É possível que um membro da equipe do Suporte do AdSense peça uma captura de tela para ajudar você a resolver um problema com seus anúncios. Para tirar uma captura de tela, siga as etapas abaixo. Depois, anexe-a ao e-mail a ser enviado para nossa equipe de suporte.
Android
Para tirar uma captura de tela em um dispositivo Android, siga estas etapas:
- Abra o site que você quer capturar.
- Pressione o botão Liga/desliga por alguns segundos. Depois, toque em Captura de tela.
Se isso não funcionar, pressione e segure os botões Liga/desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo por alguns segundos.
- O dispositivo capturará a imagem da tela e a salvará.
- Na parte superior da tela, você verá o ícone Captura de tela
.
Saiba mais sobre como tirar uma captura de tela no seu dispositivo Android.
Chrome OS
Para tirar uma captura de tela em um Chromebook:
- Abra o site que está com problemas.
- Pressione Ctrl + Mostrar janelas
. Para teclados que não são do Chrome OS, pressione Ctrl + F5.
A captura de tela será salva como um arquivo PNG na pasta "Downloads".
. Para teclados que não são do Chrome OS, pressione Ctrl + F5.
Para mais informações, consulte os atalhos de teclado do Chromebook.
Microsoft Windows ou Mac OS
Consulte as páginas de suporte fornecidas pelo desenvolvedor do seu sistema operacional:
