من المفترض أن تتسلّم الدفعات التي تم إجراؤها في نظام Rapida Online من خلال طريقة استلام الدفعات التي اخترتها في مدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ إرسالها، حسب الجدول العادي. وإذا كان القسم "الدفعات" ضمن حسابك في AdSense يُظهر رسالة تشير إلى أنه تم إرسال دفعة ما، مع عدم ظهور المال في طريقة استلام الدفعات التي اخترتها في نظام Rapida Online في غضون 10 أيام، عليك أن تتحقق من حدوث ما يلي:
تمت إعادة الدفعة إلى حسابك في AdSense.في حالة حدوث ذلك، سيتم تعليق دفعاتك.
من الأسباب المحتملة لإعادة دفعتك ما يلي:
- لم تُكمِل إجراء التعريف لحسابك في Rapida Online، والذي يتطلب منك تأكيد تفاصيل جواز سفرك.
- لا يتطابق الاسم الأول واسم العائلة ضمن حسابك في Rapida مع الاسم الأول واسم العائلة ضمن حسابك في AdSense.
- لم يتم تسجيل حسابك في AdSense وحسابك في Rapida Online بالاسم نفسه.
- لم تتم إضافة رقم هاتفك أو رقم تعريف نموذج Rapida بشكلٍ صحيح.
تحقق مما إذا كانت المعلومات المدرجة قد تمت إضافتها بالتنسيق الصحيح:
- يجب أن يتألف رقم تعريف نموذج Rapida من 4 إ9 أرقام. يمكنك العثور على هذا مباشرة في نموذج Rapida الموسّع في الحقل "الرقم الفريد".
- يجب أن يتألف رقم الهاتف الذي تم تسجيله في حساب Rapida من 10 أرقام، بدون إضافة "+" أو رمز البلد.
في حال تنفيذ جميع النقاط المذكورة أعلاه، مع استمرار رفض الدفعة، يمكنك الاتصال بممثل Rapida لمعرفة سبب رفض الدفعة.
لتسلم الدفعة التالية، تأكد من تنفيذ جميع النقاط السابقة بالإضافة إلى الاتصال بنا عن طريق نموذج الاتصال لإزالة التعليق على دفعاتك قبل يوم 15 من الشهر التالي. يمكنك العثور على نموذج الاتصال في إشعار "تعليق الدفع" في حسابك. في حالة إجراء التغييرات بعد يوم 15 من الشهر، فسيتم إجراء الدفعة في الشهر التالي.
بعد حوالي 10 أيام عمل بداية من يوم 27 من الشهر الحالي (اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها)، من المفترض أن تصل دفعتك من خلال طريقة الدفع التي اخترتها في Rapida.
إذا لم تصل دفعتك من خلال طريقة الدفع التي اخترتها في Rapida، فستتم إضافة الأموال إلى محفظتك الإلكترونية في Rapida.
في حال إرسال دفعة، ولكنك لم تتسلّمها ولم تتم إعادتها، إما إلى حسابك في AdSense أو إلى حسابك في Rapida Online، ينبغي عليك التواصل مع خدمات دعم Rapida.
