為了保護廣告生態的使用者、發布商和廣告客戶三方,Google 非常認真看待無效流量和違反政策的問題。我們通常會通知發布商,也只會對存在違規和無效流量問題的網站採取相關處置,但有時不得不將違反政策或產生無效流量的帳戶停權或停用。
其實帳戶停權期是您修正網站違規問題的好機會。停權期長短不一,確切時間會註明在電子郵件通知中。即使遭到停權,您還是可以登入 AdSense 帳戶,但停權期內不會放送任何廣告,網站審查和帳戶升級將暫停,直到停權處分解除為止。帳戶也會自動進入暫緩付款狀態。
我們會寄發電子郵件通知給遭停權的帳戶,說明停權原因 (違反政策或出現無效流量)。請到您的電子郵件信箱找出來自 AdSense 的郵件,並查看以下相關說明:
帳戶因違反政策而遭停權
AdSense 計畫政策旨在確保廣告生態的所有成員都能獲得良好的使用體驗。發現違規網站時,我們會 (1) 發出警告訊息,要求您修正網站,或 (2) 如果違規情節嚴重,則立即停止在您的網站上放送廣告。
如果發布商屢次或嚴重違反政策,除了對個別網站做出處置,我們可能也會對帳戶採取行動。我們可能會暫時將帳戶停權,讓您有機會檢查所有內容、修正違規部分,並採取保護措施,確保您符合政策規範。
若想進一步瞭解導致帳戶停權的政策問題,請登入帳戶查閱違規記錄。如需監控並確保網站遵循政策規定的訣竅,或是想深入瞭解政策細節,建議您參閱下列資源:
我們希望您可以在停權期間解決政策相關問題。如果您在停權期結束後依然違反政策,我們將停用您的帳戶。發生這種情況的話,我們可能會扣留與違規情事相關的收益 (最多可達最近 60 天的總收益全額),然後將款項退還給受影響的廣告客戶 (在適當且可行的情況下)。
帳戶因無效流量而遭停權
除了監控政策違規問題外,我們還會分析所有點擊和曝光的模式,判斷是否有透過人為活動提高廣告客戶費用或發布商收益的嫌疑;若判定您的帳戶出現無效流量,我們可能會將帳戶停權或停用。發生這種情況的話,我們可能會扣留與違規情事相關的收益 (最多可達最近 60 天的總收益全額),然後將款項退還給受影響的廣告客戶 (在適當且可行的情況下)。
帳戶停權期是修正問題的好機會,您可以調查無效流量的來源、找出並封鎖可疑流量,並採取必要措施確保流量可靠 (停權處分恕不接受申訴)。建議您熟悉區隔流量的方式,以便精確地解析、監控及評估網站流量,進而找出無效流量的來源;若想進一步瞭解相關詳情,請前往廣告流量品質資源中心。
請注意,若您的 AdSense 帳戶在停權過渡期間出現其他問題,我們可能會在停權期結束前永久停用帳戶。如果帳戶復權後再次出現無效流量,繼續為整個廣告生態帶來不具價值的流量,為了保護廣告客戶和使用者,我們會對您限制或停用廣告放送功能、再次將帳戶停權,或是停用帳戶。
為協助您瞭解哪些因素會導致發布商帳戶因無效流量而遭停權,我們在下方整理出幾個常見原因。請留意,此處僅列舉最常見原因,並非完整清單。
導致 AdSense 帳戶因無效流量而遭停權的常見原因
- 發布商不得要求他人重新整理或點按廣告,包括要求使用者支持自家網站或頻道、提供獎勵吸引使用者觀看廣告或搜尋特定字詞,並承諾透過這類行為替第三方募款。