Verificación de servicios financieros

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.


Verificación de servicios financieros específicos de la ubicación

Para promocionar productos y servicios financieros, los anunciantes deben satisfacer la política de Productos y servicios financieros de Google y todas las reglamentaciones locales y estatales de cualquier ubicación de segmentación. 

A partir de las fechas que se indican en Reguladores Competentes y Fechas de Aplicación, los anunciantes de ciertas ubicaciones deberán cumplir con requisitos adicionales para publicar anuncios de servicios financieros. Google requiere la verificación de los anunciantes, y se debe realizar una verificación independiente para cada ubicación de segmentación.

Para proveedores de servicios no financieros: Si publica anuncios o segmenta sus anuncios para públicos que parezcan estar buscando ciertos servicios financieros en las ubicaciones que se indican a continuación, también debe tener la verificación de Google.

Para la mayoría de los anunciantes, este proceso implica proporcionar su número de registro, información sobre el tipo de servicios financieros que ofrecen y si se les concedió una licencia para prestar esos servicios, entre otros datos. A continuación, se muestra información adicional sobre la ubicación, los tipos de anunciantes, las exenciones y los requisitos específicos.

  • Australia
  • Brasil
  • Francia
  • Alemania
  • India
  • Indonesia
  • Irlanda
  • Nueva Zelanda
  • Portugal
  • Singapur
  • Corea del Sur
  • España
  • Taiwán
  • Tailandia
  • Reino Unido
Nota: La verificación es obligatoria para todos los formatos y recursos de los anuncios.

Para completar la verificación, la persona que envíe las solicitudes deberá ser un Representante Autorizado. Representante Autorizado se refiere a la parte que administra sus cuentas de Google Ads o los Perfiles de Pagos que abonan los anuncios. Podría ser una subsidiaria o una agencia de publicidad que controla el ID de Google Ads en nombre de su empresa matriz o cliente con licencia.

Como parte del proceso de verificación, los anunciantes deben demostrar que cuentan con la licencia otorgada por los organismos reguladores de servicios financieros competentes en la ubicación correspondiente o que están exentos de cumplir con esos requisitos (excepto en el Reino Unido).

Consulte aquí la lista completa de organismos reguladores de servicios financieros pertinentes en las ubicaciones afectadas. Tenga presente que el requisito de verificación de servicios financieros abarca categorías de servicios de este tipo que podrían o no estar regulados por esos organismos reguladores.

Renovación de la verificación

Es posible que deba renovar su verificación periódicamente. Recibirá una notificación cuando sea el momento de hacerlo.

También es posible que se le solicite que vuelva a verificar su identidad si se producen cambios significativos en su cuenta de Google Ads (por ejemplo, en su perfil de pagos). Recibirá una notificación en la cuenta cuando esta acción sea necesaria.

Importante: Si descubrimos que promociona servicios financieros después de completar correctamente la verificación y que proporcionó información falsa durante el proceso de verificación o que incumplió nuestra política de Productos y servicios financieros, se revocará su verificación y su cuenta podría suspenderse. También podremos revocar su verificación o tomar medidas en su cuenta de Google Ads en función de, por ejemplo, reclamos directos de otras empresas o advertencias, resoluciones o decisiones regulatorias adversas acerca de sus prácticas comerciales. Google puede actualizar los requisitos de verificación en cualquier momento.

Detalles específicos de cada país para la verificación de servicios financieros

A partir de las fechas que se indican aquí, para poder mostrar anuncios de servicios financieros en España, incluso a los usuarios de este país que parezcan estar buscando esa clase de servicios, los anunciantes deberán contar con la verificación de Google. Como parte del proceso de verificación, los anunciantes deben probar que cuentan con la licencia otorgada por el organismo regulador de servicios financieros autorizado correspondiente en España o que están exentos de cumplir estos requisitos. Consulte aquí la lista completa de reguladores competentes de servicios financieros de España. Tenga presente que el requisito de verificación de servicios financieros abarca categorías de servicios de este tipo que podrían estar o no regulados por esos organismos competentes. 

Para tramitar la verificación, la mayoría de los anunciantes tendrá que obtener primero la verificación de terceros que lleva a cabo nuestro proveedor, G2. Como parte del proceso de verificación de terceros de G2, los anunciantes deben probar que cuentan con la autorización correspondiente para realizar actividades de servicios financieros, otorgada directamente por el organismo regulador de España competente en la materia, o que están exentos de cumplir este requisito. Una vez que estén verificados por G2, los anunciantes tendrán que solicitar a Google la verificación de servicios financieros con el código único de verificación de terceros que hayan recibido de G2. 

El requisito de solicitar la verificación de G2 abarca a los anunciantes que no promocionan servicios financieros, pero tienen un motivo valedero para segmentar sus anuncios para usuarios que parecen estar buscando esa clase de servicios; por ejemplo, los motores de búsqueda y las plataformas de comercio electrónico. Asimismo, los anunciantes de servicios financieros que están exentos o no tienen la obligación de contar con una licencia concedida por el organismo competente en la materia deben solicitar la verificación de G2. 

Las entidades gubernamentales no necesitan contar con la verificación de terceros que realiza G2. Las entidades de este tipo que tengan un dominio .gob.es deben solicitar la verificación directamente a Google. Las entidades que no tengan este dominio deben comunicarse con su Administrador de Cuentas de Google. Los terceros aprobados (es decir, los anunciantes cuyos anuncios estén aprobados por un anunciante autorizado por el organismo español competente), como los revendedores, los afiliados y las agencias de marketing que estén aprobados para la generación de clientes potenciales, tampoco tendrán que obtener esa verificación de G2. Los terceros aprobados pueden solicitar la verificación directamente a Google. 

Consulte la información que se muestra más abajo para conocer los procesos de verificación específicos. La verificación es obligatoria para todos los formatos y recursos de los anuncios. Las cuentas de Authorized Buyers que participen en actividades de servicios financieros no requieren la verificación en este momento. Las cuentas de Display & Video 360 en España requerirán verificación a partir del 28 de noviembre de 2023.

Para completar la verificación, la persona que envíe las solicitudes deberá ser un Representante Autorizado.

Requisitos de Verificación Paso a Paso

Para poder tramitar la verificación de servicios financieros de España, los anunciantes que promocionen actividades de servicios financieros regulados deben estar autorizados por el organismo regulador de servicios financieros competente y completar el programa de verificación de identidad requerido por Google.

Autorización de Servicios Financieros de España

Paso 1: Utilice este formulario para acceder al proceso de verificación de terceros que lleva a cabo G2.

Tenga en cuenta que la información de la empresa que proporcione durante este proceso de verificación debe coincidir exactamente con los datos de la empresa disponibles en los registros o instrumentos pertinentes de servicios financieros de España.

Una vez que haya completado correctamente el paso 1, recibirá un código único que deberá proporcionarle a Google en el paso 3.

Paso 2: Después de solicitar la verificación de terceros de G2, tendría que recibir por correo electrónico una actualización de estado del programa de verificación de anunciantes de Google. Siga las instrucciones indicadas en ese correo electrónico. Nota: Si los anunciantes ya completaron el programa de verificación de Google, no tendrán que volver a hacerlo. 

Paso 3: Utilice este formulario para informar a Google el código único que recibió de G2.

Si completa correctamente su verificación después de realizar los pasos mencionados, se aplicará un certificado a su cuenta de Google Ads. Le informaremos por correo electrónico el estado de su solicitud. Los anunciantes que hayan completado correctamente su verificación después de llevar a cabo los pasos indicados podrán mostrar anuncios de servicios financieros en España, así como también mostrar anuncios a los usuarios de ese país que parezcan estar buscando esa clase de servicios.

Requisitos de Verificación para Terceros Aprobados

Si es un anunciante que actúa en calidad de Tercero Aprobado, necesitará que un anunciante autorizado por el organismo español competente inicie la verificación por usted y presente una lista de los dominios o sitios web que usted utiliza para promocionar los servicios de ese anunciante. Una vez cumplido este requisito, Google podrá contactarlo para iniciar la verificación del anunciante si no completó este programa de verificación con anterioridad. Tenga presente que este proceso se actualizó en marzo de 2022. Recibirá un correo electrónico y una notificación en la cuenta que le servirán de guía en el proceso de verificación requerido.

