Google에서는 Google 광고 생태계를 구성하는 사용자, 게시자, 광고주를 보호하기 위해 정책 위반 및 무효 트래픽을 매우 심각한 문제로 취급합니다. 일반적으로는 정책 위반이나 무효 트래픽이 있을 경우 해당 게시자에게 알리고 사이트 수준에서 조치를 취하지만, 계정을 정지하거나 사용 중지해야 하는 경우도 있습니다.
계정이 정지되면 정해진 기한 내에 사이트를 올바르게 수정해야 합니다. 정지 기간은 다양하며, 이메일 알림에 명시됩니다. 정지된 경우에도 애드센스 계정에 로그인할 수 있습니다. 하지만 정지 기간 동안 광고가 게재되지 않으며, 계정 정지가 해제될 때까지 사이트 검토 및 계정 업그레이드가 일시중지됩니다. 지급 보류 또한 계정에 자동으로 적용됩니다.
계정이 정지되면 해당 조치가 정책 위반에 의한 것인지 또는 무효 트래픽에 의한 것인지를 알려주는 이메일이 게시자에게 발송됩니다. 애드센스에서 보낸 이메일을 확인하고 아래에서 해당하는 섹션을 자세히 읽어 보시기 바랍니다.
정책 위반으로 인한 계정 정지
애드센스 프로그램 정책은 Google 광고 생태계의 모든 구성원에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 마련되었습니다. 정책 위반 사이트가 발견되면 Google은 a) 사이트 수정을 요청하는 경고 메시지를 발송하거나 b) 위반사항이 심각할 경우 해당 사이트의 광고 게재를 즉시 중단합니다.
애드센스 정책을 반복적으로 또는 심각하게 위반하는 경우에는 개별 사이트 수준이 아닌 계정 수준의 조치가 필요할 수 있습니다. 즉, 게시자가 콘텐츠 전체를 검토하고, 위반사항을 수정한 다음, 정책 준수를 위한 보호 장치를 마련할 수 있도록 계정을 일시적으로 정지할 수 있습니다.
계정 정지의 원인이 된 정책 위반사항에 대해 자세히 알아보려면 계정에 로그인하여 위반 내역을 확인하세요. 사이트의 정책 위반 여부 모니터링에 대한 도움말 및 애드센스 정책에 대한 상세 설명이 필요한 경우 다음 자료를 참고하시기 바랍니다.
계정 정지 기간에 정책 위반사항을 수정하시기 바랍니다. 계정 정지 기간 이후에도 애드센스 정책 위반이 발견되면 계정이 사용 중지됩니다. 이때 적절하고 가능한 경우 Google에서는 해당 광고주에게 환불하기 위해 최대 지난 60일 동안 발생한 총 수익에 대하여 위반과 관련된 수익을 지급 정지할 수 있습니다.
무효 트래픽으로 인한 계정 정지
Google에서는 정책 위반 여부를 모니터링함과 동시에 모든 클릭과 노출을 분석하여 광고주의 비용 또는 게시자의 수익을 인위적으로 늘리려는 의도가 있는지 파악합니다. 게시자의 계정에서 무효 트래픽이 발생한 것으로 확인되면 Google에서 해당 계정을 정지하거나 사용 중지할 수 있습니다. 이때 적절하고 가능한 경우 Google에서는 해당 광고주에게 환불하기 위해 최대 지난 60일 동안 발생한 총 수익에 대하여 위반과 관련된 수익을 지급 정지할 수 있습니다.
계정 정지 기간은 게시자가 무효 트래픽의 원인을 조사하고, 의심스러운 트래픽을 파악 및 차단하고, 안전한 트래픽만 유입되도록 조치를 취할 수 있는 시간입니다. 계정 정지에 대해서는 이의신청을 제기할 수 없습니다. 트래픽을 분류하는 방법을 참고하면 사이트로 유입되는 트래픽을 이해하고 모니터링하며 평가할 수 있으며, 무효 트래픽의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 자세한 내용은 광고 트래픽 품질 리소스 센터를 참고하세요.
계정 정지 기간에 애드센스 계정에서 추가 문제가 발견되면 정지 기간이 종료되기 전이라도 계정이 영구적으로 사용 중지될 수 있습니다. 정지된 계정이 복구된 후에도 무효 트래픽이 계속 발생하고 Google 광고 생태계로 가치가 낮은 트래픽이 지속적으로 유입될 경우, Google에서는 광고주 및 사용자를 보호하기 위해 광고 게재를 제한 또는 중지하고 계정을 다시 정지하거나 사용 중지할 수 있습니다.
무효 트래픽으로 인해 게시자의 계정이 정지될 수 있는 사유와 관련해 가장 일반적인 원인을 아래에 소개합니다. 이 목록은 가장 일반적인 사유를 포함하며, 모든 사유가 여기에 포함되어 있는 것은 아닙니다.
애드센스 계정이 무효 트래픽으로 인해 정지되는 일반적인 이유
- 게시자는 자신의 광고를 새로고침 또는 클릭하도록 다른 사용자에게 요청할 수 없습니다. 여기에는 사용자에게 자신의 사이트나 채널을 지원해 달라고 요청하는 것, 사용자에게 광고 조회 또는 검색의 대가를 제공하는 것, 이러한 행위에 대해 제3자에게 금전적 대가를 약속하는 것 등이 포함됩니다.
