Rapida 付款問題疑難排解

根據標準時間表,您會在款項透過 Rapida Online 系統發出後的 5-10 個工作天內,以您所選的付款形式收到款項。如果您在 AdSense 帳戶的「付款」部分中看到已付款的訊息,但款項 10 天過後仍未以您所選的付款形式列在 Rapida Online 中,請檢查是否有以下任一情況發生:

款項已退回您的 AdSense 帳戶。

如果發生這種情況,代表您的款項已進入暫緩支付狀態。

款項被退回的可能原因包括:

  • 您尚未完成 Rapida Online 帳戶的 Rapida Online 身分驗證程序 (其中需確認護照資料)。
  • Rapida 帳戶中的姓名與 AdSense 帳戶中的姓名不符。
  • 您的 AdSense 帳戶和 Rapida Online 帳戶並非註冊在同一個名下。
  • 您並未提供正確的電話號碼或 Rapida 範本 ID。

    請檢查您加入的資訊格式是否正確:

    • Rapida 範本編號應為 4-9 碼。Rapida 表單展開後,您可以在「Unique number」(專屬號碼) 欄位中直接找到這個編號。
    • Rapida 帳戶註冊時使用的電話號碼應為 10 碼,前面不得有加號「+」或國碼。

如果您已經排除上述所有情況,但付款還是遭到拒絕,請聯絡 Rapida 客服人員,釐清付款遭拒的原因。

如要收到下一筆款項,請務必確實執行以上各項要點,並透過聯絡表單與我們聯絡,好在下個月 15 日之前解除帳戶的暫緩付款狀態。您可以在帳戶的「暫緩付款」通知中找到聯絡表單。如果是在當月 15 日之後進行修改,您必須等到下下個月才能收到款項。

款項未退回您的 AdSense 帳戶。

當月 27 號起約 10 個工作天後 (視您所選的付款方式而定),您會在 Rapida 中以所選的付款形式收到款項。

如果款項並未以所選的付款形式存入 Rapida,則會存入您的 Rapida 電子錢包。

Rapida Online 帳戶的付款日期和 AdSense 帳戶不同
有時會因檔案處理而有所延遲,但請放心,RapidaOnline 帳戶顯示的日期就是付款給您的日期。所有檔案皆處理完並確認過後,系統就會更新 AdSense 帳戶中顯示的日期。請注意,這個日期和 Rapida Online 帳戶中的日期可能會相差達 2-10 天。

如果款項已送出,但您沒有收到,而且款項也沒有退回您的 AdSense 帳戶或 Rapida Online 帳戶,請聯絡 Rapida 支援服務

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