로, 주로 소비자 보호 기관에서 제공합니다. 소비자 권고를 제공하는 기관의 예로는 미국의 연방거래위원회(FTC), 일본의 소비자청 및 소비자 권익 보호를 목적으로 하는 기타 지역 기관이 있습니다. 소비자 권고 기관은 정부 기관이거나 서드 파티 소비자 보호 단체에 의해 운영될 수 있습니다.
소비자 권고가 광고에 미치는 영향
어떤 국가에서 특정 제품에 대한 소비자 권고가 발표될 경우 Google은 해당 제품에 대한 광고가 게재되는 방식을 전 세계적으로 변경할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 해당 제품을 구체적으로 검색하는 사용자에게는 계속해서 관련 광고가 게재되지만 유사 제품에 대한 소비자 우려를 알지 못하는 다른 사용자에게는 광고가 게재되지 않습니다.
광고 위반을 해결하는 방법
다른 도착 페이지 선택
규정을 준수하는 다른 도착 페이지를 사용하세요. Google의 정책을 위반하지 않는 앱 또는 웹사이트의 다른 부분으로 연결되도록 광고의 최종 URL을 수정하세요. 그런 다음 Google에서 다시 검토할 수 있도록 광고를 저장하세요.
정책 결정에 대한 이의신청
도착 페이지를 수정했거나 Google 측에서 실수가 있었다고 생각된다면 Google Ads 계정에서 바로 정책 결정에 대한 이의신청을 제출하여 재검토를 요청합니다. 도착 페이지가 정책을 준수하는 것으로 확인되면 광고를 승인합니다.
위반 사항을 수정할 수 없거나 수정하지 않기로 한 경우 광고를 삭제하여 향후 반복되는 정책 위반으로 인해 계정이 정지되는 것을 방지할 수 있습니다.