Banka havalesiyle ilgili SSS

Banka havalesiyle yapılan ödemelerle ilgili sorularınız olabileceğini biliyoruz. En sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Ödeme sorunlarını önlemek için banka hesap bilgilerini eklerken ayrıntıları tam olarak bankanızın kayıtlarında göründüğü şekilde girin.

15 iş günü geçmesine rağmen ödeme olmadı mı? AdSense Destek Ekibi yardımcı olabilir

Bizimle iletişime geçtiğinizde ne olur?

1. Ödeme geçmişinizi inceler ve ödemenizin başarılı bir şekilde gönderilip gönderilmediğini onaylarız.
2. Ödemeniz iptal edildiyse, bankanızla iletişime geçerek nedenini öğrendikten sonra sorunu nasıl düzeltebileceğinizi ve ödemenizi nasıl alacağınızı bildiririz.
3. İptal edilmediyse, ödemenizi SWIFT kopyası / UTR ile takip etmenize yardımcı olacak finans ekibimizle bağlantı kurmanızı sağlarız. SWIFT kopyası / UTR bankanın ödemenizi aldığı tarih ve saat gibi bilgileri içerdiğinden, bankanız ödemenizi bulmak için bunu kullanabilir.

Bize ulaşmak için bu sorun gidericideki adımları izleyin.

Banka havalesi hakkında sık sorulan sorular

Konular:

• Ödemem başarısız oldu
• Banka havaleleri için banka hesap bilgilerini ekleme
• Banka havalesi aracılığıyla ödeme alma
• Ücretler, döviz kuru ve para birimi

Tümünü genişlet  Tümünü daralt

Ödemem başarısız oldu

Ödememin başarısız olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Ödemenizin başarısız olup olmadığını öğrenmek için bankanızla iletişime geçmelisiniz.

Ödemem neden başarısız oldu?

Aşağıdakiler, ödemelerin başarısızlığının en yaygın nedenleri arasındadır:

• Alacaklı profilinizdeki banka bilgileri ile banka hesap bilgilerinizin tam olarak eşleşmemesi
• Banka hesap numaranızın geçersiz olması
• SWIFT kodu vermemiş olmanız
• Aracı banka ayrıntılarını vermemiş olmanız

Ödemem hangi aşamada başarısız oldu?

Ödemeniz, para aracı bankadan sizin bankanıza gönderildiğinde reddedildi.

Başarısız ödemeyle ilgili AdSense Destek Ekibi'ne ne zaman başvurmalıyım?

15 iş günü tamamlandıktan ve bankanızla iletişime geçtikten sonra AdSense destek ekibine başvurabilirsiniz.

Bankam UTR numarası istiyor. Bu nedir?

UTR (bazı bankalar "SWIFT kopyası" terimini kullanır), ödeme referans numarası veya ödeme belgesi için kullanılan başka bir terimdir. Bankanız ödemenizi bulamıyorsa, bankanızın ödemenizi izlemesine yardımcı olmak için size bir UTR numarası verebiliriz.

Bankam ödememi bulamıyor. Ne yapmalıyım?

Ödemenizin düzenlendiği tarihten itibaren 15 iş günü geçtiyse ve ödemenizi almadıysanız lütfen bu iletişim formu aracılığıyla bize ulaşın. Ödemenizi takip etmeniz için size bir SWIFT kopyası / UTR vereceğiz. SWIFT kopyası / UTR, bankanızın ödemelerinizin yerini belirlemesine yardımcı olan benzersiz bir ödeme numarasıdır. Bankanızın ödemenizi aldığı tarih ve saat gibi bilgileri içerir.

AdSense Destek Ekibi ile iletişime geçtikten sonra ekip ne gibi işlemler yapar?

Ödemenizin durumunu gözden geçirmek için bankanızda bir araştırma başlatırız. Bankanızdan haber geldikten sonra, sizinle tekrar iletişime geçer ve ödemenizin durumuyla ilgili bilgi veririz. Bu sürecin 2-3 hafta kadar sürebileceğini unutmayın.

Ayrıca bankanızın ödemelerinizi bulmasına yardımcı olmak için size bir SWIFT kopyası / UTR de vereceğiz. SWIFT kopyası / UTR, bankanın ödemenizi aldığı tarih ve saat gibi bilgileri içerir. SWIFT kopyası / UTR'yi aldığınızda bankanızdan ödemenizi bulmak için bunu kullanmasını isteyin.

