Pořiďte snímek obrazovky na pomoc při řešení problému s AdSense

Někdy vás člen našeho týmu podpory AdSense může požádat o snímek obrazovky, aby vám mohl pomoci vyřešit problém s reklamami. Snímek pořídíte pomocí níže uvedeného postupu. Pak ho zašlete týmu podpory jako přílohu e-mailu.

Android

Chcete-li zachytit snímek obrazovky na zařízení Android:

1. Otevřete stránku, kterou chcete zachytit.
2. Na několik sekund podržte tlačítko napájení. Poté klepněte na položku Snímek obrazovky.

   Pokud tento postup nezafunguje, podržte na několik sekund současně tlačítka napájení a snížení hlasitosti.

3. Zařízení pořídí snímek obrazovky a uloží jej.
4. V horní části obrazovky se zobrazí ikona zachycení snímku obrazovky .

Přečtěte si další informace o pořízení snímku obrazovky v zařízení Android.

Chrome OS

Pořízení snímku obrazovky na Chromebooku:

1. Přejděte na web, s nímž máte potíže.
2. Stiskněte Ctrl + Zobrazit okna . (Na klávesnicích, které nejsou určeny pro Chrome OS, stiskněte Ctrl + F5.)

   Snímek obrazovky se uloží do složky Stažené soubory jako soubor ve formátu PNG.

Další informace naleznete v části Klávesové zkratky na Chromebooku.

Microsoft Windows nebo Mac OS

Přejděte na stránky podpory provozované vývojářem daného operačního systému:

• Microsoft Windows
• Mac OS