En caso de que usted sea un anunciante autorizado por el organismo español competente y ya haya completado su verificación de servicios financieros, podrá utilizar este formulario de Google con el fin de iniciar el proceso de verificación para un tercero aprobado. Cabe destacar que solo podrá interceder por los terceros que realicen promociones financieras aprobadas por usted.

Nota: Tendrá que volver a enviar el formulario cada vez que quiera agregar o quitar un tercero aprobado. A su vez, deberá notificarnos de inmediato si deja de aprobar las promociones de un tercero.

Deberá enviar la siguiente información relacionada con terceros que sean anunciantes de servicios financieros asociados con su empresa.

  • ID de Cliente de la cuenta de Google Ads
  • Nombre del Representante Autorizado que solicita la verificación
  • Datos de su empresa (nombre, dirección y correo electrónico)
  • Dominios o sitios web de los anunciantes de servicios financieros que actúan como terceros y cuyos anuncios se encuentran aprobados por usted
  • Garantía de que aprueba las promociones financieras que publica el tercero

Requisitos de Verificación para Anunciantes de Servicios No Financieros

Si usted es un anunciante de Servicios No Financieros que tiene un motivo valedero para segmentar sus anuncios para usuarios que parezcan estar buscando servicios financieros, podrá utilizar este formulario para solicitar la verificación de Servicios Financieros de España por intermedio de nuestro socio, G2. Una vez que haya completado correctamente la solicitud ante G2, recibirá un código único que deberá proporcionarle a Google. Utilice este formulario para informar a Google el código único que haya recibido.

Si se aprueba su solicitud, podrá mostrar anuncios a los usuarios de esa región que parezcan estar buscando servicios financieros.

En el formulario de verificación de Servicios Financieros de España, tendrá que proporcionarle a Google la siguiente información:

  • ID de Cliente de su cuenta de Google Ads
  • Nombre del Representante Autorizado que solicita la verificación
  • Datos de su empresa (nombre, dirección y correo electrónico)
  • Dominios o sitios web de su empresa que promociona en Google Ads
  • Descripción breve de su empresa y los motivos por los que desea incluir palabras clave relacionadas con servicios financieros en su segmentación
  • Garantía de que no utilizará esta exención para publicar anuncios que promocionen servicios financieros en Google Ads

Cuando haga la revisión de su solicitud, Google le podrá requerir que se someta a la verificación del anunciante si no completó este programa de verificación con anterioridad. Tenga presente que este proceso se actualizó en marzo de 2022. Recibirá un correo electrónico y una notificación en la cuenta que le servirán de guía en el proceso de verificación requerido.

Requisitos de Verificación para Entidades Gubernamentales

Los organismos reguladores de servicios financieros de España que tengan un dominio .gob.es deben solicitar la verificación de estos servicios directamente a Google mediante este formulario. Esto significa que estos organismos reguladores no necesitan solicitar primero la verificación de G2. Los organismos reguladores de servicios financieros de España que no tengan un dominio .gob.es y las entidades intergubernamentales deben comunicarse directamente con su Administrador de Cuentas de Google para obtener la verificación.

Requisitos de Verificación para Anunciantes de Servicios Financieros Exentos

Si usted está exento o no tiene la obligación de contar con una licencia concedida por los organismos reguladores de servicios financieros competentes, puede utilizar este formulario para acceder al proceso de verificación de terceros que lleva a cabo G2. Si G2 resuelve que usted es un Anunciante de Servicios Financieros Exento, recibirá un código único que deberá proporcionarle a Google. Utilice este formulario para informar a Google el código único que haya recibido. 

Cuando haga la revisión de su solicitud, Google le podrá requerir que se someta a la verificación del anunciante si no completó este programa de verificación con anterioridad. Tenga presente que este proceso se actualizó en marzo de 2022. Recibirá un correo electrónico y una notificación en la cuenta que le servirán de guía en el proceso de verificación requerido.

Una vez que complete correctamente esta verificación, recibirá una confirmación y una notificación por correo electrónico de Google. Se otorgará un certificado para su cuenta de Google Ads que le permitirá mostrar anuncios de servicios financieros a los usuarios españoles.

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