تتعامل Google مع انتهاكات السياسات والزيارات غير الصالحة بكل حزم بهدف حماية المستخدمين والناشرين والمعلنين الذين يشكّلون منظومتنا الإعلانية المتكاملة. بالإضافة إلى إجراءات التنفيذ على مستوى الموقع الإلكتروني والصفحة، قد تكون هناك حالات نضطر فيها إلى تعليق الحسابات أو إيقافها بسبب انتهاكات السياسات أو الزيارات غير الصالحة. ولا يمكن تقديم طلب إعادة نظر بشأن عمليات تعليق الحسابات.
يمنحك تعليق الحساب وقتًا لإجراء التغييرات اللازمة على موقعك الإلكتروني. ويمكن أن يستمر التعليق لفترات مختلفة من الوقت. سيتم تحديد مدة التعليق في الإشعار المرسل بالبريد الإلكتروني. وإذا تم تعليق حسابك، سيظل بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك على AdSense. ومع ذلك، لن يتم عرض أي إعلانات طوال مدة التعليق. سيتم إيقاف مراجعات الموقع الإلكتروني وترقيات الحساب مؤقتًا إلى أن يتم رفع التعليق. ستلاحظ أيضًا أنه تم إجراء تعليق للدفع في حسابك تلقائيًا.
في حال تعليق حسابك، ستتلقى رسالة إلكترونية تفيد بما إذا كان سبب هذا الإجراء هو انتهاكات للسياسات أو زيارات غير صالحة. يُرجى إجراء بحث في بريدك الإلكتروني عن رسالة من AdSense والاطّلاع على القسم ذي الصلة في ما يلي:
- تعليق الحساب بسبب انتهاكات السياسة
- تعليق الحساب بسبب الزيارات غير الصالحة
- الأسباب الشائعة لتعليق حسابات AdSense بسبب الزيارات غير الصالحة
تعليق الحساب بسبب انتهاكات السياسات
وضعنا سياسات البرنامج لضمان ترك انطباع إيجابي لدى جميع أطراف منظومتنا الإعلانية المتكاملة. وعند اكتشاف موقع إلكتروني ينتهك هذه السياسات، نتخذ إجراءً مما يلي: أ) إرسال رسالة تحذيرية تطالبك بإصلاح الموقع، أو ب) إيقاف عرض الإعلانات على الموقع فورًا إذا كان الانتهاك صارخًا.
في حال انتهاك سياساتنا بشكلٍ متكرر أو جسيم، قد نضطر إلى تجاوز الإجراء على مستوى الموقع الفردي واتخاذ إجراء على مستوى الحساب ككل. وقد نعلّق حسابك مؤقتًا لنمنحك فرصة لمراجعة محتوى موقعك الإلكتروني بالكامل وإصلاح الانتهاكات ووضع تدابير وقائية للمساعدة على ضمان التزامك بالسياسات.
للحصول على معلومات بشأن رصد مواقعك الإلكترونية بحثًا عن انتهاكات للسياسات ولفهم سياساتنا بشكل أفضل، ننصحك بالرجوع إلى المصادر التالية:
- فلترة المحتوى
- استخدام الموقع الإلكتروني: البحث للعثور على انتهاكات
- أبرز انتهاكات السياسات والزيارات غير الصالحة التي تؤدي إلى إغلاق الحساب
ننصحك باستغلال هذا الوقت لإعادة مراجعة سياساتنا وحلّ أي مشاكل قد يواجهها حسابك. وفي حال استمرار انتهاك سياساتنا بعد فترة التعليق، سيتم إيقاف حسابك. عندها، يجوز لنا احتجاز الأرباح المرتبطة بتلك الانتهاكات، بقيمة تصل إلى إجمالي أرباحك خلال آخر 60 يومًا، من أجل ردّ أموال المعلنين المتضررين (حيثما كان ذلك مناسبًا وممكنًا).
تعليق الحساب بسبب الزيارات غير الصالحة
إضافةً إلى رصد مواقعك الإلكترونية بحثًا عن انتهاكات السياسات، نعمل على تحليل جميع النقرات ومرات الظهور لتحديد ما إذا كانت تتوافق مع نمط استخدام قد يؤدي بشكلٍ زائف إلى زيادة تكاليف المعلِن أو أرباح الناشر. وإذا تبيّن لنا أن حسابك يحتوي على زيارات غير صالحة، يجوز لنا تعليق حسابك أو إيقافه. عندها، يجوز لنا احتجاز الأرباح المرتبطة بتلك الانتهاكات، بقيمة تصل إلى إجمالي أرباحك خلال آخر 60 يومًا، من أجل ردّ أموال المعلنين المتضررين (حيثما كان ذلك مناسبًا وممكنًا).
يمنحك تعليق الحساب وقتًا للتحقيق في مصادر الزيارات غير الصالحة، وتحديد الزيارات المشكوك فيها وحظرها، ووضع تدابير لضمان تلقّي زيارات سليمة. نوصي بالتعرّف على كيفية تصنيف الزيارات وذلك لمساعدتك في فهم عدد الزيارات الوافدة إلى موقعك، ومراقبتها وتقييمها بشكلٍ أفضل. قد يساعدك ذلك أيضًا في تحديد مصادر الزيارات غير الصالحة. وللحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة مركز موارد جودة زيارات الإعلانات.
ملاحظة: في حال العثور على أي مشاكل إضافية ضمن حسابك على AdSense في فترة التعليق المؤقتة، قد يتم إيقاف حسابك نهائيًا حتى قبل انتهاء فترة التعليق. وفي حال استمرار تلقّي منظومتنا الإعلانية المتكاملة لزيارات غير صالحة ومنخفضة القيمة بعد إلغاء تعليق حسابك، قد نتّخذ إجراءات إضافية بشأنه. قد تشمل هذه الإجراءات الحدّ من عرض الإعلانات أو إيقافه، أو إعادة تعليق حسابك، أو إيقاف حسابك لحماية المعلنين والمستخدمين.
لمساعدتك على فهم الأسباب المحتملة لتعليق حسابات الناشرين بسبب الزيارات غير الصالحة، حدَّدنا الأسباب الأكثر شيوعًا في ما يلي. ويُرجى العلم أن هذه القائمة ليست كاملة، فهي تتضمّن أهم الأسباب فقط.
الأسباب الشائعة لتعليق حسابات AdSense بسبب الزيارات غير الصالحة
-
يجب ألا يعمل الناشرون على تضخيم عدد مرات الظهور أو النقرات التي تتلقاها الإعلانات بشكل مصطنع، وذلك من خلال طُرق يدوية أو آلية. على سبيل المثال، يجب ألا ينقر الناشرون على الإعلانات التي تظهر على مواقعهم الإلكترونية، وعلى ناشري YouTube تخطّي الإعلانات عند مشاهدة الفيديوهات التابعة لهم لتجنب تضخيم تكاليف المعلنين بشكل مصطنع.
ملاحظة: للاطّلاع على أحد المعلنين الذين تظهر إعلاناتهم على موقعك الإلكتروني أو قناتك، اكتب عنوان URL للإعلان مباشرةً في المتصفّح بدلاً من النقر على الإعلان نفسه.
- لا يحق للناشرين أن يطلبوا من المستخدمين الآخرين إعادة تحميل صفحات إعلاناتهم أو النقر عليها. ويشمل ذلك مطالبة المستخدمين بدعم موقعك الإلكتروني أو قناتك، وتقديم مكافآت للمستخدمين مقابل مشاهدة إعلانات أو إجراء عمليات بحث وتقديم وعود بزيادة العائد المالي لجهات خارجية مقابل تنفيذ مثل هذا السلوك.