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2019年4月7日

複数アカウントの取得となってしまったので、過去取得した方を解除したいが、「アカウント設定」がグレーアウトして進めない

複数アカウントを作れないと知らないまま、2サイトを2アカウントで申請を実施してしまいました。

1:ポリシー違反で通らず。
2:複数アカウントのため不可とメール

1の修正には時間がかかりそうなので、1のアカウントを解除したうえで、2の方で申請し直したい。
(そして、メインアカウントは2の方なので、1は遅かれ早かれ解除したい。)

そこで、1の解除のために必要と思われる、こちらの情報は確認しました。


重複アカウントのため、不承認となった場合はご利用になりたいメールアドレス以外に開設された全てのアカウントを停止していただく必要がございます。アカウントの停止につきましては、以下をご参考ください。
1 AdSense アカウントにログインします。
2 歯車アイコン 、[設定] の順にクリックします。
3 [アカウント情報] セクションで [アカウントをキャンセル] をクリックします。
4 手順に従ってアカウントをキャンセルしてください。
5 利用停止のメールを受け取りましたら、リンクをクリックして AdSense の利用停止の手続きを完了させます。
6 [アカウントのキャンセル] ページに、AdSense の利用が停止されたことを伝えるメッセージが表示されます。アカウントのその他の管理者にも、使用している Google アカウントに関連付けられている AdSense の利用が停止されたことが通知されます。

しかし、以下の画像のように、「アカウント」の部分がグレーアウトしており、押すことができないのです。

また、ハンバーガーをもう一度タップして元の画面に戻した時は「アカウントの有効化」画面になっているのですが、これはもともと「ポリシー違反」が出ていた画面でした。
この画面では、「サイトの修正をしたので再申請する」しか押せず、修正が済んでいないのに進めてしまってこうなっています。
なお、その時の画面でも同様、グレーアウトで、「アカウント」を押すことはできませんでした。

「1つ目のサイトの申請は当面修正の間は諦めて、2つ目のサイトを早く申請したい」のですが、最も良い方法を知りたいです。

またこの行動により、怪しい動きと想定されて、アカウント停止に至らないか…などの不安をも感じております。
そのリスクについても、ご教示いただけませんか?
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すべての返信(6 件)
こんにちは。

 社員の投稿された、注目のトピックの重複アカウントの対処方法に従ってください。「アカウント」の部分がグレーアウトしていてクリックできない場合は審査中だからです。審査を中止することはできないので、審査が完了するまでお待ちください。その間にアカウントに関する様々な事をすると、かえって問題が複雑になります。

 基本的には、アドセンスの申し込みは1つのグーグルアカウントで1回だけです。合格するまでは、他のグーグルアカウントでは決して申し込んではいけません。不合格になったら、合格するまで、そのサイトをプログラムポリシーに準拠するまで改善して再申請してください。

 アドセンスの重複アカウントの問題で、どうしても自力で解決できない時は、グーグルアドセンスの担当チームが確認及び問題の解決(紐付けの解除など)を個別対応でしてもらえるようになっています。
 
 重複アカウントとなっているとメールが来たアカウントにログインして、このページから次のようにトラブルシューターをお選びいただくと、重複アカウントに関するサポートを受けることができます。
 
 この時、アドセンス対応のブラウザを使ってください。但し、これを使っても連絡することができない場合は、解決ができないかも知れません。
最終編集: 2019年4月7日
2019年4月7日
回答ありがとうございます。
審査中は操作できないため、審査を待つ、とのことありがとうございます。

ただ、もう1つ疑問があります。

昨日の夕方申請をした後、今日の昼間、不合格の通知がありました。不合格の通知後、1.のアカウントを解除しようと思ったのですが、やはりグレーアウトで「アカウント」がタップできないのです。審査は終わっているから、押せるはずなのに、タップできなかったのです。

1.のサイトの改善には時間がかかりそうですから、まずは1.を解除して、まっさらの状態にする。そして、2.を新たにゼロからスタートさせたい、というのが希望です。

審査が終わっている(そして不合格)のに解除に進めなかった1.の解除方法を知りたいです。これは、全く別のサイトである2.を早く審査に出したいからです。
 不合格通知があってもすぐには処理されない可能性があります。また、不合格通知が間違いだった可能性もあります。クロームのシークレットウインドウでアドセンスのページを見て、アカウントをクリックできる状態になるまで待ってください。
2019年4月8日
ありがとうございます。
ひとまず待ちます。

もう一つ教えてください。

別のQAも熟読している中で、「アカウント解除」は簡単にやらないほうがいい、とありました。

なので、
・1.のアカウントは残す
・しかし1.のサイトはひとまず諦める
・1.のアカウントのまま、「別のサイトを申請する」と進めて、2.のサイトを申請する

こうしようと思います。
この操作は可能ですか?

いまは、再申請の結果待ちなので進行できないですが、審査に落ちた後は添付のような画面になるとネットで拾いました。

確かに昨日、審査に落ちた時この画面だったような気がします。今日また落ちたと言う結果が来たら、この画面になりますでしょうか。

またこの画面で、「別サイトで申請する」を選べば、希望通りに進めることができますでしょうか。
 詳しいことはわかりませんが、別のサイトを選べる画面が表示されたら、別のサイトで審査を進めることができると思います。
2019年12月24日
私も同様の症状です。グレーアウトはしばらく経っても改善しません、方法ありますか?
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