Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che non sono però pensate per modificare i contenuti delle nostre norme. L'inglese rappresenta la lingua ufficiale e la relativa versione è quella utilizzata per l'applicazione delle nostre norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.
Limitiamo la pubblicazione di annunci per determinati tipi di attività, al fine di impedire che gli utenti vengano ingannati, anche laddove un'attività specifica sembri rispettare le altre nostre norme. In base alle nostre continue verifiche e al feedback fornito da utenti, enti regolatori ed enti per la tutela dei consumatori, talvolta identifichiamo prodotti o servizi che sono maggiormente tendenti agli abusi. Se riteniamo che determinati tipi di attività presentino un rischio irragionevole per la sicurezza o per l'esperienza degli utenti, possiamo limitare o interrompere la pubblicazione degli annunci correlati.
Scopri di più sulle norme relative ad altre attività soggette a limitazioni.
- Esempio (non esaustivo): aste al centesimo. Google Ads pubblicherà gli annunci relativi a questo tipo di aste solo se nella query dell'utente verrà inclusa la frase "asta al centesimo" o una frase simile. Nella Rete Display di Google questi annunci verranno pubblicati solo sui siti correlati alle aste.
Che cos'è un'avvertenza per i consumatori
Le avvertenze per i consumatori sono avvisi che forniscono informazioni sui rischi e i vantaggi di determinati prodotti e servizi. Si tratta di avvisi che in genere vengono distribuiti dalle organizzazioni di tutela dei consumatori. Esempi di organizzazioni che pubblicano avvertenze per i consumatori sono: Federal Trade Commission (USA), Consumer Affairs Agency (Giappone) e altre agenzie regionali che tutelano gli interessi dei consumatori. Le organizzazioni a tutela dei consumatori possono essere enti statali, ma anche gestite da gruppi per la difesa dei consumatori di terze parti.
In che modo le avvertenze per i consumatori influiscono sugli annunci
Se in un paese viene pubblicata un'avvertenza per i consumatori su un determinato prodotto, Google può modificare la modalità di pubblicazione degli annunci relativi a quel prodotto in tutto il mondo. In questo modo è possibile continuare a proporre gli annunci relativi a questo tipo di prodotti agli utenti che li cercano specificamente e, al contempo, proteggere coloro che potrebbero non essere consapevoli delle preoccupazioni dei consumatori nei confronti di questi prodotti.
Opzioni per correggere le violazioni degli annunci
Scegliere una destinazione diversa
Puoi utilizzare una destinazione diversa che sia conforme. Modifica l'URL finale dell'annuncio in modo che rimandi a un'altra sezione della tua app o del tuo sito web conforme alle nostre norme e poi salva l'annuncio per consentirci di riesaminarlo.
Presentare ricorso contro la decisione relativa alle norme
Se hai corretto la destinazione o ritieni che la mancata approvazione sia un errore, presenta un ricorso contro la decisione relativa alle norme direttamente dal tuo account Google Ads per richiedere una revisione. Una volta verificata la conformità della destinazione, possiamo approvare gli annunci.
Se non sei in grado di risolvere queste violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per ripetute violazioni delle norme.