Depanarea anunţurilor

Realizarea unei capturi de ecran pentru a remedia o problemă

Uneori, este posibil ca un membru al echipei de asistență AdSense să vă solicite o captură de ecran pentru a vă ajuta să rezolvați o problemă. Pentru a face o captură de ecran, urmați pașii de mai jos. După ce aveți captura de ecran, atașați-o e-mailului pentru echipa de asistență.

Android

Pentru a realiza o captură de ecran pe un dispozitiv Android:

  1. deschideți site-ul pe care doriți să îl fotografiați;
  2. apăsați butonul Pornire timp de câteva secunde. Apoi, atingeți Captură de ecran.

    Dacă nu funcționează, apăsați lung pe butoanele Pornire și Reducerea volumului, simultan, timp de câteva secunde.

  3. dispozitivul va fotografia ecranul și îl va salva;
  4. în partea de sus a ecranului, veți vedea Captură de ecran salvată Captură de ecran.

Aflați mai multe despre realizarea unei capturi de ecran pe dispozitivul Android.

Sistem de operare Chrome

Pentru a face o captură de ecran pe Chromebook:

  1. Vizualizați site-ul unde ați întâmpinat problema.
  2. Apăsați Ctrl + comutați la o altă fereastră. (În cazul tastaturilor diferite de cea din sistemul de operare Chrome, apăsați Ctrl + F5.)

    Captura de ecran este salvată în format PNG în dosarul de descărcări.

Pentru informații suplimentare, consultați Comenzi rapide de la tastatură pentru Chromebook.

Sistem de operare Microsoft Windows sau Mac

Vă rugăm accesați paginile de asistență puse la dispoziție de către dezvoltatorii sistemului dumneavoastră de operare:

A fost util acest articol?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?