Yanlış banka bilgisi verdiğim için ödemem reddedildi. Ne yapmalıyım?

Bankanızdan ödemeyi iptal etmesini isteyin. Google parayı geri isteyecek ve ödemeyi yeniden gönderecektir. Bu işlemin 15 iş günü kadar süreceğini unutmayın.

Ödemem başarısız oldu çünkü yanlış banka hesabı ayrıntıları verdim / banka hesabım kapalı. Para AdSense hesabıma iade edilebilir mi?

Maalesef, ödemenizin AdSense hesabınıza iade edilmesini isteyemiyoruz. Yanlış banka hesap bilgisi verdiğiniz için ödemeniz başarısız olduysa, bankanız parayı iade edecek ve Google ödemenizi yeniden düzenleyecektir. Bunu bir ATM işlemi gibi düşünebilirsiniz: kartınızla para çektikten sonra, parayı ATM'ye geri veremezsiniz. Aynı ilke burada da geçerlidir.

Bankanızdan ödemeyi iptal etmesini isteyin. Google parayı geri isteyecek ve ödemeyi yeniden gönderecektir. Bu işlemin 15 iş günü kadar süreceğini unutmayın.

Banka hesabım kapatıldı ancak ödeme yine de bu hesaba gitti. Ne yapmalıyım?

Lütfen bankanızla iletişime geçin ve kapatılan banka hesabına gönderilen para için hangi işlemi uyguladıklarını öğrenin. Bankanız paraya işlem yapamazsa, parayı büyük olasılıkla AdSense hesabınıza geri gönderecektir. O zaman açık bir banka hesabına yeniden ödeme düzenlememiz mümkün olacaktır.

AdSense Destek Ekibi'nden bir SWIFT kopyası aldım ancak ödemem hâlâ gelmedi. Ne yapmalıyım?

Aldığınız SWIFT kopyası yukarıdaki örnekteki gibiyse bu ödemenizin bankaya gittiği ancak banka tarafından henüz hesabınıza yansıtılmadığı anlamına gelir. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen bankanızla iletişime geçin. Artık ödemenizin nerede olduğunu belirlemek tamamen bankanızın sorumluluğundadır. Size bu "ödeme belgesi" dışında herhangi bir bilgi sağlayamayız.

Bankam MT103 istiyor. Bu nedir?

MT103, ödeme referans numarası veya ödeme belgesi için kullanılan başka bir terimdir. Bankanız paranızı bulamıyorsa, bankanızın ödemenizi izlemesi için size bir MT103 numarası verebiliriz.

Banka havaleleri için banka hesap bilgilerini ekleme

Banka havalelerini almak için hangi bankayı kullanmalıyım?

Seçtiğiniz bankada bir hesabınız olması koşuluyla, AdSense ödemelerinizi almak için istediğiniz bankayı kullanabilirsiniz.

Bankanızla konuşup bu işlem için alınan ücretler hakkındaki ayrıntıları öğrenmenizi ve ödemenizi almak için gerekli bilgileri edinmenizi öneririz. Banka havalesi gönderildikten sonra havalenin başka bir bankaya yönlendirilemeyeceğini unutmayın.

Banka hesabım uluslararası banka havalelerini alabilir mi?

Hesabınızın, AdSense ödemelerini uluslararası banka havalesiyle alıp alamayacağını yalnızca bankanız doğrulayabilir. Bankanıza danışıp hesabınızın bu tür bir işlemi kabul ettiğini doğrulamanızı öneririz. Bankanız havale almanız için sizden tahsil edilecek ücretler konusunda da sizi bilgilendirebilir.

Ödememi almak için başka birinin banka hesabını girebilir miyim?

Evet, girebilirsiniz. AdSense hesabınızdaki alacaklı profilinize girdiğiniz alacaklı bilgilerinin, hesap sahibinin alıcı banka hesabındaki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Aksi takdirde ödeme başarısız olur. Ödemeniz başarısız olursa, ödemenizin yeniden düzenlenmesi 2 -3 hafta kadar sürebilir.

Bankaya gittiğimde, AdSense hesabımdaki ödeme bilgilerini doldurmak için hangi bilgileri sormam gerekir?

AdSense hesabınıza gireceğiniz ödeme bilgileri hakkında emin değilseniz, bankanızın tam olarak size hangi bilgilerin gerekli olduğunu bildirebilmesi için formun bir çıktısını bankanıza götürmenizi öneririz.

