false positive และข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII)

เพื่อประโยชน์ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทาง นโยบายผลิตภัณฑ์โฆษณา Google กำหนดว่าผู้เผยแพร่โฆษณาต้องไม่ส่งข้อมูลใดๆ ให้กับ Google ที่ Google จะสามารถใช้หรือรับรู้ว่าเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) บทความนี้กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนในแง่มุมต่างๆ ของการออกแบบหน้าเว็บ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ PII อาจติดไปกับ URL ที่คุณส่งถึง Google

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณกำลังละเมิดข้อบังคับด้วยการส่ง PII ให้กับ Google โปรดทำตามขั้นตอนที่แสดงอยู่ที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนและเชื่อว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนนี้ด้วยความผิดพลาด โปรดตรวจสอบนิยาม false positive ที่พบได้ทั่วไปซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างนี้

นิยาม false positive ของ PII

1. ที่อยู่อีเมลติดต่อของเว็บไซต์
2. URL จัดเก็บอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้

ที่อยู่อีเมลติดต่อของเว็บไซต์

คำอธิบาย: มีความเป็นไปได้ที่คำขอโฆษณาจะมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ใช่อีเมลส่วนตัวที่ทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อผู้เผยแพร่โฆษณาได้ ซึ่งที่อยู่อีเมลดังกล่าวมักแสดงอยู่บนไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณาอยู่แล้ว หากที่อยู่อีเมลดังกล่าวก่อให้เกิดการละเมิดเรื่อง PII คำขอโฆษณาก็จะเป็น false positive และผู้เผยแพร่โฆษณาไม่ต้องดำเนินการใดๆ

ขั้นตอนการตรวจสอบ มีดังนี้

1. ยืนยันว่าหน้าที่ส่ง PII ให้กับ Google นั้นเป็นหน้า "ติดต่อเรา" ของคุณ
   1. ค้นหาหนึ่งในตัวอย่างคำขอโฆษณาในการแจ้งเตือนการละเมิด PII ที่คุณได้รับ
   2. ค้นหาพารามิเตอร์ “url” และ “ref” ในคำขอโฆษณา พารามิเตอร์ทั้ง 2 รายการควรมีลักษณะเหมือน URL ตัวอย่างเช่น
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. ใช้เครื่องมือยกเลิกการหลบหลีก (unescape) เพื่อยกเลิกการหลบหลีก URL
   4. ตรวจสอบว่าตรงกับ URL ของหน้า “ติดต่อเรา” ของคุณไหม
2. ไปที่หน้า “ติดต่อเรา” บนไซต์
3. ยืนยันว่าที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อคุณนั้นแสดงอยู่บนหน้าดังกล่าว
4. หากคุณได้ยืนยันว่าเป็นเช่นนั้น โปรดทำเครื่องหมาย "ฉันเชื่อว่าฉันได้รับการติดต่ออย่างไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบบัญชีของฉันอีกครั้ง" ในฟอร์มที่ลิงก์มาในการแจ้งเตือนเรื่องนโยบาย

URL จัดเก็บอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้

คำอธิบาย: ผู้ใช้สามารถบันทึกส่วนหนึ่งของเว็บไซต์บนฮาร์ดไดรฟ์ของพวกเขาได้ด้วยคำสั่ง “บันทึกเป็น” ในเบราว์เซอร์ หากส่วนหนึ่งของเส้นทางที่เชื่อมโยงกับการบันทึกไซต์มีการรวมที่อยู่อีเมล นั่นแสดงว่ามี false positive เกิดขึ้น

ขั้นตอนการตรวจสอบ มีดังนี้

1. ค้นหาหนึ่งในตัวอย่างคำขอโฆษณาในการแจ้งเตือนการละเมิด PII ที่คุณได้รับ
2. ค้นหาพารามิเตอร์ “url” และ “ref” ในคำขอโฆษณา พารามิเตอร์ทั้ง 2 รายการควรมีลักษณะเหมือน URL ตัวอย่างเช่น
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. ใช้เครื่องมือยกเลิกการหลบหลีก (unescape) เพื่อยกเลิกการหลบหลีก URL
4. ยืนยันว่า URL มีลักษณะเหมือนเส้นทางของไฟล์จากคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. หากคุณได้ยืนยันว่าเป็นเช่นนั้น โปรดทำเครื่องหมาย "ฉันเชื่อว่าฉันได้รับการติดต่ออย่างไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบบัญชีของฉันอีกครั้ง" ในฟอร์มที่ลิงก์มาในการแจ้งเตือนเรื่องนโยบาย