In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zur Erleichterung der Behebung von AdSense-Problemen Screenshots auf verschiedenen Betriebssystemen erstellen.
Themen in diesem Hilfeartikel
- Warum ist ein Screenshot wichtig?
- Android
- ChromeOS
- Microsoft Windows oder Mac OS
- Nachdem Sie den Screenshot aufgenommen haben
Warum ist ein Screenshot wichtig?
Möglicherweise müssen Sie einen Screenshot zur Verfügung stellen, damit unser AdSense-Supportteam ein Problem mit Ihren Anzeigen beheben kann. Wenn Sie einen Screenshot bereitstellen, kann unser Supportteam das Problem direkt sehen und es so schnell und genau beheben.
Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie einen Screenshot erstellen.
Android
Einen Screenshot auf einem Android-Gerät erstellen:
- Öffnen Sie die Seite, die Sie aufnehmen möchten.
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf Screenshot.
Wenn das nicht funktioniert, halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Leisertaste gleichzeitig gedrückt. Nach einigen Sekunden hören Sie ein Klicken. Das bedeutet, dass Ihr Bildschirm aufgenommen wurde.
Sollte beides nicht funktionieren, sehen Sie auf der Supportwebsite Ihres Smartphoneherstellers nach. - Es wird ein Bild vom Bildschirm aufgenommen und gespeichert.
- Am oberen Bildschirmrand sehen Sie „Screenshot“
.
Weitere Informationen finden Sie in dem Hilfeartikel Screenshot oder Video Ihres Android-Bildschirms aufnehmen.
ChromeOS
So erstellen Sie einen Screenshot auf einem Chromebook:
- Öffnen Sie die Seite, mit der Sie Probleme haben.
- Drücken Sie Strg + Fenster anzeigen
. (Bei anderen Tastaturen als Chrome OS: Strg + F5 drücken.)
Der Screenshot wird in Ihrem „Downloads“-Ordner als PNG-Datei gespeichert.
. (Bei anderen Tastaturen als Chrome OS: Strg + F5 drücken.)
Weitere Informationen finden Sie unter Tastenkombinationen auf Chromebooks.
Microsoft Windows oder Mac OS
Informationen hierzu entnehmen Sie den Support- bzw. Hilfeseiten Ihres Betriebssystementwicklers:
Nachdem Sie den Screenshot aufgenommen haben
Fügen Sie den so erstellten Screenshot dann Ihrer E‑Mail an das AdSense-Supportteam als Anhang hinzu. Geben Sie in Ihrer E-Mail eine klare Beschreibung des Problems an und erläutern Sie, was Sie getan haben, als es aufgetreten ist. So kann unser Supportteam Ihnen besser helfen.