Bankam ödememin niteliğini gösteren bir belge istiyor. Onlara ne verebilirim?

Bankanıza AdSense Hükümler ve Koşulları'nın bir kopyasını verebilirsiniz. "5. Bölüm (Ödemeler)", ödemenizin niteliğini açıklayan ilgili bölümdür.

Ödememi alabilmem için hangi banka bilgileri gereklidir?

Ödemenizi alabilmeniz için aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız vardır (hepsi zorunludur):

• Banka hesap numarası
• Hesap sahibinin adı
• SWIFT kodu
• Banka adı
• Hindistan Finansal Sistem Kodu (IFSC) (Yalnızca Hindistan)
• Banka tanımlama kodu (BIC) (Yalnızca Rusya)

Aşağıdaki bilgiler isteğe bağlıdır ve yalnızca bankanız tarafından gerekli görülürse bu bilgileri sağlamanız gerekir:

• Aracı bankanın SWIFT kodu
• Aracı bankanın adı
• Bankanızın gerekli gördüğü tüm Alıcı (“Hesabına Geçmek Üzere” veya “Başkası Adına”) talimatları

Ödeme için gerekli banka bilgilerini nereden öğrenebilirim?

Ödemenizin işleme koyulması için gerekli banka bilgilerini öğrenmek üzere bankanızla bağlantı kurun.

Ödeme almak için her seferinde banka bilgilerimi göndermem gerekir mi?

Hayır. Siz yeni banka hesap bilgilerini girinceye kadar, tüm ödemeler için ilk girdiğiniz banka bilgileri kullanılır.

SWIFT kodu nedir?

SWIFT kodu, bankalar ve diğer finansal kurumlar için benzersiz bir tanımlama kodudur. Bankanız, kullanmanız gereken doğru SWIFT kodunu size sağlayabilir.

SWIFT kopyası bankanıza gönderilen ödeme belgesinin elektronik kopyasıdır. SWIFT kopyası Google'dan bankanıza yapılan ödeme için bir teyit işlevi görür.

AdSense Destek Ekibi, AdSense hesabımdaki banka hesap bilgilerini doldurmamda bana yardımcı olabilir mi?

Maalesef, AdSense Destek Ekibi'nin bu formu doldurması mümkün değildir çünkü banka hesap bilgileriniz hassas ve gizli verilerdir. Lütfen bizimle yazışmalarınızda bu bilgileri paylaşmayın.

Banka bilgilerimi gönderdim ancak değiştirmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Doğru bilgileri vermek için yeni bir banka hesabı eklemeli (Ödemeler sayfanızı ziyaret ederek veya hesabınızdaki “Ödemeleriniz şu anda beklemede” yazan kırmızı uyarıyı tıklayarak), ardından mevcut banka hesabını kaldırmalısınız.

Banka bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için AdSense Destek Ekibi'nin girdiğiniz bilgileri düzenlemek veya kaldırmak için erişim izni bulunmamaktadır.

Banka hesabı bilgilerim hatalı girilmiş. Ne yapmalıyım?

Ödemeler işleme koyulduğunda kayıtlı banka hesabına gönderileceğinden banka hesap bilgilerinizi doğru girmeniz önemlidir. Girilen bilgilerin hatalı olduğunu fark ederseniz, lütfen ödeme ayrıntılarınızı inceleyin ve en kısa sürede yeni bir banka hesabı ekleyin.

Ödemeler geçerli bir banka hesabına ulaştığı takdirde ödemenin yeniden işleme koyulamayacağını unutmayın. Banka ödemeyi reddederse ödeme hesabınıza iade edilir.

Ödeme işleme koyulduysa ve banka hesap bilgileriniz hatalı girilmişse lütfen hemen bankanızla bağlantı kurun.

Banka hesabı bilgilerim için yerel alfabe karakterler ve Latin alfabesi karakterlerinden hangisini tercih etmem gerekir?

Banka hesabı bilgilerinizi girerken lütfen Latin alfabesi karakterleri kullanın. Yerel alfabe karakterleri girmeye çalıştığınızda hesabınızda bir hatayla karşılaşırsınız.

Bir test ödemesi üzerinden banka hesabımı doğrulamam gerekiyor mu?

Hayır, banka havalesi için test ödemesi göndermeyiz ve sizin de test ödemesi tutarı girmeniz gerekmez.

Bulunduğum ülke dışındaki bir banka hesabını kullanabilir miyim?

