Soms vraagt een medewerker van AdSense Support een screenshot om u te helpen bij het oplossen van een probleem met uw advertenties. Volg de onderstaande stappen om een screenshot te maken. Voeg het screenshot vervolgens toe aan de e-mail die u aan ons supportteam stuurt.
Android
Ga als volgt te werk om een screenshot te maken op een Android-apparaat:
- Open de site waarvan u een screenshot wilt maken.
- Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt en tik vervolgens op Screenshot.
Als dit niet werkt, houdt u de aan/uit-knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt.
- Het apparaat maakt nu een foto van het scherm en slaat deze op.
- Bovenaan het scherm wordt Screenshotopname
weergegeven.
Meer informatie over hoe u een screenshot maakt op uw Android-apparaat
Chrome OS
Ga als volgt te werk om een screenshot te maken op een Chromebook:
- Ga naar de site waar de problemen zich voordoen.
- Druk op Ctrl + Vensters weergeven
. (Als u geen Chrome OS-toetsenbord gebruikt, drukt u op Ctrl + F5.)
Het screenshot wordt als png-bestand in de map Downloads opgeslagen.
. (Als u geen Chrome OS-toetsenbord gebruikt, drukt u op Ctrl + F5.)
Raadpleeg voor meer informatie Sneltoetsen op de Chromebook.
Microsoft Windows of Mac OS
Raadpleeg de supportpagina's van de ontwikkelaar van uw besturingssysteem:
