Alguna vegada, pot ser que un membre de l'equip del Servei d'assistència d'AdSense us sol·liciti una captura de pantalla per ajudar-vos a resoldre un problema relacionat amb els vostres anuncis. Per fer una captura de pantalla, seguiu els passos següents. Quan hàgiu fet la captura de pantalla, adjunteu-la al correu electrònic que envieu al Servei d'assistència al client.
Android
Per fer una captura de pantalla en un dispositiu Android, seguiu aquests passos:
- Obriu el lloc web del qual voleu fer una captura.
- Premeu el botó d'engegada durant uns quants segons. Tot seguit, toqueu Captura de pantalla.
Si això no funciona, manteniu premuts els botons d' engegada i d'abaixar el volum alhora durant uns quants segons.
- El dispositiu farà una foto de la pantalla i la desarà.
- A la part superior de la pantalla veureu la icona de captura de pantalla
.
Obteniu més informació sobre com podeu fer una captura de pantalla al vostre dispositiu Android.
Chrome OS
Per fer una captura de pantalla en un Chromebook, seguiu aquests passos:
- Visualitzeu el lloc web amb el qual teniu dificultats.
- Premeu Ctrl+Mostra les finestres
. Si el vostre teclat no és de Chrome OS, premeu Ctrl+F5.
La captura de pantalla es desarà com a fitxer PNG a la carpeta "Baixades".
. Si el vostre teclat no és de Chrome OS, premeu Ctrl+F5.
Per obtenir més informació, consulteu l'article Tecles de drecera de Chromebook.
Microsoft Windows o Mac OS
Consulteu les pàgines d'assistència proporcionades pel desenvolupador del vostre sistema operatiu:
