I den här artikeln beskriver vi hur du tar skärmbilder i olika operativsystem som hjälp för att lösa AdSense-problem.
På den här sidan
- Därför är en skärmbild viktig
- Android
- Chrome OS
- Microsoft Windows eller Mac OS
- När du har tagit skärmbilden
Därför är en skärmbild viktig
Du kan behöva tillhandahålla en skärmbild för att hjälpa vårt AdSense-supportteam att lösa ett problem med dina annonser. Om du tillhandahåller en skärmbild kan vårt supportteam se problemet direkt och på så sätt lösa det snabbt och korrekt.
Följ anvisningarna nedan för att ta en skärmbild.
Android
Så här tar du en skärmdump på en Android-enhet:
- Öppna webbplatsen som du vill ta en skärmdump av.
- Håll in strömbrytaren i några sekunder. Tryck sedan på Skärmdump.
Om det inte fungerar trycker du på och håller in strömknappen och knappen för att sänka volymen samtidigt. Inom några sekunder hörs ett klick, vilket innebär att skärmbilden har tagits.
Om inget av detta fungerar kan du besöka telefontillverkarens supportwebbplats. - En bild av skärmen sparas på enheten.
- Högst upp på skärmen visas ikonen för att ta en skärmbild
.
Läs mer om hur du tar en skärmdump på din Android-enhet.
Chrome OS
Så här tar du en skärmdump på en Chromebook:
- Visa webbplatsen som du har problem med.
- Tryck på Ctrl + Visa fönster
. (Tryck på Ctrl + F5 på tangentbord som inte är anpassade till Chrome OS.)
Skärmdumpen sparas som en PNG-fil i mappen Nedladdningar.
. (Tryck på Ctrl + F5 på tangentbord som inte är anpassade till Chrome OS.)
Mer information finns i Kortkommandon på Chromebook.
Microsoft Windows eller Mac OS
Du kan även se supportsidorna för operativsystemets utvecklare:
När du har tagit skärmbilden
När du har tagit skärmbilden kan du bifoga den i ett e-postmeddelande till AdSense-supportteamet. I e-postmeddelandet ska du ge en tydlig förklaring av problemet och vad du gjorde när det inträffade. Då kan vårt supportteam hjälpa dig mer effektivt.