توضِّح هذه المقالة كيفية التقاط لقطات شاشة على أنظمة تشغيل مختلفة لمساعدتك في حلّ مشاكل AdSense.
في هذه الصفحة
- سبب أهمية لقطة الشاشة
- نظام التشغيل Android
- نظام التشغيل Chrome
- نظام التشغيل Microsoft Windows أو Mac
- بعد التقاط لقطة الشاشة
سبب أهمية لقطة الشاشة
قد تحتاج إلى تقديم لقطة شاشة لمساعدة فريق دعم عملاء AdSense في حلّ مشكلة متعلّقة بإعلاناتك. عند تقديم لقطة شاشة، يتم تزويد فريق الدعم بصورة مرئية مباشرة للمشكلة، ما يساعدنا في حلّ مشكلتك بسرعة ودقة.
ولالتقاط لقطة شاشة، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
نظام التشغيل Android
لالتقاط لقطة شاشة على جهاز Android:
- افتح الموقع الذي تريد التقاطه.
- اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان. ثم انقر على لقطة شاشة.
إذا لم يفلح ذلك، اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل وخفض الصوت في الوقت نفسه. بعد بضع ثوانٍ، ستسمع صوت نقرة، ما يعني أنّه تم التقاط لقطة شاشة.
إذا لم ينجح أيّ من هذين الإجراءين، انتقِل إلى الموقع الإلكتروني المخصّص للدعم الذي توفّره الشركة المصنِّعة لهاتفك للحصول على المساعدة. - سيلتقط الجهاز صورة للشاشة ويحفظها.
- سيظهر في أعلى الشاشة رمز التقاط لقطة شاشة
.
اطّلِع على مزيد من المعلومات بشأن التقاط لقطة شاشة على جهاز يعمل بنظام التشغيل Android.
نظام التشغيل Chrome
لأخذ لقطة شاشة على جهاز Chromebook:
- اعرض الموقع الإلكتروني الذي تواجه صعوبة فيه.
- اضغط على Ctrl + عرض النوافذ
. (بالنسبة إلى لوحات المفاتيح التي تعمل بنظام التشغيل Chrome، اضغط على Ctrl + F5.)
يتم حفظ لقطة الشاشة كملف PNG في مجلد "عمليات التنزيل" لديك.
. (بالنسبة إلى لوحات المفاتيح التي تعمل بنظام التشغيل Chrome، اضغط على Ctrl + F5.)
لمزيد من المعلومات، راجِع اختصارات لوحة مفاتيح Chromebook.
نظام التشغيل Microsoft Windows أو Mac
يمكنك أيضًا مراجعة صفحات الدعم التي يوفّرها مطوِّر نظام التشغيل:
بعد التقاط لقطة الشاشة
بعد أخذك لقطة الشاشة، أرفِقها برسالتك الإلكترونية إلى فريق دعم عملاء AdSense. في رسالتك الإلكترونية، احرص على تقديم شرح واضح للمشكلة والإجراءات التي كنت تتّخذها عند حدوث هذه المشكلة. سيساعد ذلك فريق الدعم في تقديم المساعدة لك بشكلٍ أكثر فعالية.