Compte suspendu pour trafic incorrect ou non-respect des règles

Google attache une grande importance aux cas de non-respect des règles et aux problèmes de trafic incorrect. Le but est de protéger les utilisateurs, les éditeurs et les annonceurs qui constituent notre écosystème publicitaire. En plus de nos mesures d'application au niveau du site et de la page, il peut arriver que nous devions suspendre ou désactiver des comptes en cas de non-respect des règles ou de trafic incorrect. Vous ne pouvez pas demander l'annulation d'une suspension.

En cas de suspension de votre compte, vous disposez d'une période pour effectuer les modifications appropriées sur votre site. La durée des périodes de suspension varie. La durée de suspension de votre compte est précisée dans votre e-mail de notification. Même si votre compte AdSense a fait l'objet d'une suspension, vous êtes toujours en mesure de vous y connecter. Cependant, aucune annonce n'est diffusée pendant la période de suspension. L'examen du site et les mises à niveau du compte sont interrompus jusqu'à la levée de la suspension. Vous constaterez également qu'un report de paiement a été automatiquement spécifié dans votre compte.

À la fin de cette période de suspension, à moins que votre compte ne soit résilié, nous réactiverons automatiquement la diffusion des annonces, nous annulerons le report de paiement et nous surveillerons votre compte pour nous assurer qu'il respecte le règlement. Notez que si des problèmes de trafic incorrect ou de non-respect des règles subsistent, nous pourrons désactiver le compte de manière définitive.

Si votre compte est suspendu, vous recevrez un e-mail précisant si nous avons pris cette mesure en raison de trafic incorrect ou d'un non-respect des règles. Veuillez lire ce message d'AdSense et consulter la section qui vous concerne ci-dessous.

• Compte suspendu pour non-respect des règles
• Compte suspendu pour trafic incorrect
• Motifs fréquents de suspension d'un compte AdSense en raison de trafic incorrect

Remarque : Nous pouvons également suspendre votre compte AdSense si tous les comptes Google qui y sont associés sont désactivés. Dans ce cas, votre compte AdSense ne sera réactivé que si l'un des comptes Google désactivés associés est restauré. Pour en savoir plus, consultez Votre compte est désactivé.

Compte suspendu pour non-respect des règles

Le Règlement du programme est destiné à offrir une expérience positive à tous les acteurs de notre écosystème publicitaire. Lorsque nous identifions un site qui ne respecte pas le règlement, soit nous envoyons un message d'avertissement vous demandant de modifier le site, soit, si la situation est particulièrement grave, nous désactivons immédiatement la diffusion des annonces sur le site.

Si vous ne respectez pas notre règlement de façon répétée ou flagrante, nous sommes susceptibles de passer d'une action au niveau du site concerné à une action au niveau du compte. Nous pouvons suspendre provisoirement votre compte pour vous permettre d'examiner l'intégralité de votre contenu, de corriger les problèmes de non-conformité et de prendre des mesures préventives afin de garantir le respect de notre règlement.

Pour savoir comment détecter un non-respect des règles sur votre site et obtenir des précisions concernant notre règlement, nous vous recommandons de consulter les ressources suivantes :

• Filtrer le contenu
• Utiliser l'opérateur de recherche site: pour détecter les violations
• Principaux motifs de trafic incorrect et de non-respect des règles à l'origine de la fermeture d'un compte

Nous vous recommandons de profiter de cette période de suspension pour réexaminer notre règlement et résoudre les éventuels problèmes dans votre compte. Si vous continuez à ne pas respecter notre règlement une fois cette période terminée, votre compte sera désactivé. Dans ce cas, nous pourrons retenir les revenus associés aux cas de non-respect, à hauteur du total de vos revenus générés au cours des 60 derniers jours, afin de rembourser les annonceurs concernés (le cas échéant et dans la mesure du possible).

Conseil : Pour plus d'informations sur la suspension d'un compte en cas de non-respect des règles, consultez Suspension d'un compte pour non-respect du règlement et avertissements correspondants.

Compte suspendu pour trafic incorrect

Nous surveillons les cas de non-respect des règles, mais nous analysons également tous les clics et impressions. L'objectif est de détecter les pratiques visant à accroître artificiellement les coûts d'un annonceur ou les revenus d'un éditeur. Si nous détectons du trafic incorrect sur votre compte, nous pouvons être amenés à le suspendre ou à le désactiver. Dans ce cas, nous pouvons retenir les revenus associés aux cas de non-respect, à hauteur du total de vos revenus générés au cours des 60 derniers jours, afin de rembourser les annonceurs concernés (le cas échéant et dans la mesure du possible).

Si votre compte est suspendu, nous vous laissons du temps pour trouver l'origine du trafic incorrect, identifier et bloquer le trafic suspect, et prendre des mesures afin de garantir un trafic sain. Nous vous recommandons d'apprendre à segmenter votre trafic afin de mieux comprendre, surveiller et évaluer le trafic vers votre site. Cela pourra également vous aider à identifier les sources de trafic incorrect. Pour plus d'informations, consultez notre Centre d'informations sur la qualité du trafic.

Veuillez noter que si nous constatons d'autres problèmes au niveau de votre compte AdSense pendant la période de suspension provisoire, nous pouvons le désactiver définitivement avant même la fin de cette période. Si le trafic incorrect persiste et continue à générer du trafic de mauvaise qualité vers notre écosystème publicitaire après la suspension, nous pourrons prendre des mesures supplémentaires concernant votre compte. Par exemple, nous pourrons limiter ou désactiver la diffusion d'annonces, suspendre à nouveau votre compte ou le désactiver afin de protéger nos annonceurs et nos utilisateurs.

Pour vous aider à comprendre pourquoi un éditeur peut voir son compte suspendu en raison de trafic incorrect, nous avons répertorié ci-dessous les motifs les plus fréquents. Sachez que la liste proposée n'est pas exhaustive.

Motifs fréquents de suspension d'un compte AdSense en raison de trafic incorrect

Cliquer sur les annonces de votre propre contenu

• Les éditeurs ne doivent pas augmenter artificiellement le nombre d'impressions ni le nombre de clics générés par leurs annonces, que ce soit manuellement ou par le biais d'outils d'automatisation. Par exemple, les éditeurs ne doivent pas cliquer sur les annonces qui s'affichent sur leur propre site. De plus, les éditeurs YouTube doivent ignorer les annonces lorsqu'ils regardent leurs propres vidéos pour éviter d'augmenter artificiellement les coûts des annonceurs.

  Conseil : Pour en savoir plus sur un annonceur apparaissant sur votre site ou votre chaîne, saisissez l'URL de l'annonce directement dans votre navigateur au lieu de cliquer dessus.

Clics sur les annonces de votre contenu effectués de façon répétée par un ou plusieurs utilisateurs

• Les éditeurs ne sont pas autorisés à demander à quiconque de cliquer sur leurs annonces ou de les actualiser. Ils ne peuvent donc pas, par exemple, demander aux utilisateurs de soutenir un site ou une chaîne, proposer une récompense aux internautes qui consultent des annonces ou effectuent des recherches ni s'engager à verser de l'argent à des tiers en échange de ce type de comportement.

Conseil : Consultez le centre d'aide AdMob pour en savoir plus sur les suspensions de compte AdMob.