Hayır. Bulunduğunuz ülke dışındaki bir banka hesabını ekleyemezsiniz. Lütfen Alacaklı profili adresinizle eşleşen banka hesabını girin. Ayrıca, SWIFT kodunuzdaki ülke kodunun AdSense hesabınızdaki ülke koduyla eşleştiğinden emin olun. Örneğin, SWIFT kodunuzun “KZKOKZKXXXX” olduğunu düşünürsek “KZKO” banka adı kodu, “KZ” ülke kodu, “KXXXX” ise şube kodudur.

Banka hesap numaram tire işareti içeriyor. Banka hesabı bilgilerimi eklerken tire işaretlerini girmem gerekir mi?

Hayır. Banka hesap numaranızda tire işareti varsa, lütfen banka hesabı bilgilerinizi girerken tire işaretlerini hesabınızdan kaldırın. Numaraları girmeniz yeterlidir.

Aracı banka nedir?

Aracı banka, uluslararası para transferlerini kolaylaştırmak için bankanız adına işlem yapan bankadır. Ödemeler bankanıza yatırılmadan önce bir aracı bankadan geçer.

Hangi aracı banka bilgilerini girmem gerektiğini nasıl öğrenirim?

Bankanızın bu işlemlerde hangi aracı bankayı kullandığını belirlemek için lütfen bankanıza başvurun.

Aracı banka bilgilerini girmem gerekiyor mu?

Aracı banka bilgilerini vermeniz gerekip gerekmediğinden emin değilseniz lütfen bankanıza danışın. Aracı banka bilgileri isteğe bağlıdır. Bankanız tarafından aracı banka bilgilerini girmeniz istenirse lütfen hesabınızda bu bilgileri sağlayın. Lütfen ABD doları ile ödemeler için aracı bankanın ABD merkezli, Euro ile ödemeler için aracı bankanın Euro bölgesi merkezli olması gerektiğini unutmayın.

Gerekli aracı banka bilgilerini vermezsem ne olur?

Ödemeniz başarısız olur ya da bankanız tarafından reddedilir. Ödemenin bir engele takılması durumunda, bankanızdan ödemeyi iptal etmesini istemeniz gerekecektir. Yanlış aracı banka bilgileri banka havalesini üç ay kadar geciktirebilir. Genellikle, doğrudan mali ilişkileri olduğu için banka havalelerinde büyük uluslararası bankaları kullanmanızı öneririz.

Banka havalesi aracılığıyla ödeme alma

Bir banka havalesinin ulaşması ne kadar sürer?

Banka havalesiyle gönderilen ödemeler genellikle üç iş günü içinde bankanıza ulaşır. Bankanız ödemeyi aldıktan sonra ödemenin hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir. Daha spesifik bir ödeme zaman çizelgesi için lütfen bankanızla iletişime geçin.

Ödemem neden gelmedi?

Ödemenizin henüz gelmemesinin nedeni şunlar olabilir:

• Ödemeniz gecikmiştir.
  Banka havalesinin banka hesabınıza ulaşması için gereken süre, ülkeniz ve bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 15 iş günü sonra ödemeniz hâlâ gelmezse bankanızla iletişime geçmelisiniz.
• Ödemenizin başarısız olmasının birkaç nedeni olabilir:
  • Alacaklı profilinizdeki banka bilgileri ile banka hesap bilgilerinizin tam olarak eşleşmemesi
  • Banka hesap numaranızın geçersiz olması
  • SWIFT kodu vermemiş olmanız
  • Aracı banka bilgilerini vermemiş olmanız

Önceki ödemelerim hep zamanında gelmişti ama en son ödemem gecikti. Neden?

Önceki tüm ödemeleriniz başarılıysa, bu ödemenizin bankanız tarafından geciktirildiği anlamına gelir. Düzenleme tarihinden sonra 15 gün geçmesine rağmen ödemenizi almazsanız lütfen bankanızla iletişime geçin.

Bankam Google'la yaptığım sözleşmenin bir kopyasını istiyor. Bunu nereden alabilirim?

Bankanıza göndermek üzere Google'la yaptığınız sözleşmenin bir kopyasını almak için Google AdSense Hükümler ve Koşullar sayfasını ziyaret edin.

AdSense hesabım ödemenin yapıldığını bildiriyor ancak ödemeyi banka hesabımda bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

Uluslararası banka havalelerinin bankanıza ulaşması birkaç gün sürebilir ve ödemenin hesabınıza geçmesi de gecikebilir. Google'ın banka havalenizi göndermesinin üzerinden en az üç iş günü geçtiyse, ödemeyi doğrulamak için bankanızla bağlantı kurmanız gerekebilir. Bankanıza ödeme 15 iş günü içinde gelmezse, lütfen AdSense Destek Ekibi ile iletişime geçin. 15 iş gününden daha az bir süre geçtiyse, kazancınızı izleyemeyeceğimizi unutmayın.

Ödemenizin başarıyla gönderildiğini veya reddedildiğini onaylarız. Ödemeniz reddedildiyse, bankadaki durumu araştırırız ve sorunun nedenini ve nasıl düzeltileceğini size bildiririz. Ödemeniz başarıyla gönderildiyse, ödemenizi takip etmeniz için size SWIFT kopyası / UTR sağlayacak olan finans ekibimizle bağlantı kurmanızı sağlarız. SWIFT kopyası / UTR, bankanın ödemenizi aldığı tarih ve saat gibi bilgileri içerdiğinden, bankanız ödemenizi bulmak için bunu kullanabilir. SWIFT kopyası / UTR'yi aldığınızda, bankanızdan ödemenizi bulmak için bunu kullanmasını isteyin.

AdSense ödemem için resmî bir ödeme belgesi var mı?

Evet, resmî ödeme belgesi olarak tarafınıza bir Ödeme Makbuzu gönderilir. Ödeme Makbuzunuzu görüntülemek için Ödeme geçmişi sayfanızdaki otomatik ödeme bağlantısını tıklayın.

Banka havalesi ödemem bölünecek mi?

Hayır. Tarafınıza tek bir ödeme göndeririz. Banka havalesi ödemeleri bölünmez.

Ücretler, döviz kuru ve para birimi

Banka havalelerini alabilmek için ödemem gereken ücretler nelerdir?

Google, ödemelerinizi alabilmeniz için sizden herhangi bir ücret almaz ancak bankanız sizden ücret alabilir. Ödemelerinizde geçerli olacak döviz kurları ve diğer ücretler hakkında bilgi almak için bankanızla iletişime geçin.

Bankanız tarafından alınan ücretleri en aza indirmek için ödeme planınızı ayarlamak istiyorsanız ödemelerinizi geçici olarak beklemeye alabilirsiniz. Ödemelerinizi nasıl beklemeye alabileceğinizi öğrenin.

Bankam tarafından alınan ücreti kabul etmiyorum. Banka havalesini iptal edebilir miyim?

Hayır. Banka havalesi hesabınıza gönderildikten sonra iptal edilemez.

Faturamda gördüğüm tutardan daha az ödeme aldım. Google komisyon uyguluyor mu?

Hayır. Google kesinleşmiş kazançlarınıza komisyon uygulamaz. Aldığınız miktar AdSense hesabınızdan düzenlenen miktardan farklı ise bankanızla komisyon ücretleri konusunda iletişime geçin.

Size yapılan ödemeler konusunda daha fazla bilgi edinmek için AdSense gelir paylaşımı ve tahmini ve kesinleşmiş kazançlar arasındaki fark başlıklı makalelere bakın.

Döviz kuru nedir?

Ülkenize ve bankanıza bağlı olarak ödemenizin yerel para birimine dönüştürülmesi gerekebilir. Bu durumda, döviz kuru bankanız tarafından belirlenir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan bankanızla bağlantı kurun.

Aylık ödememi hangi para biriminde alacağım?

Google, bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak ödemelerinizi ABD doları veya Euro cinsinden işleme koyar. Ancak bankanız, parayı banka hesabınıza yatırabilmek için ödemeyi yerel para birimine dönüştürebilir.

Banka hesabımın birincil para biriminin bir önemi var mıdır?

Bazı ülkelerdeki bankalar, ödemeleri bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak ABD doları veya Euro cinsinden alıp daha sonra yerel para biriminize dönüştürebilir. Bankanız ABD doları veya Euro hesabı açabilme seçeneği sunuyorsa, bu seçenek tercih edilir. Sizin için en uygun seçeneğin hangisi olduğunu öğrenmek üzere lütfen bankanıza başvurun.

Rusya'daki hesaplara ait ödemelerin yalnızca ABD doları cinsinden banka hesaplarına gönderilebileceğini unutmayın.

Banka havalesi sorun gidericisi