広告に関するトラブルシューティング

問題解決のためにスクリーンショットを撮影する方法

広告に関する問題を解決できるよう、スクリーンショットの提供を AdSense サポートチームからお願いする場合があります。スクリーンショットを撮影する方法は次のとおりです。撮影したスクリーンショットは、メールに添付してサポートチームまでお送りください。

Android

Android でスクリーンショットを撮影するには:

  1. 撮影するサイトを開きます。
  2. 電源ボタンを数秒間押して、[スクリーンショット] をタップします。

    この手順が実行できない場合は、音量小ボタンと電源ボタンを同時に数秒間長押しします。

  3. 画面の画像が撮影されて、保存されます。
  4. 画面の上部に、スクリーンショットの撮影画像のアイコン スクリーンショット が表示されます。

詳しくは、Android 搭載端末でスクリーンショットを撮るをご覧ください。

Chrome OS

Chromebook でスクリーンショットを撮影するには:

  1. 問題が発生しているサイトを表示します。
  2. Ctrl+ウィンドウを切り替える を押します(Chrome OS 以外のキーボードでは、Ctrl+F5 を押します)。

    スクリーンショットは PNG 形式で [ダウンロード] フォルダに保存されます。

詳しくは、Chromebook のキーボード ショートカットをご覧ください。

Microsoft Windows または Mac OS

オペレーティング システムのデベロッパーが提供するサポートページをご覧ください。

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