Google berie porušenia pravidiel a neplatnú návštevnosť veľmi vážne, pretože chce chrániť používateľov, vlastníkov a inzerentov, ktorí tvoria náš reklamný ekosystém. V súvislosti s porušeniami pravidiel a neplatnou návštevnosťou zvyčajne kontaktujeme vlastníkov a podnikáme opatrenia na úrovni webu. V niektorých prípadoch však v dôsledku porušení pravidiel alebo neplatnej návštevnosti musíme pristúpiť k pozastaveniu alebo deaktivácii účtov.
Pozastavenie účtu vám poskytuje čas na vykonanie relevantných zmien na webe. Pozastavenia môžu mať rôzne dĺžky trvania. Trvanie vášho pozastavenia bude konkretizované v e‑mailovom upozornení. Ak vám pozastavíme účet AdSense, stále sa doň budete môcť prihlásiť. Počas trvania pozastavenia sa však nebudú zobrazovať reklamy. Recenzie webu a inovácie účtu budú pozastavené až do zrušenia pozastavenia. Takisto uvidíte, že vo vašom účte automaticky pribudlo pozdržanie platby.
Ak je váš účet pozastavený, dostanete správu s informáciou, či k tomuto kroku došlo v dôsledku porušení pravidiel alebo neplatnej návštevnosti. Vo svojej e‑mailovej schránke vyhľadajte správu zo služby AdSense a prečítajte si príslušnú sekciu uvedenú nižšie.
- Pozastavenie účtu pre porušenia pravidiel
- Pozastavenie účtu pre neplatnú návštevnosť
- Bežné príčiny pozastavenia účtov AdSense pre neplatnú návštevnosť
Pozastavenie účtu pre porušenia pravidiel
Naše programové pravidlá pomáhajú zabezpečiť pozitívny dojem pre každého, kto je súčasťou nášho reklamného ekosystému. Keď zistíme, že určitý web je v rozpore s našimi pravidlami: a) jeho vlastníkovi pošleme správu s varovaním a žiadosťou o opravu webu alebo b) v prípade vážneho porušenia okamžite deaktivujeme zobrazovanie reklám na príslušnom webe.
Ak dochádza k opakovanému alebo hrubému porušovaniu našich pravidiel, možno bude potrebné podniknúť kroky nielen na úrovni jednotlivých webov, ale aj na úrovni účtu. Účet môžeme dočasne pozastaviť a poskytnúť vám tak príležitosť skontrolovať celý svoj obsah, odstrániť problémy s porušením pravidiel a zaviesť opatrenia s cieľom zabezpečiť dodržiavanie pravidiel.
Ak sa chcete dozvedieť viac o problémoch s dodržiavaním pravidiel, ktoré prispeli k pozastaveniam, prihláste sa do svojho účtu a skontrolujte históriu porušení. Ak hľadáte tipy na monitorovanie webov, aby ste zistili porušenia pravidiel, a požadujete objasnenie našich pravidiel, odporúčame vám prečítať si nasledujúce zdroje:
- Filtrovanie obsahu
- Používanie vyhľadávacieho operátora „site:“ na nájdenie porušení pravidiel
- Najčastejšie dôvody zrušenia účtu
- Blog Inside AdSense (príspevky o programových pravidlách)
Dúfame, že sa vám počas obdobia pozastavenia podarí vyriešiť problémy s dodržiavaním pravidiel. Ak budete naše pravidlá porušovať aj po období pozastavenia, pristúpime k deaktivácii vášho účtu. V takom prípade môžeme zadržať zárobky súvisiace s porušeniami až do výšky vašich celkových zárobkov za posledných 60 dní a vrátiť ich príslušným inzerentom (ak to bude relevantné a možné).
Pozastavenie účtu pre neplatnú návštevnosť
Okrem sledovania porušení pravidiel analyzujeme aj všetky kliknutia a zobrazenia, aby sme zistili, či nejde o vzory používania, ktoré by mohli umelo zvyšovať náklady inzerenta alebo zárobky vlastníka. Ak zistíme, že váš účet má neplatnú návštevnosť, môžeme ho pozastaviť alebo deaktivovať. V takom prípade môžeme zadržať zárobky súvisiace s porušeniami až do výšky vašich celkových zárobkov za posledných 60 dní a vrátiť ich príslušným inzerentom (ak to bude relevantné a možné).
Pozastavením účtu získavate čas na prešetrenie zdrojov neplatnej návštevnosti, identifikáciu a blokovanie podozrivej návštevnosti a na podniknutie opatrení, ktoré umožnia zaistiť vyhovujúcu návštevnosť. Proti pozastaveniu sa nemožno odvolať. Odporúčame vám, aby ste sa naučili segmentovať návštevnosť. Pomôže vám to čo najlepšie chápať, monitorovať a vyhodnocovať návštevnosť vášho webu. Môže vám to pomôcť aj pri identifikácii zdrojov neplatnej návštevnosti. Viac sa dozviete v našom centre zdrojov pre kvalitu návštevnosti reklamy.
Upozorňujeme, že ak počas dočasného obdobia pozastavenia zistíme vo vašom účte AdSense akékoľvek ďalšie problémy, váš účet môžeme natrvalo deaktivovať ešte pred skončením obdobia pozastavenia. Ak bude neplatná návštevnosť pretrvávať aj po ukončení pozastavenia vášho účtu a naďalej bude spôsobovať nekvalitnú návštevnosť nášho reklamného ekosystému, môžeme obmedziť alebo deaktivovať zobrazovanie reklám, prípadne opätovne pozastaviť alebo deaktivovať váš účet, aby sme ochránili našich inzerentov a používateľov.
Chceme vám pomôcť pochopiť možné príčiny pozastavenia účtov vlastníkov pre neplatnú návštevnosť. Nižšie preto uvádzame najbežnejšie príčiny. Upozorňujeme, že nejde o úplný zoznam, ale iba o zoznam hlavných dôvodov.
Bežné príčiny pozastavenia účtov AdSense pre neplatnú návštevnosť
-
Vlastníci nesmú klikať na reklamy na svojom webe ani na svojom kanáli na YouTube a nesmú umelo zvyšovať počet zobrazení ani kliknutí, ktoré reklamy získavajú, a to automatickými ani manuálnymi prostriedkami. Vlastníci v službe YouTube by pri sledovaní svojich videí mali navyše reklamy preskočiť, aby nedochádzalo k umelému zvyšovaniu nákladov inzerenta.
-
Ak chcete zistiť viac o niektorom z inzerentov na svojom webe, webovú adresu reklamy zadajte priamo do panela s adresou v prehliadači.
- Vlastníci nesmú od iných žiadať, aby obnovovali ich reklamy alebo na ne klikali. Tento zákaz sa vzťahuje aj na žiadanie používateľov o podporu vášho webu alebo kanála, ponúkanie odmien používateľom za zhliadnutie reklám alebo za vykonávanie vyhľadávaní, prípadne sľubovanie finančných výhod tretím stranám za takéto konanie.
