Este artigo explica por que sua conta do Google AdSense pode ter uma retenção de pagamento e aborda motivos como não enviar informações fiscais ou não verificar sua identidade.
Para resolver um problema, verifique os alertas na página de pagamentos do Google AdSense. Os alertas vão informar quais etapas você precisa seguir.
Motivos comuns para retenção de pagamentos descritos nesta página:
Informações fiscais
| Motivo | Etapas que você pode seguir |
|---|---|
| Você não enviou suas informações fiscais. | Se o endereço de pagamento estiver em um país onde o Google exige determinadas informações fiscais, envie esses dados ao Google. |
Pagamentos, identidade e autorretenção
| Motivo | Etapas que você pode seguir | |
|---|---|---|
| Sua identidade não foi verificada. |
Saiba como verificar sua identidade. |
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| Seu endereço não foi verificado. | Saiba como solicitar um número de identificação pessoal (PIN) por correio e insira o PIN para verificar seu endereço de pagamento. | |
| Uma forma de pagamento não foi configurada. | Confira o limite para seleção da forma de pagamento e configure a sua. | |
| Há uma autorretenção na sua conta. | Se você tiver optado por pausar seus pagamentos do Google AdSense, remova a autorretenção para voltar a receber. | |
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Observação: você também pode ter retenções por alguns outros problemas relacionados a pagamentos. Se os pagamentos estiverem retidos, um alerta vai aparecer na página "Pagamentos". Clique no alerta e saiba o que fazer para remover a retenção e se qualificar para receber.
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Retenções por compliance
| Motivo | Etapas que você pode seguir |
|---|---|
| Há uma retenção por compliance na sua conta que exige o fornecimento de informações para confirmar sua identidade como requisito para enviar pagamentos. | Se você recebeu uma solicitação da equipe do Google Payments para verificar suas informações pessoais, acesse a central de pagamentos do Google e siga as etapas descritas no alerta. |
| Sua conta está atualmente em revisão para verificação de compliance com as políticas do programa Google AdSense.
Todas as contas são monitoradas para garantir que obedecem às políticas e que não há atividades inválidas. Seus pagamentos ficarão retidos de forma temporária durante o processo de investigação da conta. |
Se você recebeu esse alerta na página "Pagamentos" do AdSense, não precisa fazer nada. Se a conta estiver de acordo com as políticas e o tráfego for válido, a retenção será removida automaticamente após a investigação. |
