Por vezes, um membro da equipa de Apoio técnico do AdSense poderá solicitar uma captura de ecrã para ajudar a resolver um problema que tenha com os seus anúncios. Para tirar uma captura de ecrã, siga os passos abaixo. Quando tiver tirado a captura de ecrã, anexe-a à sua mensagem de email dirigida à nossa equipa de apoio técnico.
Android
Para tirar uma captura de ecrã num dispositivo Android:
- Abra o site que pretende capturar.
- Prima o botão Ligar/desligar durante alguns segundos. Em seguida, toque em Captura de ecrã.
Se não resultar, prima sem soltar os botões Ligar/desligar e Diminuir volume ao mesmo tempo durante alguns segundos.
- O dispositivo tira uma foto do ecrã e guarda-a.
- Na parte superior do ecrã, é apresentada a captura de ecrã
.
Saiba mais sobre como tirar uma captura de ecrã no seu dispositivo Android.
Chrome OS
Para tirar uma captura de ecrã num Chromebook:
- Aceda ao site com o qual está a ter dificuldades.
- Prima Ctrl + Mostrar janelas
. (Nos teclados que não são do Chrome OS, prima Ctrl + F5).
A captura de ecrã é guardada num ficheiro PNG na pasta "Transferências".
. (Nos teclados que não são do Chrome OS, prima Ctrl + F5).
Para mais informações, consulte os atalhos de teclado do Chromebook.
Microsoft Windows ou Mac OS
Consulte as páginas de apoio técnico disponibilizadas pela empresa de programação do seu sistema operativo:
