في بعض الأحيان، قد يطلب أحد أعضاء فريق دعم عملاء AdSense لدينا لقطة شاشة لمساعدتك في حل مشكلة تواجهها مع إعلاناتك. ولالتقاط لقطة شاشة، اتبع الخطوات المذكورة أدناه. بعد أخذك لقطة الشاشة، أرفقها برسالة البريد الإلكتروني الذي ترسلها إلى فريق الدعم.
نظام التشغيل Android
لالتقاط لقطة شاشة على جهاز Android:
- افتح الموقع الذي تريد التقاطه.
- اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان، ثم انقر على لقطة شاشة.
إذا لم يفلح ذلك، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت في نفس الوقت لبضع ثوان.
- سيلتقط الجهاز صورة للشاشة ويحفظها.
- في الجزء العلوي من الشاشة، سترى رمز لقطة الشاشة
.
اطّلِع على مزيد من المعلومات بشأن التقاط لقطة شاشة على جهاز يعمل بنظام التشغيل Android.
نظام التشغيل Chrome
لأخذ لقطة شاشة على جهاز Chromebook:
- اعرض الموقع الإلكتروني الذي تواجه صعوبة فيه.
- اضغط على Ctrl + عرض النوافذ
. (بالنسبة إلى لوحات المفاتيح التي تعمل بنظام التشغيل Chrome، اضغط على Ctrl + F5.)
يتم حفظ لقطة الشاشة كملف PNG في مجلد "عمليات التنزيل" لديك.
. (بالنسبة إلى لوحات المفاتيح التي تعمل بنظام التشغيل Chrome، اضغط على Ctrl + F5.)
للاطلاع على مزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة اختصارات لوحة مفاتيح Chromebook.
نظام التشغيل Microsoft Windows أو Mac
يُرجى الرجوع إلى صفحات الدعم التي يقدمها مطوِّر برامج نظام التشغيل لديك:
