Se a sua conta do Google AdSense tiver uma retenção de pagamento, este artigo pode ajudar a entender por que isso aconteceu e o que você precisa fazer para resolver o problema. Os motivos mais comuns incluem o envio de informações fiscais e a verificação da sua identidade ou endereço.
Para resolver o problema, acesse a página de pagamentos do Google AdSense e confira os alertas, que geralmente contêm instruções sobre como resolver o problema.
Motivos comuns para retenção de pagamentos explicados nesta página
Informações fiscais
| Motivo | Etapas que você pode seguir |
|---|---|
| Você não enviou suas informações fiscais. | Se o endereço de pagamento estiver em um país onde o Google exige determinadas informações fiscais, envie esses dados ao Google. |
Pagamentos, identidade e autorretenção
| Motivo | Etapas que você pode seguir |
|---|---|
| Sua identidade não foi verificada. |
Você precisa confirmar sua identidade. |
| Seu endereço não foi verificado. | Você verá como solicitar um número de identificação pessoal (PIN) por correio e insira o PIN para verificar seu endereço de pagamento. |
| Nenhuma forma de pagamento foi configurada. | Confira o limite para seleção da forma de pagamento e configure a sua. |
| Há uma autorretenção na sua conta. | Se você tiver optado por pausar seus pagamentos do Google AdSense, remova a autorretenção para voltar a receber. |
Retenções por compliance
| Motivo | Etapas que você pode seguir |
|---|---|
| Há uma retenção por compliance na sua conta que exige o fornecimento de informações para confirmar sua identidade como requisito para enviar pagamentos. | Se você recebeu uma solicitação da equipe do Google Payments para verificar suas informações pessoais, acesse a central de pagamentos do Google e siga as etapas descritas no alerta. |
| Sua conta está atualmente em revisão para verificação de compliance com as políticas do programa Google AdSense.
Todas as contas são monitoradas para garantir que obedecem às políticas e que não há atividades inválidas. Seus pagamentos ficarão retidos de forma temporária durante o processo de investigação da conta. |
Se você recebeu esse alerta na página "Pagamentos" do AdSense, não precisa fazer nada.
Se a conta estiver de acordo com as políticas e o tráfego for válido, a retenção será removida automaticamente após a investigação. |
